取引口座を複数持っていて、1つのみ利用しています。この場合口座維持費は徴収されますか？
複数の取引口座をお持ちで、いずれかの口座で1年以内に入出金や取引が行われている場合は、他の取引口座から口座維持費が徴収されることはありません。
このルールはいつから適用開始でしょうか？
こちらのルール自体は6月20日より運用が開始されております。
残高が無いお客様で、1年以上入出金/資金移動/お取引が無い方のアカウントが凍結されるのは、3ヶ月後になりますので、その間に入出金/資金移動/お取引いただくことで、解除されます。
残高があるお客様で、1年以上入出金/資金移動/お取引が無い方は、2023年6月20日より1ヶ月後から口座維持費を差し引かせていただきます。
休眠もしくは凍結口座になっているか自分で確認できますか？
はい、ご自身のMyAxioryにログインいただくと、休眠および凍結口座の場合はページ上部にメッセージが表示されております。
MyAxioryのページ上部にメッセージが表示されていない場合は、対象ではありません。
口座が凍結されると、登録情報も削除されますか？
凍結口座になることによってお客様のアカウントや登録情報が削除されることはありません。凍結された場合はあくまで取引口座のみが削除されます。凍結後もお客様は引き続きMyAxioryにログインが可能で、MyAxioryより再開のお手続きをいただくことが可能です。
凍結となった場合、取引口座が削除されるとありますが、MyAxioryから再開の手続きを行った後は削除された取引口座は復活しますか？
凍結口座に移行した際に削除された取引口座は復活せず、再開いただいた際には、新しく取引口座を作成いただく流れになります
毎月5ドル徴収されないためには、どうしたらいいですか？
複数の取引口座をお持ちで、いずれかの口座で1年以内に入出金や取引が行われている場合は、他の取引口座から口座維持費が徴収されることはありません。
1年以上入出金/資金移動/お取引が無い方のアカウントで、残高があるお客様のみ口座維持費を差し引かせていただきますが、入出金/資金移動/お取引いただくことで休眠状態を解除し、口座維持費は発生いたしません。
予約注文は取引に入りますか？
予約注文（Pending Order）は、取引とは見なされません。ポジションがオープンした時点で取引と見なされます。