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よくあるご質問（FAQ)

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口座開設
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口座間資金移動

口座開設

スマートフォンで口座開設をする際、カメラに接続できません。
iPhone/iPad（iOS）の場合：
  1. ホーム画面からネジのアイコンの「設定アプリ」を開きます。
  2. 「設定」→「Chrome」をタップします。
  3. カメラをオンにします。

     


    Andoroidの場合：

    1. 設定から「アプリ」を開き、「Chrome」をタップします。
    2. 「権限」をタップします。
    3. カメラをオンにします。



    バージョンによって設定画面が違う場合がございます。ご不明な場合は、日本語サポートデスク（jpsupport@axiory.com）までお気軽にご連絡ください。
法人口座の開設方法を教えてください
法人口座の開設方法はこちらをご確認ください。
納税者番号（TIN）とは何ですか？

納税者番号（TIN）とは、すべての納税者に国から割り振られる固有番号です。日本ではマイナンバーがほぼ同様の機能を有しています。

解約後の口座を再度利用するにはどうしたら良いですか？

AXIORYポータルにログインをいただき、「利用を再開する」をクリックしてください。
「利用を再開する」というボタンが表示されていない場合や、お困りの点がございます場合は、サポートデスク（jpsupport@axiory.com）までお問合せください。

法人登録のための書類は何が必要ですか？

【法人口座開設に必要な提出書類一式】

法人確認書類 1点 
法人様の正式名称、現住所（登記住所）が記載された、公的機関が6ヶ月以内に発行した書類

<日本法人の場合>
履歴事項全部証明書（登記簿謄本）のコピー

<海外法人の場合>
Certificate of Incorporation （設立許可書証）
Current Company Statement or Company Extract （登記簿謄本・抄本）
全役員・全株主様が不明の場合、追加の書類が必要となる場合がございます。

株主名簿 1点
6ヶ月以内に発行した書類、日付と法人の印鑑がある必要がございます。

<株式会社/ 有限会社で株式を発行している場合>
株主名簿 ー ご登録いただいた取締役員の方以外に株主（株保有率25％以上）がいる場合は、各株主様の本人性確認書と現住所確認書の’ご提出をお願いいたします。

<合同会社/ 有限会社で株式を発行していない場合>
提出不要です。

法人住所確認書類 1点
法人様の現住所が記載された、第三者が6ヶ月以内に発行した書類
公共料金の明細書・請求書
銀行利用明細書（バンクリファレンスレターでも代用可能）
印鑑登録証明書（日本法人のみ）

取締役様現住所確認書類 1点
全取締役様の現住所が記載された、第三者が発行した書類
公共料金の明細書・請求書（発行から6ヶ月以内のもの）
銀行利用明細書（バンクリファレンスレターでも代用可能、発行から6ヶ月以内のもの）
印鑑登録証明書、住民票など（日本人のみ、発行から6ヶ月以内のもの）
運転免許証（本人確認書類にパスポートまたはマイナンバーカードをご提出をされる場合のみ、有効期限まで2ヶ月以上残っているもの、表面・裏面）
マイナンバーカード（本人確認書類にパスポートまたは運転免許証をご提出をされる場合のみ、有効期限まで2ヶ月以上残っているもの、表面・裏面）

取締役決定書 1点
「取締役決定書」（Resolutions of Meetings of the Board of Directors）に取締役様（場合によっては、ファンド運用者様）全員の署名、日付の記載を行い、ご提出ください。
取締役決定書ファイル：こちら
取締役決定書記入例：こちら

​※取締役決定書は取締役が2名以上の場合のみ必要となります。1名の場合は不要です。
※AXIORYの利用規約に基づき、貴社のお取引担当者名を明記していただく必要がございます。記載例に基づき、必要事項の記入をお願いいたします。
※海外法人のお客様は専用の雛形をご用意しておりますので、日本語サポートデスクまでご連絡ください。

リアル口座・デモ口座の追加口座はどうやって作ればいいですか？
  1. リアル口座・デモ口座の追加口座をお作りいただくには、まずAXIORYポータルにログインください。
  2. 「お客様の口座（アカウント）」の右にある「口座を開設する」をクリックください。



ご希望の追加口座をお選びください。

プラットフォームや口座タイプは、「変更する」ボタンから変更いただけます。



 

問題が無ければ承認をお待ちいただくことなく、すぐに追加口座が開設されます。

追加口座はいくつまで開設できますか？
リアル口座はお一人様10口座までお持ち頂けます。
10口座以上ご希望の場合は、申請ごとに都度審査がございます。

追加口座の開設方法は、詳細ページよりご確認ください。
法人口座の開設はできますか？
法人口座の開設は可能です。
下記からお申し込みください。

法人口座（リアル口座）を開設する

 

法人口座（デモ口座）を開設する

1つのメールアドレスで複数名義の口座を開設することはできますか？

1つのメールアドレスを複数の方で共有することはできません。

お客様の口座を管理するための「AXIORYポータル」は、ログインID（メールアドレス）毎に管理されており、お一人様1メールアドレス制となっております。

なお、ご登録メールアドレスは、パソコンのメールアドレスを推奨させていただいております。ただし、携帯メールアドレスや無料の電子メールアドレスでもご利用いただけます。

無料の電子メールアドレスでの口座申し込みはできますか？

無料の電子メールアドレスでの口座申し込みは可能です。

※ 無料の電子メールアドレスには、利用者ごとの学習型フィルター機能が備わっています。はじめは、添付やURLの記載されているメールが迷惑メールのフィルターに掛かってしまうことがありますが、必要なメールを受信ボックスへ移動させることで学習していきます。

携帯メールアドレスでの口座申し込みはできますか？

携帯メールアドレスでの口座申し込みは可能です。
ドメイン指定受信をご利用の際は、”axiory.com”の設定をお願いいたします。

携帯メールアドレスを使用する場合、URLの記載されたメールが自動的に迷惑メールとして認識されることがあります。その際には、URL記載メールの受信設定も併せてご確認ください。

海外に住んでいます。口座開設はできますか？

以下の国の国籍を保持する方や居住者に対して、弊社サービスへのアクセスを制限する可能性があります： アルジェリア、アンゴラ、ボリビア、ブルガリア、カメルーン、コートジボワール、コンゴ民主共和国、ハイチ、ケニア、クウェート、ラオス人民民主共和国、レバノン、モナコ、ナミビア、ネパール、パプアニューギニア、南スーダン、ベネズエラ、ベトナム、英国領ヴァージン諸島、イエメン。

尚、以下の国および地域の居住者に対しては、弊社サービスを提供しておりません： ベラルーシ共和国、ベリーズ、カナダ、キューバ、欧州連合（EU）および欧州経済領域（EEA）加盟国、インドネシア、モーリシャス共和国、ルーマニア、ロシア連邦および占領地（クリミア、ドネツク、ルハンシク）、シリア、アメリカ合衆国（および米国領土 - バージン諸島、合衆国領有小島、プエルトリコ、グアム、米領サモア、北マリアナ諸島）、朝鮮民主主義人民共和国（北朝鮮） 、イラン 、ミャンマー 。

サービスをご利用いただくには、お住まいの国の法律で定められた18歳以上の法定年齢である必要があります。更なる制限が適用される場合があります。
対象となる国・地域は本リストに限定されず、変更される場合があります。最新の情報についてはサポートデスク（jpsupport@axiory.com）にお問い合わせください。

未成年ですが、口座開設はできますか？
口座開設お申込時点で、満18歳以上の方でしたら、弊社サービスをご利用いただけます。
口座開設に必要な書類は何ですか？

新規口座開設に必要な書類は、登録を希望されるステージによって異なります。

各ステージの登録時に必要な書類については開設方法をご確認ください。
各書類についての詳細は、口座開設必要書類よりご確認ください。
 

口座開設にはどのくらい時間がかかりますか？

日本時間16:00までにお申し込みいただきますと、当日中に口座開設が完了いたします。（土日･祝日を除く）

口座開設が完了後、口座情報をメールにて送付いたします。

ライトステージへのご登録は5分程度で完了いたします。

なお、追加で確認作業が必要な場合は、数日お時間をいただく可能性がございます。

Chromeのキャッシュ（インターネット一時ファイル）を削除したいです。

【パソコンから行う場合】

1. Chromeの設定 [ ︙ ] をクリックします。
2. [閲覧履歴データを削除] を選択します。


3. 閲覧履歴の消去パネルが開くので、任意の [期間] を選択します。
4. [キャッシュされた画像とファイル] をチェックします。
5. [閲覧履歴データを消去する] ボタンをクリックします。

【iPhoneまたはiPadのChromeアプリから行う場合】

1. iPhoneまたは iPadでChromeアプリを開きます。
2. 画面下のその他アイコン［…］をタップします。


3. [履歴] をタップします。
4. [Cookie、サイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスがオンになっていることを確認します。
5. [閲覧履歴を削除] をタップします。

【AndroidのChromeアプリから行う場合】

1. Android搭載のスマートフォンやタブレットで、Chromeアプリを開きます。
2. 画面右上のその他アイコン［…］をタップします。
3. [履歴] をタップします。
4. 上部で期間を選択します。
5. [Cookie とサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにします。
6. [データを消去] をタップします。
※お持ちのAndroidの機種によって、表記が若干異なることがございます事、ご了承ください。

※弊社サイトは、Chromeとの相性がよく、Chromeをお使いいただくことで、ブラウザの不具合が解決されたという報告が上がっております為、他のブラウザをご利用いただいている場合は、Chromeにてお試しいただく事をお勧めいたします。
パソコン用のChromeはこちらからインストールいただけます。

スワップフリー口座（イスラム口座）の開設はできますか？

スワップフリー口座（イスラム口座）をご希望の際は、リアル口座開設フォームよりお申し込み後、弊社指定のスワップフリーアグリーメントにご署名の上、イスラム教徒を証明する書類と共に、サポートデスク（jpsupport@axiory.com）までご提出ください。
 

  • ご利用いただける商品

アルファ口座：現物株式、ETF
その他の口座：FX（通貨ペア）、 株価指数CFD、エネルギーCFD、貴金属CFD
（※株式CFDおよびバトルCFDはご利用いただけません。）
 

  • 注意事項：

1）イスラム口座手続き前に使用されていた口座は解約となります。
2）イスラム口座手続き後の追加口座は全て自動的にスワップフリー口座になります。
 

  • スワップフリーアグリーメント書類ご署名方法

以下のスワップフリーアグリーメント記入事項をご参考の上、書類にご署名いただきましたら、画像ファイル（JPG, PDF, TIF等）に変換してください。

スワップフリーアグリーメント記入事項：
Name：ローマ字で名・姓の順でご記入ください
Date：ご入力日 （例：2015/05/28）
Signature：お客様のご署名

スワップフリーアグリーメントのダウンロード

なぜ追加書類の提出が必要なのですか？

弊社はベリーズの金融ライセンスを保有しており、規制を遵守する必要があります。

弊社のコンプライアンス部門は、口座開設時、入金時、取引時に提供いただきましたお客様情報を確認し、必要に応じて追加書類の提出を求める場合があります。

弊社に提出いただいた書類および情報は、厳格な手順とセキュリティ機能を使用して保存されます。お客様のデータは安全に取り扱われ、当社のプライバシーポリシーに準拠することを保証いたします。

規約条件のどこに追加書類に関する記載がありますか。
以下の利用規約 11.2に記載がありますのでご確認をお願いいたします。
https://www.axiory.com/Axiory/media/assets/doc/Axiory_Global_Ltd_Terms-Conditions.pdf
追加で提出が必要な書類にはどのようなものがありますか

一般的に認められる書類

お客様の状況に応じて、以下の書類のうち1種類以上の提出を求められることがあります。

- 収入を証明する書類：給与明細書、収入を示す銀行取引明細書、確定申告書など。
- 銀行および財務記録： 銀行口座明細書、投資ポートフォリオの概要、配当記録など。
- 売却および資産記録： 売買契約書、請求書、重要な取引の領収書など。
- ローンまたは助成金の文書： 融資、助成金、その他の財務上の取り決めの条件を詳述した契約書または公文書など。


上記書類に記載が必要な重要項目

書類の受理においては、原則的に以下の項目について明確に確認できる必要があります：

- 銀行名、口座名義人名（お客様のお名前）、銀行口座番号
- 弊社取引口座への直近の入金履歴
- 収入、またはその他の関連する入金
- 口座残高
*１枚の画像ですべての必要情報を提供することが難しい場合は、複数の画像での提出も可能です。


追加のご依頼

場合によっては、追加書類の提出やさらなる説明が必要となることがあります。必要な情報がすべて収集されていることを確認し、コンプライアンスチームがこのプロセスをご案内する場合がございます。


重要な注意事項

1. 特定の書類の提出は、検証の承認を保証するものではありません。すべての書類は審査の対象となり、さらなる照会が行われる場合があります。
2. 当社は、規制要件を満たすために必要な追加書類を要求する権利を留保します。
3. 提出書類はすべて、正確、完全かつ最新のものである必要がございます。

ご質問やサポートが必要な場合は、サポートデスクがお手伝いいたします。コンプライアンスを遵守し、安全な取引環境を維持するためにご協力をよろしくお願いいたします。

AXIORYポータル(MyAxiory)

MT5のリアル口座・デモ口座のパスワードを変更したいです。

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータル（クライアントゾーン）にて変更いただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。
 

  1. AXIORYポータルにログイン後、パスワード変更をご希望の口座を選択します。

  2. 「口座番号のパスワード」の「変更する」をクリックすると新しいパスワードの入力画面が表示されます。

  3. ご希望のパスワードを入力後、「パスワードを変更」をクリックして完了です。




モバイル版AXIORYポータル（クライアントゾーン）の操作方法は、以下をご確認ください。

1. AXIORYポータルのモバイルアプリにログイン後、パスワード変更をご希望の口座を選択します。

2. 「口座番号のパスワード」の「変更する」をタップすると新しいパスワードの入力画面が表示されます。


3. ご希望のパスワードを入力後、「パスワードを変更」をタップして完了です。


「読み取り専用パスワード」とは閲覧専用のパスワードで、誤操作を防いだり、第三者に見せる際などにお使いください。

cTraderのリアル口座・デモ口座のパスワードを変更したいです。
cTraderのリアル口座・デモ口座のパスワードを変更の際は、こちらから再設定いただけます。



ご登録のメールアドレスをご記入いただき、パスワードリセットリンクをお受け取りください。
メールの指示に従って、新しいパスワードをご設定ください。
MT4のリアル口座・デモ口座のパスワードを変更したいです。

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータル（クライアントゾーン）にて変更いただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。
 

  1. AXIORYポータルにログイン後、パスワード変更をご希望の口座を選択します。

  2. 「口座番号のパスワード」の「変更する」をクリックすると新しいパスワードの入力画面が表示されます。

  3. ご希望のパスワードを入力後、「パスワードを変更」をクリックして完了です。


モバイル版AXIORYポータル（クライアントゾーン）の操作方法は、以下をご確認ください。

1. AXIORYポータルのモバイルアプリにログイン後、パスワード変更をご希望の口座を選択します。

2. 「口座番号のパスワード」の「変更する」をタップすると新しいパスワードの入力画面が表示されます。


3. ご希望のパスワードを入力後、「パスワードを変更」をタップして完了です。

 

「読み取り専用パスワード」とは閲覧専用のパスワードで、誤操作を防いだり、第三者に見せる際などにお使いください。

AXIORYポータルのパスワードを変更したいです。（※お忘れの場合もご変更ください）

AXIORYポータル（MyAxiory/クライアントゾーン）のパスワードを変更の際は、ログイン画面から再設定いただけます。

  1. 「パスワードをお忘れですか」をクリックください。

  2. ご登録のメールアドレスをご記入いただき、パスワードリセットリンクをお受け取りください。

  3. メールの指示に従って、新しいパスワードをご設定ください。
パスキー認証について

Q1. パスキー認証とは何ですか？

パスキー認証とは、メールアドレスとパスワードの組み合わせに代わる、より安全で簡単な新しい認証方法です。

パスワードのように記憶・入力する必要がなく、お客様がお持ちのスマートフォンやPCに登録された指紋認証や顔認証などを用いてログインします。これにより、第三者による不正ログインのリスクを大幅に低減し、セキュリティを強化することが可能です。

パスキーのご利用には、パスキー情報を安全に保管・管理する認証システムが必要です。主な認証システムには、以下のようなものがあります。

  • OSの機能： Windows Hello、iCloudキーチェーン など
  • ブラウザの機能： Googleパスワードマネージャー（Google Chrome内）など
  • サードパーティ製の管理アプリ： 1Password、LastPass など

Q2. パスキーを登録するにはどうすればいいですか？

■初めて登録する場合（1台目のデバイス）*スマートフォンでも同様の手順になります。

ログイン時に表示されるパスキー登録の案内に従っていただくか、AXIORYポータル内の「お客様情報・変更申請」画面から「パスキーを登録する」を選択して登録を開始します。



ご利用のデバイスに応じた認証方法の選択画面が表示されますので、いずれかを選択し、画面の指示に沿って設定を進めてください。

登録が完了すると、「お客様情報・設定」画面に登録済みのパスキーが表示され、最終利用日時などもご確認いただけます。

 

■複数のデバイスを登録する場合（2台目以降）

ご利用のデバイス環境によって、登録方法が異なります。

  • デバイス間でパスキーが同期される場合 （例：同じApple IDを利用しているiPhoneとMacなど） 1台目のデバイスで登録したパスキーを、そのまま2台目以降のデバイスでもご利用いただけます。特別な追加作業は必要ありません。
  • デバイス間でパスキーが同期されない場合 （例：iPhoneの指紋認証と、Windows PCの顔認証を使い分ける場合など） 初めて登録した際と同じ手順で、デバイスごとに新しいパスキーを追加登録してください。

Q3. パスキーを削除するにはどうすればいいですか？

登録済みのパスキーは、以下の手順で削除いただけます。*スマートフォンでも同様の手順になります。

  1. AXIORYポータルにログインし、「お客様情報・変更申請」画面を開きます。
  2. 登録済みパスキーの一覧から、削除を希望されるパスキーの横に表示されている「3つの点のアイコン」をクリックします。
  3. 表示されたメニューから「パスキーを削除する」を選択します。
  4. 最終確認の画面が表示されますので、内容をご確認の上、削除を確定してください。お手続きが完了すると、パスキーは即時に削除されます。

Q4. パスキーでログインするにはどうすればいいですか？

パスキーを登録後は、以下の手順で簡単にログインいただけます。*スマートフォンでも同様の手順になります。

  1. ログイン画面を開き、メールアドレスやパスワードは入力せず、「パスキーでログイン」ボタンをクリックします。
  2. ご利用のデバイスに保存されているパスキーの選択画面が表示されますので、AXIORYで登録したものを選択してください。
  3. 画面の指示に従い、指紋認証や顔認証などで本人確認を行います。

認証が成功すると、AXIORYポータルへのログインが完了します。

Q5. パスキー認証の推奨環境を教えてください。

パスキー認証は、以下のバージョンのOS（オペレーティングシステム）を搭載したデバイスでご利用いただけます。

  • Android 9 以降
  • Chrome OS 129 以降
  • iOS / iPadOS 16 以降
  • macOS 13 以降
  • Windows 10 以降

そのため、OSが常に最新の状態にアップデートされていれば、近年ご購入されたほとんどのスマートフォンやPCでご利用いただくことが可能です。

Q6. 顔認証や指紋認証の情報はAXIORYに共有されますか？

いいえ、お客様の指紋や顔などの生体認証情報は、お客様がお使いのデバイス内にのみ安全に保管されます。これらの情報がAXIORYを含む外部のサーバー等へ送信されたり、共有されたりすることは一切ありませんので、安心してご利用ください。

Q7. 顔認証や指紋認証に対応したデバイスがない場合はどうすればいいですか？

顔認証や指紋認証の機能がないデバイスをご利用の場合でも、認証アプリ（Authenticator App）が生成する確認コードを利用して、パスキーを登録・使用することが可能です。

また、メールアドレスとパスワードの組み合わせによるログイン方法も引き続きご利用いただけます。

Q8. パスキーを登録したスマートフォンを紛失した場合はどうすればいいですか？

パスキーは、ご利用のデバイスのクラウドサービス（iCloudキーチェーン、Googleパスワードマネージャーなど）に同期されています。

スマートフォンを紛失した場合でも、新しいデバイスで同じアカウント（Apple IDやGoogleアカウントなど）にログインすることで、他のデータと共にパスキーを復元できます。

また、従来のメールアドレスとパスワードによるログインも引き続きご利用いただけます。

Q9. PCとスマートフォンなど、複数のデバイスで同じパスキーを使えますか？

はい、ご利用いただけます。

同じOSのアカウント（Apple IDやGoogleアカウントなど）で紐づけられたデバイス間や、パスワードマネージャーをご利用の場合、パスキーは自動的に同期され、複数のデバイスでお使いいただけます。

Q10. 「利用可能なパスキーがありません」と表示されます

デバイス側に「利用可能なパスキーがありません」と表示される場合は、デバイスにパスキーが保存されていないか、設定されていない可能性があります。AXIORYポータルにログインして、パスキーの設定を行ってください。

Q11. 「デバイスを接続できませんでした」と表示されます

パソコンのブラウザからパスキーでログインする際に、スマートフォンなどのデバイスとの距離が離れている可能性があります。パソコンとデバイスの距離を近づけて再度お試しください。

必要書類をどのようにアップロードすればいいですか？（リアル口座をお持ちのお客様）

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータルにて変更リクエストいただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。

 

  1. まずはAXIORYポータルにログインください。

  2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。

  3. 「提出する」ボタンから、書類をアップロードください。




モバイル版AXIORYポータルの操作方法は、以下をご確認ください。
  1. ログインください。
  2. 右下の「…」をタップします。
  3. 画面右上の設定アイコンをタップします。


4. 各書類の「＞」をタップし、指示に沿って書類をアップロードください。


 
スマホアプリ版オートチャーティストへのログイン方法を教えてください。

AXIORYポータル上からスマホアプリ版オートチャーティストへログインいただけます。

※アプリ版オートチャーティストのログイン用QRコードは、モバイル版AXIORYポータルから確認できません。下記のステップで、デスクトップのAXIORYポータルからご確認ください。

  1. まずはAXIORYポータルにログインください。

  2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。

  3. 「アプリ版オートチャーティスト-ログイン用QRコード」の右側の「QRコード取得」ボタンをクリックすると、アプリ版オートチャーティストのQRコードが表示されます。

  4. お持ちのスマートフォンからアプリ版オートチャーティストのログイン画面を開き、「QRコードでログインする」ボタンにタップします。

  5. 読み取り用カメラが立ち上がりますので、AXIORYポータルに表示されたQRコードをスキャンしてログインしてください。
登録メールアドレスを変更したいです。

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータルにて変更リクエストいただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。
 

  1. まずはAXIORYポータルにログインください。

  2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。
     

  3. ユーザー設定にあるメールアドレスの右側の「変更する」ボタンをクリックし、変更したいメールアドレスを記入し、「申請する」をクリックします。

  4. 「申請する」ボタンをクリックすると、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
    ※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできません。ご了承ください。




モバイル版AXIORYポータル（クライアントゾーン）の操作方法は、以下をご確認ください。
  1. まずは、AXIORYポータルのモバイルアプリにログインください。
  2. 右下の「…」をタップします。
  3. 画面右上の設定アイコンをタップします。
​
3. メールアドレスの右側に表示されている「＞」をタップします。 


4. 新しいメールアドレスを入力し、「申請する」ボタンをタップすると、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできません。ご了承ください。
登録電話番号を変更したいです。

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータル（クライアントゾーン）にて変更リクエストいただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。
 

  1. まずはAXIORYポータルにログインください。

  2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。
     

  3. 連絡先の右側の「変更する」ボタンをクリックし、変更したい電話番号を記入し、「申請する」をクリックします。
  4. 「申請する」ボタンをクリックすると、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
    ※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできません。ご了承ください。




モバイル版AXIORYポータル（クライアントゾーン）の操作方法は、以下をご確認ください。
  1. まずは、AXIORYポータルのモバイルアプリにログインください。
  2. 右下の「…」をタップします。
  3. 画面右上の設定アイコンをタップします。


3.電話番号の右側に表示されている「＞」をタップします。

 


4. 新しい電話番号を入力し、「申請する」ボタンをタップすると、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできません。ご了承ください。

登録住所を変更したいです。

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータル（クライアントゾーン）にて変更リクエストいただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。


承認手続きにあたり、お客様の現住所を確認するための書類(詳細は下記)として、お客様の現住所が記載された、第三者が発行した書類が必要となります。

  1. まずはAXIORYポータルにログインください。

  2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。
     

  3. 住所の右側の「変更する」ボタンをクリックし、変更したい住所を記入し、「申請する」をクリックします。

  4. 「申請する」ボタンをクリックすると、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
    ※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできません。ご了承ください。


承認手続きにあたり、現住所確認書類の提出が必要となります。
 

【ご提出書類】
お客様の現住所を確認するための書類として、お客様の現住所が記載された、第三者が発行した書類が必要です。書類の種類によって有効期限が異なりますので、以下をご確認の上ご提出ください。

第三者の発行した書類とは、以下の書類が該当します。

(1) 各種健康保険証（住所が印字されている場合のみ有効） ※発行から6ヶ月以内のもの
(2) 各種公共料金の請求書・領収書 ※発行から6ヶ月以内のもの
(3) 電話料金の請求書・領収書 ※発行から6ヶ月以内のもの
(4) 各種銀行・クレジットカード会社の利用明細書・請求書 ※発行から6ヶ月以内のもの
(5) 住民票・印鑑登録証明書 ※発行から6ヶ月以内のもの
(6) 納税関係書類 ※発行から6ヶ月以内のもの
(7) 運転免許証 ※有効期限まで2ヶ月以上残っているもの（表面・裏面）
(8) マイナンバーカード ※有効期限まで2ヶ月以上残っているもの（表面・裏面）

(ご注意)
*ご本人名義のもののみご利用頂けます。生計を共にするご家族の場合であっても、本人名義以外の証明書はご利用頂けません。
*携帯電話料金の請求書、クレジットカード明細など、オンライン明細を送付頂く場合、発行元の社印が明確に印字されている必要がございます。


現住所確認書類もAXIORYポータル上にて「提出する」ボタンからアップロードいただけます。


 

承認手続きにあたり、お客様の現住所を確認するための書類として、お客様の現住所が記載された、第三者が発行した書類が必要となります。




モバイル版AXIORYポータル（クライアントゾーン）での操作方法は、以下をご確認ください。

  1. まずは、AXIORYポータルのモバイルアプリにログインください。
  2. 右下の「…」をタップします。
  3. 画面右上の設定アイコンをタップします。




3.住所の右側に表示されている「＞」をタップします。


  

4. 新しい住所を入力し、「申請する」ボタンをタップすると、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできません。ご了承ください。


現住所確認書類をAXIORYポータルのモバイルアプリ上で提出する場合は、こちらをご確認ください。

申請中のリクエストをキャンセルしたいです。

弊社サポートデスク（jpsupport@axiory.com）までお問合せください。

AXIORYポータルの通知・お知らせの設定方法を教えてください。

AXIORYポータルの通知・お知らせの設定画面にて、以下のようなエラーが表示される場合があります。
ご利用のデバイスでAXIORYポータルからの通知を有効にするには、ブラウザの設定画面にて、通知設定を許可いただく必要があります。

 

Chromeの場合

ブラウザ右上の３点アイコンから「設定」を選択します。

「プライバシーとセキュリティ」より「サイトの設定」を選択します。

サイト設定にて「通知」を選択します。

 

「通知の送信を許可するサイト」にて「追加」を選択し、AXIORYポータルのURL（https://portal.axiory.com/）を追加して完了です。

AXIORYポータル（MyAxiory）ウェブ版をiPhoneのホーム画面に追加する方法を教えてください

iPhoneのホーム画面にウェブ版AXIORYポータルのアイコンを追加することで、ウェブ版AXIORYポータルに素早くアクセスいただけます。

 
  1. PhoneでSafariアプリを開きます。

  2. Safari上でブラウザ版AXIORYポータル（https://portal.axiory.com/）に移動します。
  3. 3.画面右下の横3点をラップし、メニューバーの共有ボタンをタップします。

  4. オプションのリストを下にスクロールし、「ホーム画面に追加」をタップします。

  5. 右上の追加ボタンをタップします。

  6. iPhoneのホーム画面にアイコンが追加されます。こちらをタップいただくことで、いつでもブラウザ版AXIORYポータルにアクセスいただけます。
AXIORYポータル（MyAxiory）ウェブ版をAndroidのホーム画面に追加する方法を教えてください

Androidのホーム画面にウェブ版AXIORYポータルのアイコンを追加することで、ウェブ版AXIORYポータルに素早くアクセスいただけます。

  1. Android端末でChromeを開きます。

  2. Chrome上でブラウザ版AXIORYポータル（https://portal.axiory.com/）に移動します。
  3. アドレスバー横の３点アイコンをタップします。

  4. 「ホーム画面に追加」をタップします。

  5. 「インストール」ボタンをタップします。

  6. Androidのホーム画面にアイコンが追加されます。こちらをタップいただくことで、いつでもブラウザ版AXIORYポータルにアクセスいただけます。
AXIORYネイティブアプリAndroid版のインストール方法を教えてください

1. AXIORYウェブアプリもしくはこちらから、ネイティブアプリをダウンロードしてください。
※既にアプリがインストールされている場合は、先にアンインストールいただく必要があります。アンインストール方法はこちらをご参照ください。
　 　

2. Android本体のダウンロードフォルダに移動し、ダウンロードしたAPKファイルを開いてください。

3. 確認画面が表示された場合は、設定にて提供元不明のアプリのインストールを許可してください。
　 　

4. APKファイルを再度開くと、インストールが開始されます。

5. インストールが完了しましたら「開く」をタップいただくことで、アプリをご利用いただけます。
　

既にインストールされているAXIORYアプリのアンインストール方法

1. AXIORYアプリを長押しし「アプリ情報」をタップします。

2. 「アプリ情報」にて「アンインストール」をタップし、確認画面で「OK」をタップします。
　

ネイティブアプリがインストールできない場合はどうすればよいですか？

まず、先にインストールされていたAXIORYアプリのアンインストールが完了しているかをご確認ください。
また、APKファイルが完全にダウンロードされていることをご確認いただき、設定画面にて提供元不明のアプリのインストールが許可されていることを確認してください。それでも開けない場合はデバイスを再起動の上、再度APKファイルを開いてみてください。

「アプリがインストールされませんでした」というメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

このメッセージが表示された場合、以前のバージョンのアプリがまだインストールされている可能性があります。まず古いバージョンをアンインストールしてから、再度インストールをお試しください。

デバイスの容量が不足していてAPKファイルをダウンロードできない場合はどうすればよいですか？

デバイスの容量が不足している場合は、アプリの古いバージョンや不要なファイルを削除して空き容量を確保してから、もう一度APKのダウンロードをお試しください。

AXIORYネイティブアプリのアップデート方法を教えてください。

ネイティブアプリを最初にインストールした方法と同じ手順で、APKファイルをダウンロードし、インストールを行ってください。このアップデートによってデータが失われることはありません。インストールが完了しましたら、アプリを起動して終了します。
もし問題が発生した場合は、一度ネイティブアプリを削除した上で、再度最新のAPKファイルよりインストールを行なってください。

AXIORYネイティブアプリのアップデートを促すメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

メッセージが表示されましたら、インストールをタップしてネイティブアプリをアップデートしてください。既存のデータは保持されます。

APKファイルとは何ですか？また、なぜAXIORYネイティブアプリのインストールに必要なのでしょうか？

APK（Android Package）ファイルは、Androidデバイスでネイティブアプリを、インストールする際に使用するインストールファイルです（パソコンの実行ファイルに似ています）。このAPKファイルをAXIORYからダウンロードすることで、ストアで利用できない場合でも、Androidデバイスに手動でネイティブアプリをインストールすることができます。
APKファイルをインストールするには、お使いのデバイスで提供元不明のアプリのインストールを許可するように設定する必要があります。

デモ口座

デモ口座の残高を変更したいです。

以下方法にてデモ口座の残高をご変更いただけます。

  1. AXIORYポータルへログインします。デモ口座の右の「残高を変更」ボタンをクリックします。

  2. ご希望の入金金額を入力し、「残高を変更する」をクリックして完了です。
デモ口座とリアル口座のレートに違いはありますか？
ご選択いただく口座タイプが同一であれば、リアル口座と同様のレートでのお取引が可能です。
デモ口座の有効期限はありますか？
デモ口座には有効期限が設けられており、最終ログイン日より90日となっています。
デモ口座を複数開設することはできますか？
デモ口座は、合計10口座まで開設いただくことが可能です。
口座タイプ別や、ベース通貨（JPY・USD・EUR）、投資額など、投資状況に応じた様々なデモ口座を開設することができます。
デモ口座の開設は、 デモ口座開設フォームよりお申し込みいただけます。
デモ口座は何口座まで開設することができますか？
デモ口座の口座開設数は合計10口座となります。

ゼロ口座

ゼロ口座でシンボルの後ろにzがついているにもかかわらず、ゼロスプレッドが提供されていないのはなぜですか
ゼロ口座での取引対象外となっているペアについてもシンボルの後ろにzがついている場合がありますのでご了承ください。
（ゼロ口座の取引対象ペアはこちら）
それらのペアについては、ナノ口座と同様のスプレッドおよび手数料が提供されています。
ゼロ口座の対象商品を教えてください

現時点では下記25商品が対象となっております。

USDJPY、GBPJPY、GBPUSD、EURUSD、GBPAUD、EURJPY、AUDJPY、EURAUD、AUDUSD、EURGBP、USDCAD、AUDNZD、AUDCAD、EURCAD、NZDJPY、NZDUSD、EURNZD、CADJPY、USDCHF、EURCHF、CHFJPY、AUDCHF、GBPCHF、NZDCHF、CADCHF

取引口座

W-8BENについて教えてください。（個人のお客様）
W-8BENとは

W-8BEN「米国源泉税に対する受益者の非居住証明書」 に必要事項を記入し提出することにより、お客様が米国民または外国人居住者でないことの証明となり、米国の納税申告の対象外となります。AXIORYのAlpha口座を開設する場合は、本書類を必ずご確認いただく必要があります。本書類が提出されない場合は、Alpha口座をご利用いただくことができません。

※法人のお客様は、W-8BENフォームを別途入力の上お送りいただく必要があります。詳しくはこちら。


W-8BENの提出方法（個人のお客様）
W-8BENフォームのお手続きはAXIORYポータル上で簡単に行うことができます。


  1. AXIORYポータルの「口座を開設する」ボタンより、追加口座開設ページにて、MT5のAlpha口座を選択します。
  2. W-8BENについての説明ページが表示されるので、ご確認後「続ける」をクリックします。
  3. フォームにはAXIORY ご登録時に入力いただいた内容が反映されています。表示されるW-8BENフォームに入力されている内容をご確認いただき、「同意して続ける」ボタンをクリックいただくことで、提出が完了いたします。


W-8BENの内容について
W-8BENの内容については、下記をご参照ください。





  1. PART1：受益者情報入力欄

  2. Name of individual who is the beneficial owner
    氏名（受益者）
  3. Country of citizenship
    国籍
  4. Permanent residence address
    住所
  5. Mailing address (if different from above)
    郵送先住所 （上記と異なる場合）
  6. U.S. taxpayer identification number (SSN or ITIN), if required
    米国の納税者識別番号（SSNまたはITIN）（必要な場合のみ入力)
  7. Foreign tax identifying number
    外国の税識別番号（生年月日もしくはマイナンバー）
  8. Reference number(s)
    参照番号
  9. Date of birth (MM-DD-YYYY)
    生年月日

  10. PART2：租税条約関連入力欄

  11. I certify that the beneficial owner is a resident of_________within the meaning of the income tax treaty between the United States and that country.
    私は、受益者が米国と該当国の租税条約の範疇で____の居住者であることを証明します。
  12. Special rates and conditions (if applicable—see instructions): The beneficial owner is claiming the provisions of Article and paragraph______of the treaty identified on line 9 above to claim a ___% rate of withholding on (specify type of income):_____________.
    特別税率と条件（該当する場合)：受益者は、上記の9項で特定された条約の条約の第 ____条　第___パラグラフの規定に従い、____％の源泉徴収率を主張します。（所得の種類を指定する）

    Explain the additional conditions in the Article and paragraph the beneficial owner meets to be eligible for the rate of withholding:________
    受益者が上記源泉徴収率の対象となる条およびパラグラフ中の必要な追加条件があれば説明してください: ____

PART3：証明欄

Under penalties of perjury, I declare that I have examined the information on this form and to the best of my knowledge and belief it is true, correct, and complete. I further certify under penalties of perjury that:
私は情報に偽りがあった場合、米国連邦法の偽証罪の罰則に問われるという認識のもとで、このフォームの入力情報が、（私の知識と信念の範囲内で）真実であり、正しく完全であることを宣言します。
私はさらに、情報に偽りがあった場合、米国連邦法の偽証罪の罰則に問われるという認識のもとで以下のことを証明します:

I am the individual that is the beneficial owner (or am authorized to sign for the individual that is the beneficial owner) of all the income to which this form relates or am using this form to document myself for chapter 4 purposes,
私は、このフォームに関連するすべての収入の受益者（または受益者として署名権限がある） である。もしくは、米国内国歳入法第４章における自己のステータスを証明するためにこのフォームを記入します。

• The person named on line 1 of this form is not a U.S. person,
このフォームの1行目に記載されている人物は、米国人ではありません。

• The income to which this form relates is:
このフォームに関連する収入は以下のとおりです。

(a) not effectively connected with the conduct of a trade or business in the United States,
(a) 米国での貿易または事業行為と実質的に関連していない

(b) effectively connected but is not subject to tax under an applicable income tax treaty, or
(b) 実質的に関連しているが、適用される租税条約の課税対象ではない、または

(c) the partner’s share of a partnership's effectively connected income,
(c) パートナーシップの実質的関連収入のパートナー配分

• The person named on line 1 of this form is a resident of the treaty country listed on line 9 of the form (if any) within the meaning of the income tax treaty between the United States and that country, and
このフォームの受益者は、米国とその国との間の租税条約の範囲内で、フォームの9項に記載されている条約国の居住者です。そして、

• For broker transactions or barter exchanges, the beneficial owner is an exempt foreign person as defined in the instructions.
ブローカー取引または物々交換の場合、受益者はインストラクションに定義されている通り、適用対象外の外国人です、

Furthermore, I authorize this form to be provided to any withholding agent that has control, receipt, or custody of the income of which I am the beneficial owner or any withholding agent that can disburse or make payments of the income of which I am the beneficial owner. I agree that I will submit a new form within 30 days if any certification made on this form becomes incorrect.
そして、私が受益者である収入を管理・受領・保管する源泉徴収義務者、または私が受益者である収入の拠出または支払いを実行する源泉徴収代行者にこのフォームを提供することを許可します。
このフォームで行われた認証に誤りがある場合には、30日以内に新しいフォームを送信することに同意します。

• Signature of beneficial owner (or individual authorized to sign for beneficial owner)
受益者（または受益者として署名を許可された個人）の署名

• Date (MM-DD-YYYY)
日付

• Print name of signer
署名者の氏名

• Capacity in which acting (if form is not signed by beneficial owner)
署名者の関係性 （フォームが受益者によって署名されていない場合）
 
W-8BEN-Eについて教えてください。（法人のお客様）
W-8BEN-Eとは

W-8BEN-E「米国源泉税に対する受益者の非居住証明書」 に必要事項を記入し提出することにより、お客様が米国民または外国人居住者でないことの証明となり、米国の納税申告の対象外となります。AXIORYのAlpha口座を追加する場合は、本書類を必ずご確認いただく必要があります。本書類が提出されない場合は、Alpha口座をご利用いただくことができません。

W-8BEN-Eの提出方法（法人のお客様）

法人のお客様は、W-8BEN-Eフォームを別途入力の上お送りいただく必要があります。
  1. 「アルファ口座開設希望」の旨を記載いただき、日本語サポートデスク（jpsupport@axiory.com）にご連絡ください。
  2. 法人用 W-8BEN-Eフォームをお送りいたしますので、記入例をご参照いただきご記入後、日本語サポートデスク（jpsupport@axiory.com）にご返送ください。弊社にて内容をご確認後、承認メールをお送りいたします。
  3. 承認メールお受け取り後は、AXIORYポータルにてアルファ口座を開設いただけます。

詳しい手続き方法については、日本語サポートデスクにご連絡ください。
スワップフリー口座（イスラム口座）の開設はできますか？

スワップフリー口座（イスラム口座）をご希望の際は、リアル口座開設フォームよりお申し込み後、弊社指定のスワップフリーアグリーメントにご署名の上、イスラム教徒を証明する書類と共に、サポートデスク（jpsupport@axiory.com）までご提出ください。
 

  • ご利用いただける商品

アルファ口座：現物株式、ETF
その他の口座：FX（通貨ペア）、 株価指数CFD、エネルギーCFD、貴金属CFD
（※株式CFDはご利用いただけません。）
 

  • 注意事項：

1）イスラム口座手続き前に使用されていた口座は解約となります。
2）イスラム口座手続き後の追加口座は全て自動的にスワップフリー口座になります。
 

  • スワップフリーアグリーメント書類ご署名方法


以下のスワップフリーアグリーメント記入事項をご参考の上、書類にご署名いただきましたら、画像ファイル（JPG, PDF, TIF等）に変換してください。

スワップフリーアグリーメント記入事項：
Name：ローマ字で名・姓の順でご記入ください
Date：ご入力日 （例：2015/05/28）
Signature：お客様のご署名

スワップフリーアグリーメントのダウンロード

マックス口座でデモ取引をしたいのですが、取引できません。

MT4でのマックス口座においてデモ取引が可能な銘柄については、一部制限がございます。
プラットフォームに表示される銘柄に「_max」と記載があるものは、デモ取引が可能です。


取引口座を削除するにはどうしたらいいですか？

取引口座を削除するには、AXIORYポータルのダッシュボードより、削除したい取引口座の「その他設定」をクリックいただき、「取引口座を削除する」を選択することでお手続きいただけます。

【ブラウザからの場合】


【モバイルアプリからの場合】

口座維持手数料はかかりますか？
入出金、資金移動及び取引が1年以内に行われている場合、口座維持費は発生致しません。
しかしながら、1年以上継続して入出金、資金移動及び取引が行われていない場合は、口座維持費を徴収させていただきます。
※複数の取引口座をお持ちで、いずれかの口座で1年以内に入出金や取引が行われている場合は、他の取引口座から口座維持費が徴収されることはありません。

詳細はこちらよりご確認いただけます。

例：継続して3ヶ月間、お客様の口座を使用していない場合
口座維持手数料は発生しません。
しかしながら、ご利用いただかない状態が継続して1年経過すると、お客様の口座は休眠口座となり、口座維持手数料として毎月5USDを取引口座から徴収いたします。
 

ウォレット口座

ウォレット口座にある残高を取引に使用することはできますか？
ウォレット口座にある残高を取引に利用する場合は、ウォレット口座から取引口座に資金移動いただく必要があります。
ウォレット口座はデモステージでも作成できますか？
デモステージのお客様はウォレット口座を作成できません。ライトもしくはフルステージアップグレードいただくことでご利用いただけます。
ウォレット口座をJPY以外で持つことはできますか？
ウォレット口座は日本円でのみ開設することができます。
ウォレット口座を複数持つことはできますか？
ウォレット口座は1つのみ追加いただけます。
ボーナスがある取引口座からウォレット口座に残高を移動した場合、ボーナスはどうなりますか？
ボーナスがある取引口座からウォレット口座に残高を移動した場合、ボーナスも一緒に移動します。
ボーナスのみをウォレット口座に移動することはできますか？
ボーナスのみをウォレット口座に移動することはできません。

トライアル口座

14日間のトライアル期間中に本人確認を行わなかった場合はどうなりますか？
14日間のトライアル期間中に本人確認を行わなかった場合、お客様のアカウントは凍結され取引口座からは出金のみが可能になります（デモ口座のお取引は引き続きご利用いただけます）。

変更手続き

cTraderのリアル口座・デモ口座のパスワードを変更したいです。
cTraderのリアル口座・デモ口座のパスワードを変更の際は、こちらから再設定いただけます。



ご登録のメールアドレスをご記入いただき、パスワードリセットリンクをお受け取りください。
メールの指示に従って、新しいパスワードをご設定ください。
MT4のリアル口座・デモ口座のパスワードを変更したいです。

AXIORYポータル上にて変更いただけます。
 

  1. AXIORYポータルにログイン後、パスワード変更をご希望の口座を選択します。

  2. 「口座番号のパスワード」の「変更する」をクリックすると新しいパスワードの入力画面が表示されます。

  3. ご希望のパスワードを入力後、「パスワードを変更」をクリックして完了です。

「読み取り専用パスワード」とは閲覧専用のパスワードで、誤操作を防いだり、第三者に見せる際などにお使いください。

MT5のリアル口座・デモ口座のパスワードを変更したいです。
AXIORYポータル上にて変更いただけます。
 
  1. AXIORYポータルにログイン後、パスワード変更をご希望の口座を選択します。

  2. 「口座番号のパスワード」の「変更する」をクリックすると新しいパスワードの入力画面が表示されます。

  3. ご希望のパスワードを入力後、「パスワードを変更」をクリックして完了です。

「読み取り専用パスワード」とは閲覧専用のパスワードで、誤操作を防いだり、第三者に見せる際などにお使いください。

口座タイプを変更したいです。
口座開設後の口座タイプ変更はできません。
追加口座を申請し、ご希望の口座タイプをお選びください。
追加口座の開設方法は、詳細ページよりご確認ください。
リアル口座・デモ口座のレバレッジを変更したいです。

以下方法にてリアル口座またはデモ口座のレバレッジをご変更いただけます。

1. AXIORYポータルにログインいただき、レバレッジ変更希望の口座の右側の、「その他設定」から「レバレッジ変更」を選択します。

2. ご希望のレバレッジを選び、「保存」をクリックします。

3. 「アカウント番号〇〇のレバレッジを１：〇〇に変更いたしました。」というメッセージが表示されたら、変更完了です。

AXIORYポータルのパスワードを変更したいです。（※お忘れの場合もご変更ください）

AXIORYポータルのパスワードを変更の際は、ログイン画面から再設定いただけます。
 

  1. 「パスワードをお忘れですか」をクリックください。

  2. ご登録のメールアドレスをご記入いただき、パスワードリセットリンクをお受け取りください。

  3. メールの指示に従って、新しいパスワードをご設定ください。
登録メールアドレスを変更したいです。

AXIORYポータル上にて変更リクエストいただけます。

 

  1. まずはAXIORYポータルにログインください。

  2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。

  3. 連絡先の右側の「変更する」ボタンをクリックし、変更したいメールアドレスを記入し、「申請する」をクリックします。

  4. 「申請する」ボタンを押されますと、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
    ※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできませんこと、ご了承ください。
登録氏名を変更したいです。

ご登録氏名が変更になる場合、①氏名変更の旨と、②新氏名のローマ字表記、③新旧氏名の記載があるご本人様確認書類（※下記参照）を併せて弊社メールアドレス（jpsupport@axiory.com）までお送りください。

【氏名変更ご本人様確認書類例】
※いずれか一点が必要です
・新旧氏名の記載のある運転免許証
・新旧氏名の記載のあるマイナンバーカード
・新旧氏名の記載（括弧書き）のあるパスポート


※上記ご用意いただけない場合は、下記①、②からそれぞれ一点ずつご提出をお願いいたします。
①新氏名の記載がある運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなどご本人様確認資料１点
＋
②新旧氏名の記載がある住民票もしくは戸籍謄本、それぞれ同じ番号が記載された新氏名と旧氏名の保険証など公的機関発行の書類１点

※デジタル運転免許証（マイナ免許証）は本人確認書類として受領できかねます。

登録電話番号を変更したいです。

AXIORYポータル上にて変更リクエストいただけます。
 

  1. まずはAXIORYポータルにログインください。

  2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。

  3. ユーザー設定より、電話番号の右側の「変更する」ボタンをクリックし、変更したい電話番号を記入します。。

  4. 電話認証画面に、変更後の電話番号を入力し、「認証コードを送信する」ボタンをクリックしてください。

  5. 新しい電話番号宛に認証コードが送信されますので、10分以内に認証コードを入力し「申請する」ボタンをクリックしていただくことで、変更リクエストが送信され、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。 ※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできませんこと、ご了承ください。
登録住所を変更したいです。

AXIORYポータル上にて変更リクエストいただけます。

承認手続きにあたり、お客様の現住所を確認するための書類(詳細は下記)として、お客様の現住所が記載された、第三者が6ヶ月以内に発行した書類が必要となります。
 

  1. まずはAXIORYポータルにログインください。

  2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。

  3. ユーザー設定より、住所の右側の「変更する」ボタンをクリックします。

  4. 変更したい住所を記入し、「次に進む」をクリックします。
  5. 新しい住所を確認できる現住所確認書類をアップロードしてください。「申請する」ボタンを押されますと、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
    ※フルステージのお客様のみ必須となります。ライトステージのお客様はそのまま申請にお進みください。
    ※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできませんこと、ご了承ください。
  6. (AXIポータルのスクショ追加)

【現住所確認書類のご提出について】

承認手続きにあたり、お客様の現住所を確認するための書類として、お客様の現住所が記載された、第三者が発行した書類が必要です。書類の種類によって有効期限が異なりますので、以下をご確認の上ご提出ください。

第三者の発行した書類とは、以下の書類が該当します。

(1) 各種健康保険証（住所が印字されている場合のみ有効）※発行から6ヶ月以内のもの
(2) 各種公共料金の請求書・領収書 ※発行から6ヶ月以内のもの
(3) 電話料金の請求書・領収書 ※発行から6ヶ月以内のもの
(4) 各種銀行・クレジットカード会社の利用明細書・請求書 ※発行から6ヶ月以内のもの
(5) 住民票・印鑑登録証明書 ※発行から6ヶ月以内のもの
(6) 納税関係書類 ※発行から6ヶ月以内のもの
(7) 運転免許証 ※有効期限まで2ヶ月以上残っているもの（表面・裏面）
(8) マイナンバーカード ※有効期限まで2ヶ月以上残っているもの（表面・裏面）

(ご注意)
*ご本人名義のもののみご利用頂けます。生計を共にするご家族の場合であっても、本人名義以外の証明書はご利用頂けません。
*携帯電話料金の請求書、クレジットカード明細など、オンライン明細を送付頂く場合、発行元の社印が明確に印字されている必要がございます。

口座におけるパートナーコードの変更方法を教えてください。
  1. 紐づけを希望されるIP(パートナー)様より「特定プログラム利用申請書」を入手してください。

  2. 記入例をご参照の上、必要事項をご入力ください。
    • 　特定プログラムを稼動させる口座番号（入金・資金移動・取引き履歴のない口座のみ可）
    • 　口座名義（弊社へご登録のお名前・ローマ字）
    • 　日付（日/月/西暦）
    • 　登録者のお名前（弊社へご登録のお名前・ローマ字）

    ※入金・資金移動・取引き履歴のない口座をお持ちでない場合は、まずAXIORYポータルより追加口座を作成ください。

    【追加口座の作成手順】
    https://www.axiory.com/jp/company/faq/registration/opening-account#additional-accounts


    記入例：紫で囲った箇所の記入をお願いいたします。

     

     

  3. 必ず弊社へご登録のメールアドレスより、サポートデスク jpsupport@axiory.com へご提出ください。
    ご登録以外のメールアドレスからは受理することが出来かねます。


    ※「特定プログラム利用申請書」は、口座を所有されているお客様ご自身がご記入後、弊社へメールにてお送りいただく必要がございます。

    パートナー様が代理で記入後、弊社へ申請する事は出来ません。

口座間資金移動

異なるプラットフォーム間（MT4/ MT5、cTrader）で資金移動はできますか？
AXIORYポータルよりお手続きが可能です。
資金移動時の手数料はいくらですか？
資金移動時の手数料は、移動金額を問わず無料です。

ただし、異なるベース通貨アカウント間での資金移動の際は、所定のスプレッドが加算されます。
 
異なるベース通貨口座間での資金移動は可能ですか。

異なるベース通貨アカウント間での資金移動は可能です。
（移動可能な最小金額は1.50 USD、1.50 EUR、250 JPYとなります。）

10,000USD（1,000,000JPY相当）未満の資金移動の場合、現在のFXレートで1%分の手数料が差し引かれます。

【1USD＝100JPYの場合】
例1：JPY建てアカウント内の10,000JPYを、USD建てアカウントに資金移動をする場合
10,000JPY→100USD − 1% (1USD) ＝ 99USD　がUSD建てアカウントに資金移動されます。

例2：USD建てアカウント内の100USDを、JPY建てアカウントに資金移動をする場合
100USD→10,000JPY − 1% (100JPY) ＝ 9900JPY　がJPY建てアカウントに資金移動されます。

10,000USD以上の場合、手数料は以下の通りです。

50,000 USD (5,000,000JPY相当) まで 0.75%
100,000 USD (10,000,000JPY相当)まで 0.50%
500,000 USD (50,000,000JPY相当) まで 0.20%
1,000,000 USD (100,000,000JPY相当)まで 0.10%
1,000,000 USD 以上の場合、0.05%

他社ブローカー間での資金移動は可能ですか。

誠に申し訳ございませんが、他社ブローカー様と弊社の間での直接入出金は受け付けておりません。大変お手数ですが、弊社で開設された口座から資金を出金した後、お客様のカードあるいは銀行口座から他社ブローカー様へのご入金をお願いいたします。

取引アカウント間での資金移動方法を知りたいです。
  1. はじめに、AXIORYポータルにログインしてください。

  2. 画面右上にあります「資金移動」をクリックしてください。

  3. 資金移動元のアカウントを選択します。

  4. 資金移動先のアカウントを選択します。

  5. 移動金額を入力します。


「無事に作業が完了致しました」と表示されたら、資金移動完了です。
AXIORYポータル、および取引ツールにて資金反映がされていることをご確認ください。

なお、異なるベース通貨アカウント間での資金移動の際は、所定のスプレッドが加算されます。

14日間のトライアル期間中に本人確認を行わなかった場合はどうなりますか？
14日間のトライアル期間中に本人確認を行わなかった場合、お客様のアカウントは凍結され取引口座からは出金のみが可能になります（デモ口座のお取引は引き続きご利用いただけます）。
AndriodからMT4へログインしたいです。
  1. 弊社ウェブサイト上でAndroid Trader用 MT4をダウンロード後、お手持ちのスマートフォンのMT4を起動します。

  2. 画面上部左上より、「Manage accounts」をタップしてください。

  3. 次にAxiory用のお取引用口座をご登録していただく必要がございますため、アカウントを追加してください。※下記画面、上部「+」のマークをタップしてください。

  4. 次に「LOGIN TO AN EXITING ACCOUNT」をクリックしてください。

  5. 次にサーバー名をご入力いただく必要がございますため、「axiory」とご入力いただきまして、表示される選択リストの中から、お客様がご利用のお取引口座用サーバー名を選択してください。


    MT4のサーバー名はこちらをご確認ください。

  6. サーバー名をご入力いただきましたら、口座情報の入力画面が表示されますので、口座開設完了後、ご登録いただきましたメールアドレス宛に送付されました口座情報をご入力ください。
    ※尚、ログイン情報をご入力いただく際、コピー、ペーストを使用されます場合は、余分な空白が入っていないかを、手入力されます場合は、大文字の「I(アイ)」と小文字の「l(エル)」等の入力間違いがないかをご確認ください。
Axiory.aiとはどのようなサービスですか？

Axiory.aiは、AI（人工知能）エージェントとグローバルな金融市場をダイレクトにつなぐために開発された、最先端の取引インフラ・プラットフォームです。

AXIORYの15年にわたる取引インフラ構築の経験に基づいて開発されたこのサービスは、AIによる高度な分析をサポートするだけでなく、マーケットと接続し、お客様の戦略を正確に反映させる「ゲートウェイ（接続環境）」を構築いたします。

AXIORYポータルではどのような方法で入金ができますか？

ご登録いただいているステージによってご利用いただける入金方法が異なります。
詳しくは入出金方法をご参照ください。

CFDのスプレッド、スワップポイントを知りたいです。
売値・買値、スプレッド、スワップポイントについては以下よりご確認ください。


株式CFDはこちら。
株価指数CFDはこちら。
エネルギーCFDはこちら。
貴金属CFDはこちら。

AXIORYプレミア・クラブとは何ですか?

AXIORYプレミア・クラブは、AXIORYをご愛顧いただいているお客様へ感謝の気持ちを込めた特別プログラムです。クラブメンバーはより快適なトレード環境のための様々な特典をご利用いただけます。特典は随時拡充を予定しております。

MQL5アカウントにチャージした金額は出金できますか？
MQL5アカウントから出金できるのは、収益（取引による利益ではなく、シグナル開発等による収益）のみとなっています。詳しくはMQL5公式ヘルプをご参照ください。
Walletoryについて

Walletoryとはどのようなサービスですか？
Walletoryは、シンガポール金融管理局（MAS）の厳格な監督下で9年の実績を持つデジタルウォレットおよび決済サービスプロバイダーです。即時送金とセキュリティ、より効率的な入出金方法をご希望されるトレーダーの皆様に、利用地域に特化した迅速な決済フローを提供いたします。

公式サイト：  https://walletory.com/ja/homepage-ja/ お問い合わせ： https://walletory.com/ja/contact-ja/ よくあるご質問：  https://walletorypteltd.zendesk.com/hc/en-us/categories/35507524443538-%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%94%E8%B3%AA%E5%95%8F-FAQ


Walletoryの安全性について教えてください
Walletoryはシンガポール金融管理局（MAS）の認可・規制を受けた主要決済機関（Major Payment Institution）であり、厳格な安全基準を遵守しています。すべての入出金においてアプリによる多要素認証（MFA）が必須となっているほか、銀行と同レベルの暗号化技術を採用しています。

Walletoryを利用するために本人確認は必要ですか？
はい、国際的な金融規制（KYC/AML）を遵守し、安全な決済サービスを提供するため、Walletory側での本人確認が必須となります。

Walletoryでの入出金時に認証は必要ですか？
・WalletoryアカウントからAXIORYの取引口座へ入金を行う場合
お客様によるWalletory側での認証作業が必要です。この際、Walletory側でのログインが必要となります。

・AXIORYの取引口座からWalletoryアカウントへ出金する場合
出金申請の送信後、Walletory側で認証作業を行う必要はありません。

なお、お客様の銀行口座とWalletoryとの間で入金・出金を行う際は、銀行もしくは決済会社側での認証（ワンタイムパスワード、メール、SMSコードなど）が別途必要となります。

スマートフォンからWalletoryを利用することはできますか？
はい、スマートフォンやタブレット端末からも、デスクトップ環境と同様にご利用いただけ、入金時の認証作業も行えます。

なぜWalletoryのスクリーンショットをアップロードする必要があるのですか？
ご本人名義のウォレットであることを確認し、第三者による不正な送金を防止するため、アンチマネーロンダリング（AML）規定に基づきお客様のWalletoryアカウントのスクリーンショットをご提示いただいております。

Walletoryアカウントの連携には、どのくらい時間がかかりますか？
初回ご利用の提携お手続きには、最大1〜2営業日ほどお時間をいただいております。

複数のWalletoryアカウントをAXIORYと連携することはできますか？
いいえ、連携いただけるWalletoryのアカウントは、お一人様につき1つのみとなります。

Walletoryの登録メールアドレスを変更した場合はどうすれば良いですか？
Walletoryのアカウントに登録しているメールアドレスを変更された場合は、AXIORYとの連携は自動的に解除されるため、再度連携のお手続きを行なっていただく必要があります。連携の手順についてはこちらのFAQをご参照ください。メールアドレス変更後の最初の入出金は即時反映とはなりませんのでご注意ください。 Walletory側のアカウント設定に関する詳細については、Walletory公式サイト（https://walletory.com/）をご確認ください。

Walletoryについて

Walletoryとはどのようなサービスですか？
Walletoryは、シンガポール金融管理局（MAS）の厳格な監督下で9年の実績を持つデジタルウォレットおよび決済サービスプロバイダーです。即時送金とセキュリティ、より効率的な入出金方法をご希望されるトレーダーの皆様に、利用地域に特化した迅速な決済フローを提供いたします。

公式サイト： https://walletory.com/ja/homepage-ja/

お問い合わせ： https://walletory.com/ja/contact-ja/

よくあるご質問： https://walletorypteltd.zendesk.com/hc/en-us/categories/35507524443538-よくあるご質問-FAQ


Walletoryの安全性について教えてください
Walletoryはシンガポール金融管理局（MAS）の認可・規制を受けた主要決済機関（Major Payment Institution）であり、厳格な安全基準を遵守しています。すべての入出金においてアプリによる多要素認証（MFA）が必須となっているほか、銀行と同レベルの暗号化技術を採用しています。

Walletoryを利用するために本人確認は必要ですか？
はい、国際的な金融規制（KYC/AML）を遵守し、安全な決済サービスを提供するため、Walletory側での本人確認が必須となります。

Walletoryでの入出金時に認証は必要ですか？
・WalletoryアカウントからAXIORYの取引口座へ入金を行う場合
お客様によるWalletory側での認証作業が必要です。この際、Walletory側でのログインが必要となります。

・AXIORYの取引口座からWalletoryアカウントへ出金する場合
出金申請の送信後、Walletory側で認証作業を行う必要はありません。

なお、お客様の銀行口座とWalletoryとの間で入金・出金を行う際は、銀行もしくは決済会社側での認証（ワンタイムパスワード、メール、SMSコードなど）が別途必要となります。

スマートフォンからWalletoryを利用することはできますか？
はい、スマートフォンやタブレット端末からも、デスクトップ環境と同様にご利用いただけ、入金時の認証作業も行えます。

なぜWalletoryのスクリーンショットをアップロードする必要があるのですか？
ご本人名義のウォレットであることを確認し、第三者による不正な送金を防止するため、アンチマネーロンダリング（AML）規定に基づきお客様のWalletoryアカウントのスクリーンショットをご提示いただいております。

Walletoryアカウントの連携には、どのくらい時間がかかりますか？
初回ご利用の提携お手続きには、最大1〜2営業日ほどお時間をいただいております。

複数のWalletoryアカウントをAXIORYと連携することはできますか？
いいえ、連携いただけるWalletoryのアカウントは、お一人様につき1つのみとなります。

Walletoryの登録メールアドレスを変更した場合はどうすれば良いですか？
Walletoryのアカウントに登録しているメールアドレスを変更された場合は、AXIORYとの連携は自動的に解除されるため、再度連携のお手続きを行なっていただく必要があります。連携の手順についてはこちらのFAQをご参照ください。メールアドレス変更後の最初の入出金は即時反映とはなりませんのでご注意ください。 Walletory側のアカウント設定に関する詳細については、Walletory公式サイト（https://walletory.com/）をご確認ください。

cTraderの基本操作を教えてください。


まず、cTraderにログインします（cTraderのログイン方法）。
 

 

ご利用になりたい口座を選択します（cTraderの口座切り替え方法）。
 

 

口座選択後、「ファインダー」からお好きな通貨ペアを検索します（取扱商品一覧）。
 

 

成行注文は、画面上からワンクリックでもご注文いただけます。
または、通貨ペア名の右側の「新規注文」か、画面右下の「新規注文」を開いてください。
 

 

「新規注文」画面で、「Buy」または「Sell」、「取引数量」を選択して、「注文」をクリックします。
 

 

注文方法は、こちらからお選びいただけます。
 

 

チャートを表示させたい場合は、通貨ペア名の右側の部分をクリックしてください。
 

 

ポジションの決済は、画面右下からワンクリックで行っていただけます。
全ポジションを一度にクローズするか、それぞれのポジションの右側の「×」印から、ポジションをクローズしてください。
 

ウォレット口座にある残高を取引に使用することはできますか？
ウォレット口座にある残高を取引に利用する場合は、ウォレット口座から取引口座に資金移動いただく必要があります。
FX通貨ペアの必要証拠金の計算方法を知りたいです。

以下公式により必要証拠金を計算することが可能です。

必要証拠金 = (取引通貨量×数量÷レバレッジ)×アカウントベース通貨への変換レート


【例】レバレッジ400倍の場合

必要証拠金 計算方法
FX通貨ペアUSD***1ロット ＝取引通貨量×数量÷レバレッジ
＝100,000×1÷400
＝250 USD
※アカウントのベース通貨がJPYの場合、上記にUSDJPYレートを乗算
※アカウントのベース通貨がUSDの場合、上記のまま
FX通貨ペアGBP***1ロット ＝取引通貨量×数量÷レバレッジ
＝100,000×1÷400
＝250 GBP
※アカウントのベース通貨がJPYの場合、上記にGBPJPYレートを乗算
※アカウントのベース通貨がUSDの場合、上記にGBPUSDレートを乗算
FX通貨ペアEUR***1ロット ＝取引通貨量×数量÷レバレッジ
＝100,000×1÷400
＝250 EUR
※アカウントのベース通貨がJPYの場合、上記にEURJPYレートを乗算
※アカウントのベース通貨がUSDの場合、上記にEURUSDレートを乗算
iPhone/iPadからMT5へログインしたいです。
  1. 弊社ウェブサイト上でiPhone/iPad Trader用 MT5をダウンロード後、お手持ちのモバイル端末でMT5を起動します。画面右下の「設定」をクリックしてください。

  2. 「設定」画面で、「新規口座」をタップしてください。



    3.  
  3.  
  4. 検索欄で「Axiory」を入力し、「Axiory Global Ltd」を選択します。

  5. 「サーバー」の項目をクリックしてください。

  6. 該当のサーバーを選択してください。
  7. ログイン名（取引口座番号）とパスワードを入力し、「サインイン」をタップしてください。
iPhoneからcTraderでチャートから価格アラートを設定する方法を教えてください。
​【iPhoneからのステップ】 
 
  1. 「価格アラートを作成する」にタップします。 

  2. 通貨ペアや条件、価格を選択します。

  3. 「価格アラートを作成する」にタップして設定します。
コピーしたシグナル利用時にも変わらず、ロスカットやゼロカットは適用されるのでしょうか。
はい、シグナル利用時にもロスカットおよびゼロカットは適用されます。
シグナルの使用方法についてもっと詳しく教えてください。
シグナルの利用方法についての詳細は、MQL5のヘルプやYouTube、フォーラム等をご参照ください。
- MQL5公式ヘルプ
- MQL5公式YouTube
- MQL公式フォーラム
 
無料シグナルはありますか？
現在メタクオーツ社から提供されているシグナルは、有料版のみとなっています。
第一銘柄（ベース銘柄）と第二銘柄（クォート銘柄）とは何ですか？

バトルCFDの価格は、ペアの1つ目に表示される銘柄（ベース銘柄）と2つ目に表示される銘柄（クォート銘柄）の相対的なパフォーマンスによって決定されます。

■第一銘柄（ベース銘柄）：銘柄ペアの最初に表示され、取引の際に売りもしくは買いを行う対象の銘柄です。

■第二銘柄（クォート銘柄）：銘柄ペアの2つ目に表示され、第一銘柄（ベース銘柄）に対して売りもしくは買いを行います。

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※例：NAC/JPC（US 100 vs Japan 225 / ナスダック100指数 vs 日経平均株価）の場合

第一銘柄（ベース銘柄）：NAC - US 100（ナスダック100指数）

第二銘柄（クォート銘柄）：JPC - Japan 225（日経平均株価）

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※取引の例

US 100（ナスダック100指数）がJapan 225（日経平均株価）を上回ると予想する場合：ロング/買いポジション

US 100（ナスダック100指数）がJapan 225（日経平均株価）を下回ると予想する場合：ショート/売りポジション

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MT5のリアル口座・デモ口座のパスワードを変更したいです。

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータル（クライアントゾーン）にて変更いただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。
 

  1. AXIORYポータルにログイン後、パスワード変更をご希望の口座を選択します。

  2. 「口座番号のパスワード」の「変更する」をクリックすると新しいパスワードの入力画面が表示されます。

  3. ご希望のパスワードを入力後、「パスワードを変更」をクリックして完了です。




モバイル版AXIORYポータル（クライアントゾーン）の操作方法は、以下をご確認ください。

1. AXIORYポータルのモバイルアプリにログイン後、パスワード変更をご希望の口座を選択します。

2. 「口座番号のパスワード」の「変更する」をタップすると新しいパスワードの入力画面が表示されます。


3. ご希望のパスワードを入力後、「パスワードを変更」をタップして完了です。


「読み取り専用パスワード」とは閲覧専用のパスワードで、誤操作を防いだり、第三者に見せる際などにお使いください。

Neteller/Skrillで入金したいのですが。
Neteller/Skrillは現在、日本在住者向けサービスを行っておりません。
海外住所で登録しているお客様については、Neteller/Skrillの利用は可能です。
USD建ての報酬を国内銀行送金で出金申請をした場合、手数料は発生しますか？

はい、発生します。10,000USD（1,000,000JPY相当）未満の資金移動の場合、現在のFXレートで1%分の手数料が差し引かれます。

 

【1USD＝100JPYの場合】

【例1】JPY建てアカウント内の10,000JPYを、USD建てアカウントに資金移動をする場合 10,000JPY→100USD − 1% (1USD) ＝ 99USD　がUSD建てアカウントに資金移動されます。

【例2】USD建てアカウント内の100USDを、JPY建てアカウントに資金移動をする場合 100USD→10,000JPY − 1% (100JPY) ＝ 9900JPY　がJPY建てアカウントに資金移動されます。

 

10,000USD以上の場合、手数料は以下の通りです。

・50,000 USD (5,000,000JPY相当) まで 0.75% ・100,000 USD (10,000,000JPY相当)まで 0.50% ・500,000 USD (50,000,000JPY相当) まで 0.20% ・1,000,000 USD (100,000,000JPY相当)まで 0.10% ・1,000,000 USD 以上の場合、0.05%

W-8BENについて教えてください。（個人のお客様）
W-8BENとは

W-8BEN「米国源泉税に対する受益者の非居住証明書」 に必要事項を記入し提出することにより、お客様が米国民または外国人居住者でないことの証明となり、米国の納税申告の対象外となります。AXIORYのAlpha口座を開設する場合は、本書類を必ずご確認いただく必要があります。本書類が提出されない場合は、Alpha口座をご利用いただくことができません。

※法人のお客様は、W-8BENフォームを別途入力の上お送りいただく必要があります。詳しくはこちら。


W-8BENの提出方法（個人のお客様）
W-8BENフォームのお手続きはAXIORYポータル上で簡単に行うことができます。


  1. AXIORYポータルの「口座を開設する」ボタンより、追加口座開設ページにて、MT5のAlpha口座を選択します。
  2. W-8BENについての説明ページが表示されるので、ご確認後「続ける」をクリックします。
  3. フォームにはAXIORY ご登録時に入力いただいた内容が反映されています。表示されるW-8BENフォームに入力されている内容をご確認いただき、「同意して続ける」ボタンをクリックいただくことで、提出が完了いたします。


W-8BENの内容について
W-8BENの内容については、下記をご参照ください。





  1. PART1：受益者情報入力欄

  2. Name of individual who is the beneficial owner
    氏名（受益者）
  3. Country of citizenship
    国籍
  4. Permanent residence address
    住所
  5. Mailing address (if different from above)
    郵送先住所 （上記と異なる場合）
  6. U.S. taxpayer identification number (SSN or ITIN), if required
    米国の納税者識別番号（SSNまたはITIN）（必要な場合のみ入力)
  7. Foreign tax identifying number
    外国の税識別番号（生年月日もしくはマイナンバー）
  8. Reference number(s)
    参照番号
  9. Date of birth (MM-DD-YYYY)
    生年月日

  10. PART2：租税条約関連入力欄

  11. I certify that the beneficial owner is a resident of_________within the meaning of the income tax treaty between the United States and that country.
    私は、受益者が米国と該当国の租税条約の範疇で____の居住者であることを証明します。
  12. Special rates and conditions (if applicable—see instructions): The beneficial owner is claiming the provisions of Article and paragraph______of the treaty identified on line 9 above to claim a ___% rate of withholding on (specify type of income):_____________.
    特別税率と条件（該当する場合)：受益者は、上記の9項で特定された条約の条約の第 ____条　第___パラグラフの規定に従い、____％の源泉徴収率を主張します。（所得の種類を指定する）

    Explain the additional conditions in the Article and paragraph the beneficial owner meets to be eligible for the rate of withholding:________
    受益者が上記源泉徴収率の対象となる条およびパラグラフ中の必要な追加条件があれば説明してください: ____

PART3：証明欄

Under penalties of perjury, I declare that I have examined the information on this form and to the best of my knowledge and belief it is true, correct, and complete. I further certify under penalties of perjury that:
私は情報に偽りがあった場合、米国連邦法の偽証罪の罰則に問われるという認識のもとで、このフォームの入力情報が、（私の知識と信念の範囲内で）真実であり、正しく完全であることを宣言します。
私はさらに、情報に偽りがあった場合、米国連邦法の偽証罪の罰則に問われるという認識のもとで以下のことを証明します:

I am the individual that is the beneficial owner (or am authorized to sign for the individual that is the beneficial owner) of all the income to which this form relates or am using this form to document myself for chapter 4 purposes,
私は、このフォームに関連するすべての収入の受益者（または受益者として署名権限がある） である。もしくは、米国内国歳入法第４章における自己のステータスを証明するためにこのフォームを記入します。

• The person named on line 1 of this form is not a U.S. person,
このフォームの1行目に記載されている人物は、米国人ではありません。

• The income to which this form relates is:
このフォームに関連する収入は以下のとおりです。

(a) not effectively connected with the conduct of a trade or business in the United States,
(a) 米国での貿易または事業行為と実質的に関連していない

(b) effectively connected but is not subject to tax under an applicable income tax treaty, or
(b) 実質的に関連しているが、適用される租税条約の課税対象ではない、または

(c) the partner’s share of a partnership's effectively connected income,
(c) パートナーシップの実質的関連収入のパートナー配分

• The person named on line 1 of this form is a resident of the treaty country listed on line 9 of the form (if any) within the meaning of the income tax treaty between the United States and that country, and
このフォームの受益者は、米国とその国との間の租税条約の範囲内で、フォームの9項に記載されている条約国の居住者です。そして、

• For broker transactions or barter exchanges, the beneficial owner is an exempt foreign person as defined in the instructions.
ブローカー取引または物々交換の場合、受益者はインストラクションに定義されている通り、適用対象外の外国人です、

Furthermore, I authorize this form to be provided to any withholding agent that has control, receipt, or custody of the income of which I am the beneficial owner or any withholding agent that can disburse or make payments of the income of which I am the beneficial owner. I agree that I will submit a new form within 30 days if any certification made on this form becomes incorrect.
そして、私が受益者である収入を管理・受領・保管する源泉徴収義務者、または私が受益者である収入の拠出または支払いを実行する源泉徴収代行者にこのフォームを提供することを許可します。
このフォームで行われた認証に誤りがある場合には、30日以内に新しいフォームを送信することに同意します。

• Signature of beneficial owner (or individual authorized to sign for beneficial owner)
受益者（または受益者として署名を許可された個人）の署名

• Date (MM-DD-YYYY)
日付

• Print name of signer
署名者の氏名

• Capacity in which acting (if form is not signed by beneficial owner)
署名者の関係性 （フォームが受益者によって署名されていない場合）
 
クレジットカードでの出金はどのように処理されるのでしょうか?

クレジットカードでのご入金はショッピング枠を利用してのご入金となり、ご出金はそちらのショッピングのキャンセルとして扱われます。

クレジットカードへの出金手続きをした際、弊社手続き完了後3-20営業日以内にご利用のカード会社にて、処理が行われます。カード会社により、翌月の引き落とし額と相殺されるケースと、引き落とし銀行口座へ返金されるケースがございます。

手続き完了後3週間が経過しても着金が確認できない場合は、大変お手数ではございますが、日本語サポートデスク（jpsupport@axiory.com）までお問合せください。

クレジット・デビットカードでの入金が10ヶ月以内の場合、その期間の入金額を上限とし最優先にカードで出金をお願いいたします。ただし、クレジット・デビットカードでの入金から10ヶ月以上経過した場合については国内銀行送金または過去に使用した入金方法をご利用いただくようお願い申し上げます。 


ゼロ口座でシンボルの後ろにzがついているにもかかわらず、ゼロスプレッドが提供されていないのはなぜですか
ゼロ口座での取引対象外となっているペアについてもシンボルの後ろにzがついている場合がありますのでご了承ください。
（ゼロ口座の取引対象ペアはこちら）
それらのペアについては、ナノ口座と同様のスプレッドおよび手数料が提供されています。
ソフトコモディティCFDの必要証拠金の計算方法を知りたいです。

以下公式により必要証拠金を計算することが可能です。

購入価格 × ロット × 契約サイズ × （1÷レバレッジ）

【例】ココア(COCOA) 0.01ロット購入時の必要証拠金（1ロットあたり取引価格 8074.11で注文した場合）
8074.11 × 0.01 × 25 ×（ 1 ÷5）  = 403.71 USD

デモ口座の残高を変更したいです。

以下方法にてデモ口座の残高をご変更いただけます。

  1. AXIORYポータルへログインします。デモ口座の右の「残高を変更」ボタンをクリックします。

  2. ご希望の入金金額を入力し、「残高を変更する」をクリックして完了です。
両建て取引時の必要証拠金算出方法を知りたいです。

両建て取引を行った場合、取引ツールにより必要証拠金額算出方法が異なります。

【MT4/MT5をご利用の場合】

例）同一銘柄を買いポジション 3ロット、売りポジション 3ロット 所有した場合、
買い3ロット保有時→3ロット分の必要証拠金が計上されます。
3ロット両建て時→必要証拠金は相殺されます。

例）同一銘柄を買いポジション 3ロット、売りポジション 2ロット 所有した場合、
買い3ロット・売り2ロット所有時→1ロット分の必要証拠金が計上されます。

【cTraderをご利用の場合】

例）同一銘柄を買いポジション 3ロット、売りポジション 3ロット 所有した場合、
買い3ロット保有時→3ロット分の必要証拠金が計上されます。
3ロット両建て時→3ロット分の必要証拠金が計上されます。

例）同一銘柄を買いポジション 3ロット、売りポジション 2ロット 所有した場合、
買3ロット・売り2ロット所有時→
所有ポジションの多い取引ロット分（3ロット分）の必要証拠金が計上されます。

※完全な両建て状態を保持している場合であっても、価格変動やスワップポイントの増減により余剰証拠金を満たさないなどの理由で両建てが解除になった時点で必要証拠金が発生します。
その後、口座残高により強制ロスカット等発生する恐れがありますので、お取引の際は十分にご注意ください。

出金時の2ステップ認証はどのような流れですか。
1. AXIORYポータルから出金申請をすると、「出金申請を完了するには2ステップ認証を行ってください」というメッセージが表示されます。※下記は、国内銀行送金での出金申請の画面です。

2. 弊社にご登録いただいているメールの受信ボックスをご確認ください。



3.「出金に関する2ステップ認証を行ってください（重要）」というタイトルのメール内にある 「出金を申請する」 ボタンを24時間以内にクリックしてください。
24時間以内に認証されない場合は、申請はキャンセルとなります。
国際銀行送金での出金はどうしたらいいですか？

国際銀行送金での出金には、まずAXIORYポータルにログインしてください。
画面右上にあります「出金」をクリックし、ご希望の口座を選択します。



選択肢から「 国際銀行送金」を選択し、画面の指示に従い進みます。



画面の指示に従い、出金先の銀行情報をご記入ください。
一度ご登録いただくと、2回目以降は登録した情報をお選びいただけます。

ご希望の出金金額を入力し、「 国内銀行送金で出金する」をクリックして完了です。





 

土曜･日曜日は営業していますか？
土曜･日曜日は営業しておりません。
異なるプラットフォーム間（MT4/ MT5、cTrader）で資金移動はできますか？
AXIORYポータルよりお手続きが可能です。
貴金属CFDの必要証拠金の計算方法を知りたいです。

以下公式により必要証拠金を計算することが可能です。

必要証拠金 = 購入価格×ロット×契約サイズ×（1÷レバレッジ）

【例】金(XAUUSD) 1ロット購入時の必要証拠金（1ロットあたり取引価格1200.00で注文した場合）
1200 × 1× 100 ×（ 1 ÷100） = 1200.00 USD

15周年 - スターターパックキャンペーン

よくあるご質問： リアル取引スターターパック・キャンペーン

キャンペーンページはこちら：https://www.axiory.com/jp/lp/axiory-15th-anniversary/welcome-bonus-2026/

Q1. このキャンペーンについて教えてください。

本キャンペーンは、AXIORYからの招待メールを受け取ったお客様がご参加いただけるキャンペーンとなっております。
本キャンペーンでは、「応援クレジットボーナス」と「初回入金クレジットボーナス」2つのクレジットボーナスがお受け取りいただけます。
本クレジットボーナスは、追加された取引口座の有効証拠金として加算され、その全額を使ったお取引が可能になります。またお取引で発生した損失をカバーし、クレジットボーナスのみでのお取引が可能です。
本クレジットボーナスはスタビリティスコアに基づき利用可能なクレジット額が変動いたします。詳しくはこちらのFAQをご参照ください。

【キャンペーンの流れ】

◾️ステージ 1 - 応援クレジットボーナスを受け取る
招待メールを受け取ったお客様は、AXIORYポータルより15,000 JPYの応援クレジットボーナスをお受け取りいただけます。本クレジットボーナスは、招待メールの配信から14日以内にMT4もしくは MT5のリアル取引口座にてお受け取りいただく必要がございます。

◾️ステージ 2 - 初回入金クレジットボーナスを受け取る
ステージ1で応援クレジットボーナスを受け取った取引口座への最初のご入金および資金移動額に対して100%、最大100,000 JPYのクレジットボーナスを獲得いただけます（2回以降のご入金には適用されません）。

◾️取引利益の出金方法
ステージ1、ステージ2でクレジットボーナスを獲得した取引口座で、以下の条件を順番に達成いただくことで、利益の出金が可能になります。

STEP1：クレジットボーナスを獲得された取引口座（MT4 / MT5）へ、1回の入金で20,000 JPY以上を入金する。 *20,000 JPYを複数回に分けて入金いただいた場合は条件達成とはなりません *ステージ2の初回入金ボーナス獲得のためのご入金が20,000 JPY以上だった場合、このステップは自動的にクリアとなります。

STEP2：上記ご入金の後、同じ取引口座でFX通貨ペアで1.0 ロット以上のお取引を完了する。

Q2. キャンペーン招待メールが届いていません。参加できますか？

本キャンペーンは招待制となっており、ご招待の対象となったお客様にのみメールでのお知らせをお送りしております。
対象となったお客様には招待メールがお送りされると同時に、AXIORYポータルに「お客様限定ボーナスを受け取る」というバッジが表示されます。

Q3. キャンペーンに参加したいので招待メールを送ってください。

本キャンペーンのご招待は、弊社で定めた一定の基準に基づき、システムが自動的に対象のお客様へ通知をお送りする仕組みとなっているため、個別のお客様への招待はできかねます。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

Q4. クレジットボーナスでの取引について教えてください。

クレジットボーナスでのお取引については、下記FAQの「クレジットボーナスについて」をご確認ください

Q5. デモ口座のアカウント（プロファイル）のメールアドレス宛に招待メールを受け取りましたが、すでにリアル口座のアカウントを持っています。デモ口座をリアル口座にアップグレードできますか？

いいえ、すでにリアル口座のアカウントをお持ちの場合、デモ口座のリアル口座へのアップグレードは重複口座となるため開設できかねます。

弊社ではお一人様（1つのメールアドレス）につき、1つのリアル口座の登録が可能となっておりますため、既存のリアル口座のアカウントへ口座情報を統合させていただきます。

リアル口座のアカウントのメールアドレスにて本キャンペーンの招待を受け取っていない場合は、リアル口座のメールアドレスより、招待メールを受け取られたメールアドレスを記載の上、日本語サポートデスク（jpsupport@axiory.com）までお問い合わせください。

弊社にて状況を調査し、キャンペーンの対象条件を満たす場合は、アカウントの統合等の対応を行わせていただきます。（キャンペーン開始前に入金を行ったことがないリアル口座のアカウントのみが対象となりますのでご注意ください。）

ステージ1:応援クレジットボーナスについて

Q6. 応援クレジットボーナスの受け取り方法を教えてください。

  1. 招待メールを受け取った後、AXIORYポータルへログインします。
  2. ダッシュボードに表示された専用バッジの「お客様限定ボーナスを受け取る」ボタンをクリック。
  3. 手順に従ってMT4もしくはMT5のリアル口座を追加・選択することで15,000JPYのクレジットボーナスをお受け取りいただけます

Q7. 残高がある取引口座でもクレジットボーナスを受け取れますか？

クレジットボーナスを受け取る取引口座の残高はゼロである必要があります。

Q8. cTraderの取引口座でもクレジットボーナスを受け取れますか？

クレジットボーナスを受け取る取引口座はMT4もしくはMT5の取引口座である必要があります。

Q9. クレジットボーナスを受け取る期限はありますか？

クレジットボーナスを獲得いただくには、招待メールの配信から14日以内にAXIORYポータルの専用バッジよりクレジットボーナスを受け取っていただく必要がありますのでご注意ください。14日が経過しますと、専用バッジのボタンは無効となります。

Q10. 既に持っている取引口座でクレジットボーナスを受け取れません。どうしてですか？

本クレジットボーナスを受け取るための取引口座は、MT4もしくはMT5で、オープンポジションが無く残高がゼロである必要があります。

Q11. 取引通貨がUSDもしくはEURの取引口座でクレジットボーナスを受け取ることは可能ですか？

取引通貨がUSDもしくはEURの取引口座で本クレジットボーナスを受け取ることは可能ですが、JPYからレート換算された金額での反映となりますのでご留意ください。

Q12. デモ口座からリアル口座にアップグレードした場合、どのステージでもクレジットボーナスは受け取れますか？

はい、リアル口座の3つのステージ「ライト・トライアルステージ」「ライトステージ」「フルステージ」いずれかのステージで追加されたリアル口座であれば、クレジットボーナスの受け取りが可能です。各ステージの違いについてはこちらをご参照ください。

ステージ2 : 初回入金クレジットボーナスについて

Q13. 初回入金クレジットボーナスはどうすれば受け取れますか？

ステージ1で応援クレジットボーナスを獲得された取引口座（MT4 / MT5）へご入金いただくことで、入金額に対して100%のクレジットボーナスを獲得いただけます。

利益出金について

Q14. 利益を出金するためにはどうしたら良いですか？

以下の条件を順番に達成いただくことで、利益の出金が可能になります。

STEP1：クレジットボーナスを獲得された取引口座（MT4 / MT5）へ、1回の入金で20,000 JPY以上を入金する。
*20,000 JPYを複数回に分けて入金いただいた場合は条件達成とはなりません
*ステージ2の初回入金ボーナス獲得のためのご入金が20,000 JPY以上だった場合、このステップは自動的にクリアとなります。

STEP2：上記ご入金の後、同じ取引口座でFX通貨ペアで1.0 ロット以上のお取引を完了する。

Q15.  限定ボーナスを獲得し、入金を完了した後、資金移動で他の取引口座に資金を移動することはできますか？

Q14 の利益を出金するための条件を達成いただくことで、他の取引口座への資金移動も可能になります。

Q16. 出金条件を達成するまでの期限はありますか？

利益出金のための条件達成は、2026年12月31日 23:59（日本時間）までに行ってください。

Q17. 出金条件である20,000JPY以上の入金は数回に分けて入金しても達成となりますか？

いいえ、数回に分けてご入金いただいた場合は利益出金の条件達成とはなりません。

Q18. クレジットボーナスを獲得した取引口座に20,000JPY以上を他の取引口座から資金移動した場合は条件達成となりますか？

はい、クレジットボーナスを獲得した取引口座に20,000JPY以上を他の取引口座から資金移動した場合は条件達成となります。その場合も、 数回に分けて資金移動いただいた場合は利益出金の条件達成とはなりませんのでご注意ください。

Q19. クレジットボーナスを獲得した取引口座とは別の取引口座で取引した場合も、利益出金の条件達成になりますか？

いいえ、入金した取引口座とは別の取引口座で取引した場合は、利益出金の条件達成とはなりません。
利益出金の条件（20,000 JPY以上のご入金と1.0 ロット以上のお取引）は、クレジットボーナスを獲得された取引口座で達成いただく必要があります。

Q20.  FX（通貨ペア）以外の取引商品で取引した場合も、利益出金の条件達成になりますか？

いいえ、FX（通貨ペア）以外の取引商品で取引した場合は、利益出金の条件達成とはなりません。

Q21. ステージ1の入金前に行ったFX取引はSTEP2のロット数に含まれますか？

いいえ、STEP1のご入金の完了後に行ったお取引のみが対象となります。

クレジットボーナスについて

Q22. クレジットボーナスのみでの取引はできますか？

クレジットボーナスのみでのお取引は可能です。本キャンペーンにおけるクレジットボーナスは、お取引で発生した損失をカバーいたします。なお、クレジットボーナス自体は、いかなる場合も出金することはできません。利益分の出金については、Q14をご参照ください

Q23. クレジットボーナスでの取引に、ボーナス・スタビライザーは適用されますか？

はい、スタビリティスコアに基づき利用可能なクレジット額が変動いたします。詳しくはこちらのFAQをご参照ください。

Q24. クレジットボーナスを獲得した後の取引で損失が出た場合、ポジションクローズ時にはクレジットボーナスと残高のどちらから減額されますか？

利用可能クレジットボーナスがある状況のお取引で損失が出た場合、ポジションクローズ時は残高から先に減額されます。

Q25. 残高がマイナスになった場合、クレジットボーナスは差し引かれますか？

オープンポジションがなく、クレジットボーナスをお持ちの場合は、マイナス残高に相当する金額がクレジットボーナスから差し引かれ、残高は0にリセットされます。

Q26. クレジットボーナスの口座間資金移動はできますか？

出金条件を達成するまで、クレジットボーナスが付与された取引口座から他の取引口座への資金移動は出来かねます。

【利益出金の条件を達成した後に資金移動する場合】
出金条件の達成後は、残高の資金移動を自由に行うことができます。残高を口座間資金移動する場合、資金移動の金額の割合に応じてクレジットボーナスも共に移動します。口座間資金移動が反映されるまで時間を少々要する場合がございます。クレジットボーナス移動中にポジションをお持ちの場合、有効証拠金残高によってはロスカットが発動する可能性がありますのでご注意ください。

例：Aの口座残高が100,000 JPY、クレジット（ボーナス）欄に5,000 JPYがある場合20,000 JPYをAからBの口座へ資金移動すると、クレジット欄のボーナスも1,000 JPYがAからBの口座へ移動します。

Q27. 残高を出金してもクレジットボーナスはそのまま使用できますか？

【利益出金の条件（入金および1.0ロット取引）を達成する前に出金する場合】
お客様ご自身が入金された資金は、いつでも出金可能です。ただし、条件達成前に出金されますと、残りのクレジットボーナスは全額削除され、本クレジットボーナスで得た利益もゼロにリセットされます。

【利益出金の条件を達成した後に出金する場合】
ご出金は自由に行うことができます。クレジットボーナスがある口座から出金を行う場合、出金額の割合に合わせて、クレジットボーナスが償却となります。

例：口座残高が100,000 JPY、クレジット（ボーナス）欄に5,000 JPYがある場合20,000 JPYを出金すると、クレジット欄のボーナスも1,000 JPYが償却され、クレジット欄のボーナスは4,000 JPYになります。

Q28. クレジットボーナスは出金できますか？

クレジットボーナス自体は、いかなる場合も出金することはできません。

Q29. クレジットボーナスの有効期限までに利益出金の条件を達成できなかった場合はどうなりますか？

クレジットボーナスの有効期限までに、2つの出金条件を達成いただかなかった場合、獲得したクレジットボーナスは削除されます。また、期間中のお取引によって得た利益についても取引口座から削除されますのでご注意ください。期間中にご入金いただいた金額についてはご出金および他口座への資金移動が可能です。

Q30. クレジットボーナスを取引で失ってしまいました。再入金をすればまたボーナスが付与されますか？

取引でクレジットボーナスを失った場合も、追加入金によるボーナスの再付与はありません。

Q31. クレジット欄のボーナスの有効期限はいつですか？

2026年12月31日 23:59（日本時間） となります。

1つのシグナルを複数の取引口座で利用することはできますか？
いいえ、シグナルは取引口座1つに対してのみ利用いただけます。
Axiory.aiの利用を始めるにはどうすればよいですか？

Axiory.aiは以下の手順でご利用いただけます。

cTraderデモ取引口座を作成する

Axiory.aiのご利用にはcTrader取引口座が必要です。

AXIORYポータルからcTraderのデモ取引口座を追加いただくことでご利用いただけます。cTrader取引口座のログインは、cTIDに紐づいたメールアドレスとパスワードで行います。詳細は以下のウェブサイトをご参照ください。

・FAQ : リアル口座・デモ口座の追加口座はどうやって作ればいいですか？
・cTraderのダウンロードおよびインストール方法
・cTraderログイン方法

既にcTrader取引口座をお持ちのお客様

既にお持ちのcTraderデモ取引口座をご利用いただける他、今回新たにcTraderデモ取引口座を追加してご利用いただくことができます。
cTrader取引口座のログインは、既にお持ちのcTIDに紐づいたメールアドレスとパスワードで行ってください。

AXIORYのご利用が初めてのお客様

AXIORYの取引口座をお持ちでない場合は、事前にこちらからAXIORY口座を開設いただき、cTraderのデモ取引口座を追加してください。cTrader取引口座のログインは、cTIDに紐づいたメールアドレスとパスワードで行います。詳細は以下のウェブサイトをご参照ください。

Axiory.ai MCP設定方法

cTrader取引口座の準備が整いましたら、以下の手順で設定を進めてください。

1️⃣ 接続情報を取得する

cTraderの「設定 ➔ FIX API」画面から、専用の「SenderCompID」と「FIXパスワード」を確認・コピーします。（※cTraderの通常のログインパスワードとは異なります）

 

2️⃣ 連携するAIエージェントの接続情報を確認する

各AIエージェントの接続情報の確認方法はこちらからご確認いただけます。

3️⃣ 認証とリスク制限を設定する

AIエージェントの接続情報をAxiory.ai MCP側に入力し、安全運用のための許容リスクリミットを設定します。

 

4️⃣ 運用テストを行う

まずは模擬環境（ペーパーモード）で接続状況を確認し、安全性が確認できたらデモ取引口座（cTraderデモ）と連携して実運用（ライブ稼働）へ切り替えます。

各AIエージェント別のセットアップ手順は、技術ドキュメントページにて公開しておりますのでご参照ください。

今すぐ初期セットアップを始める

AXIORYでWalletoryを利用するにはどうすればよいですか？
ライト・トライアル、ライト、フルステージのお客様は、AXIORYポータルにログイン後、入出金メニューから「Walletory」を選択することでご利用いただけます（別途Walletoryへのご登録が必要です）。
AXIORYでWalletoryを利用するにはどうすればよいですか？
ライト・トライアル、ライト、フルステージのお客様は、AXIORYポータルにログイン後、入出金メニューから「Walletory」を選択することでご利用いただけます（別途Walletoryへのご登録が必要です）。
AXIORYプレミア・クラブに会費や手数料はかかりますか？

いいえ。本プログラムは全て無料です。

cTraderでの板情報の設定方法を教えてください。
  1. cTraderを起動し、確認されたい通貨ペア上にカーソルを持っていき、右クリックします。

  2. シンボルウィンドウをクリックすると下記画像が表示されます。下にスクロールしていただくと板情報が表示されます。

  3.  3種類の板情報の中から選択してご確認いただけます。


    ※ 板情報に表示されている「m」,「k」の単位に関しまして、「m」は 100万単位、「k」 は1,000単位となります。

  4. また他の方法として画面上部の「レイアウト」→「有効な記号パネルを表示」をクリックします。

  5. 画面右端に表示されるDoMタブをクリックします。

  6. 通貨ペアを選択後、こちらにて3種類の板情報の中から選択してご確認いただけます。


    DoM（Depth of Market）
    価格の流動性を見ることができます。
    上記の場合、74.785に1.5m豪ドルの流動性があるということが分かります。

    価格DoM
    現在のレートから上下に価格リストが出るので、それぞれの価格の流動性を確認することができます。
    取引数量と価格を設定すれば、ここで取引可能です。

    VWAPDoM（Volume Weighted Average Price Depth of Market）--- 出来高加重平均価格の市場の深さ　
    それぞれの価格水準でいくらの取引数量が市場に存在するのかを示しています。
    確認したい取引数量の約定価格がわかります。

    DoMからの注文方法
    下記から注文が可能になっております。
MQL5アカウントへのチャージはキャンセルできますか？
MQL5サービスへのチャージの取り消しはサポートされておりません。詳細はMQL5公式ヘルプをご参照ください。
FX通貨ペア1ロットは何通貨ですか？
1ロット＝100,000通貨＝10枚です。
最小取引数は、0.01ロット＝1,000通貨＝0.1枚となります。
ウォレット口座はデモステージでも作成できますか？
デモステージのお客様はウォレット口座を作成できません。ライトもしくはフルステージアップグレードいただくことでご利用いただけます。
iPhone/iPadからMT4へログインしたいです。
  1. 弊社ウェブサイト上でiPhone/iPad Trader用 MT4をダウンロード後、お手持ちのスマートフォンのMT4を起動します。画面右下の「設定（Setting）」をクリックしてください。

  2. 「設定」画面で、四角で囲った部分をクリックしてください。

  3. 画面右上の「+」をクリックします。

  4. 「既存のアカウントにログインする（Login to an existing account）」をクリックします。

  5. 検索欄に、「AxioryAsia」から始まる、弊社にご登録のアカウントのサーバー名をご入力ください。MT4のサーバー名はこちらをご確認ください。

  6. 表示されるサーバー名をクリックし、ログインIDと取引用パスワードをご入力ください。
iPhoneからcTraderでチャートから直接発注することはできますか？
​【iPhoneからのステップ】 
 
  1. 通貨ペア一覧の画面からご希望の通貨ペアにタップし、チャートの左上のアイコンからチャートをフルスクリーンで表示します。

  2. チャートの下のアイコンにタップします。

  3. クイックトレードのポップアップウィンドウが表示されます。
シグナルが推奨する残高以下の取引口座でシグナルを利用することは可能ですか？
はい。可能です。 シグナルは入金額を特定の割合（パーセント）に基づいて配分するシステムを採用しており、シグナルの通貨や為替レートの換算、レバレッジの値に反映されています。
詳細はMQL5公式情報をご参照ください。
シグナルを利用した取引でキャンペーンに参加できますか？
はい、シグナルや自動売買を利用してキャンペーンに参加いただくことは可能です。
シグナル取引におけるクレジットボーナスの扱いについてはこちらをご参照ください。
取引口座にクレジットボーナスがある場合、シグナルは利用できますか？
スマートフォンで口座開設をする際、カメラに接続できません。
iPhone/iPad（iOS）の場合：
  1. ホーム画面からネジのアイコンの「設定アプリ」を開きます。
  2. 「設定」→「Chrome」をタップします。
  3. カメラをオンにします。

     


    Andoroidの場合：

    1. 設定から「アプリ」を開き、「Chrome」をタップします。
    2. 「権限」をタップします。
    3. カメラをオンにします。



    バージョンによって設定画面が違う場合がございます。ご不明な場合は、日本語サポートデスク（jpsupport@axiory.com）までお気軽にご連絡ください。
バトルCFDの価格はどのように計算されますか？

バトルCFDの価格は、第一銘柄（ベース銘柄）と第二銘柄（クォート銘柄）の相対的なパフォーマンスによって決定されます。また、バトルCFDの価格は第二銘柄（クォート銘柄）の通貨で計算・表示されます。

ショート/売りポジションの場合：

（第一銘柄の売値 ÷ 第二銘柄の買値）× 為替レート

ロング/買いポジションの場合：

（第一銘柄の買値 ÷ 第二銘柄の売値）× 為替レート

IPポータルでの2ステップ認証の設定方法を教えてください。

2ステップ認証を設定いただくには、まずIPポータルにログインしてください。




アカウントタブをクリックし、「アカウント」内の「アカウント設定」にある、「変更」をクリックして設定画面へと進みます。



「２ステップ認証」を有効にするため、以下よりご選択いただき、「保存」をクリックして完了してください。

アカウントログイン：ログイン時に有効にする場合
支払請求：支払い請求時に有効にする場合
ログインおよび支払請求：ログイン時および支払請求時に有効にする場合



こちらもご覧ください：
IPポータルログイン時の２ステップ認証はどのような流れですか。
IPポータル出金時の２ステップ認証はどのような流れですか。
 
株価指数CFDの最大取引数量（ロット）を教えてください。
銘柄により最大ロット数の上限が異なりますが、デモ口座ではリアル口座の最大ロット数以上の注文が可能です。
下記からご確認いただけます。

リアル口座：こちらの「取引条件」からご確認ください。

デモ口座：取引プラットフォームの各銘柄名を右クリックすると表示される「仕様」からご確認いただけます。



・
株式CFDの最大取引数量（ロット）を教えてください。
銘柄により最大ロット数の上限が異なりますが、デモ口座ではリアル口座の最大ロット数以上の注文が可能です。
下記からご確認いただけます。

リアル口座：こちらの「取引条件」からご確認ください。

デモ口座：取引プラットフォームの各銘柄名を右クリックすると表示される「仕様」からご確認いただけます。



・
MT5のログインサーバーに関して教えてください。
  1. MT5を起動後、「ファイル」-「取引口座にログイン」をクリックします。

  2. MT5のサーバー名は以下になります。
 
リアルテラ口座・リアルアルファ口座 Axiory-Live 
デモテラ口座 Axiory-Demo 






 
【iPhoneからのステップ】
 
  1. 画面右下の「設定」画面から「新規口座」にタップします。

  2. 検索ボックスに「Axiory」と入力し、「Axiory Global Ltd.」を選択します。

  3. 「サーバ」にタップすると、LiveもしくはDemoのサーバー名が表示されます。
W-8BEN-Eについて教えてください。（法人のお客様）
W-8BEN-Eとは

W-8BEN-E「米国源泉税に対する受益者の非居住証明書」 に必要事項を記入し提出することにより、お客様が米国民または外国人居住者でないことの証明となり、米国の納税申告の対象外となります。AXIORYのAlpha口座を追加する場合は、本書類を必ずご確認いただく必要があります。本書類が提出されない場合は、Alpha口座をご利用いただくことができません。

W-8BEN-Eの提出方法（法人のお客様）

法人のお客様は、W-8BEN-Eフォームを別途入力の上お送りいただく必要があります。
  1. 「アルファ口座開設希望」の旨を記載いただき、日本語サポートデスク（jpsupport@axiory.com）にご連絡ください。
  2. 法人用 W-8BEN-Eフォームをお送りいたしますので、記入例をご参照いただきご記入後、日本語サポートデスク（jpsupport@axiory.com）にご返送ください。弊社にて内容をご確認後、承認メールをお送りいたします。
  3. 承認メールお受け取り後は、AXIORYポータルにてアルファ口座を開設いただけます。

詳しい手続き方法については、日本語サポートデスクにご連絡ください。
アカウント残高によるレバレッジ制限はありますか？

残高によるレバレッジ制限はありませんが、有効証拠金によるレバレッジ制限を設けております。
レバレッジの上限は、お客様の全リアル口座の有効証拠金（ウォレット口座およびアルファ口座を省く）の合計に基づいて設定されます。 有効証拠金の上限に達した取引口座に対しては、自動でレバレッジ値を下げる仕組みとなっております。

※有効証拠金は保有しているボーナスクレジットを含みます。
※アルファ口座およびウォレット口座の残高は有効証拠金として換算されません。
※残高がある状態の取引口座を削除申請された場合、該当口座がプラットフォーム上で無効になるまで、残高は上記の有効証拠金にカウントされます。

有効証拠金とレバレッジの一覧についてはレバレッジページをご参照ください。
https://www.axiory.com/jp/trading-conditions/leverage


AXIORYでは、市場の急な変動からお客様の大切な資金を保護するために、上記に記載されているレバレッジ値の上限に達した取引口座に対しては、自動でレバレッジ値を下げる仕組みとなっております。
レバレッジ変更の対象になったお客様には、メールにてご連絡させいただきます。
※複数の口座で取引をされる場合は口座ごとに自動で変更されます。
※有効証拠金が変動しレバレッジを上げられるようになった場合は、AXIORYポータルよりご自身でレバレッジを変更していただく必要があります。

クレジット/デビットカードでの出金はどうしたらいいですか？

クレジット／デビットカードで出金するには、まずAXIORYポータルにログインしてください。
画面右上にあります「出金」をクリックし、ご希望の口座を選択します。



選択肢から「クレジット・デビットカード」をクリックしてください。



出金ご希望の金額を入力し、「カードへ出金する」をクリックしてください。




クレジット・デビットカードでの入金が10ヶ月以内の場合、その期間の入金額を上限とし最優先にカードで出金をお願いいたします。ただし、クレジット・デビットカードでの入金から10ヶ月以上経過した場合については国内銀行送金または過去に使用した入金方法をご利用いただくようお願い申し上げます。 

ソフトコモディティCFDの利益額の計算方法を知りたいです。
以下公式により利益額を計算することが可能です。

（クローズ価格ーオープン価格）× 契約サイズ × ロット数

【例】ココア（COCOA）を0.01ロット購入時の利益額（オープン価格 8074.11でクローズ価格 8084.61.の場合）
　(8074.11 - 8084.61) × 25 × 0.01 = -2.63 USD

デモ口座とリアル口座のレートに違いはありますか？
ご選択いただく口座タイプが同一であれば、リアル口座と同様のレートでのお取引が可能です。
ライブチャットの営業時間を知りたいです。

ライブチャットの対応時間は、月曜日から金曜日9:30～23:30(日本時間）です。
混みあっている場合や営業時間外は、お問合せフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム：こちらからお問合せ下さい。

入金上限額はありますか。

国内銀行送金の場合、1回の入金上限額と各月末までの入金限度額がそれぞれございます。
その他、各入金方法の限度額については「入出金方法について」ページをご参照ください。

出金手続き方法を知りたいです。

まず、AXIORYポータルにログインします。
画面右上にあります「出金」をクリックし、ご希望の口座を選択します。



ご希望の出金方法を選択します。


それぞれの出金方法の指示に従ってご出金ください。

取引ができない時間はありますか？
【MT4/MT5をご利用の場合】

土日祝日といった相場休業日の他、以下のロールオーバー時間帯において、急激な価格変動を考慮し、お取引を停止しております。

（日本時間）
夏時間　火曜～金曜： 5:59～6:04　週末：土曜 5:58～月曜6:04
冬時間　火曜～金曜： 6:59～7:04　週末：土曜 6:58～月曜7:04

CFD商品の取引時間は、以下でご確認ください。
株式CFDはこちら。
株価指数CFDはこちら。
エネルギーCFDはこちら。
貴金属CFDはこちら。
バトルCFDはこちら。
※こちらはMT4/MT5の取引時間となります。
cTraderの取引時間は異なりますので、cTrader上でご確認ください。

【cTraderをご利用の場合】

通貨ペアを右クリックし、「シンボルウィンドウ」を選択します。


表示されたウィンドウの「市場時間」からご選択いただいた通貨ペアの取引時間をご確認下さい。
【例】

 
国内銀行送金での出金はどうしたらいいですか？

国内銀行送金での出金には、まずAXIORYポータルにログインしてください。
画面右上にあります「出金」をクリックし、ご希望の口座を選択します。



選択肢から「 国内銀行送金」を選択し、画面の指示に従い進みます。



画面の指示に従い、出金先の銀行情報をご記入ください。
一度ご登録いただくと、2回目以降は登録した情報をお選びいただけます。

ご希望の出金金額を入力し、「 国内銀行送金で出金する」をクリックして完了です。



貴金属CFDの1ロットあたりの契約サイズを知りたいです。
貴金属CFDの契約サイズはこちらをご参照ください。
https://www.axiory.com/jp/trading-products/metals
資金移動時の手数料はいくらですか？
資金移動時の手数料は、移動金額を問わず無料です。

ただし、異なるベース通貨アカウント間での資金移動の際は、所定のスプレッドが加算されます。
 
2ステップ認証の設定方法を教えてください。

AXIORYポータル（クライアントゾーン）上にて2ステップ認証を設定いただけます。

  1. まずはAXIORYポータルにログインください。
  2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。
     

  3. 画面下の「設定」から「出金申請時のEメールによる２ステップ認証」を有効にしてください。
Axiory.aiはどのAIエージェントに対応していますか？

Axiory.aiは、MCP（Model Context Protocol）に対応しているすべてのAIエージェントでご利用いただけます。現在、以下の主要なAIに対応しています。

・Claude（Anthropic）
・ChatGPT（OpenAI）
・Gemini（Google）
・Cursor
・Manus

お客様が普段お使いのAIがMCPに対応していれば、Axiory.aiを経由してAXIORY cTrader取引口座へ接続いただけます。対応エージェントのラインナップは今後も随時拡大予定です。最新の対応状況については、技術ドキュメント（ mcp.axiory.ai/docs ）をご参照ください。

CFDの最大注文ロット、最大保有ポジション数はありますか?
銘柄により異なります。詳しくは、詳細ページよりご確認ください。
AXIORYプレミア・クラブの招待メールが届きました。どうすれば良いですか？

招待メールが届いた時点で、お客様の入会が完了しております。お支払いなどは無く、お客様の方で何か対応いただく必要はございません。

VPSをAXIORYから提供する予定はありますか？
VPSサービスについては各社より提供されておりますが、現在AXIORYからのVPS提供について検討中となっております。
MQL5によるホスティングサービスについては、MQL5公式ヘルプをご参照ください。
Walletoryから入金するにはどうしたら良いですか？

まずご登録のメールアドレスとパスワードでAXIORYポータルにログインします。
ログイン後、画面上部の「入金」をクリックし、入金ご希望のアカウント(口座)をご選択ください。
または、各取引口座セクションの「入金」ボタンからもご入金いただけます。



選択肢の中から、Walletoryを選択してください。


Walletoryアカウントを選択してください。
※Walletoryアカウントの連携方法はこちらをご参照ください。
※Walletoryアカウントの連携が完了するまで入金予定額はご入力いただけません。承認後アカウントを選択いただくことで、入金予定額をご入力いただけます。


金額入力欄に入金するご予定の金額を入力して 【入金する】のボタンをクリックし、入金予定額を申請してください。


Walletoryアプリを開き送金リクエストから承認を行ってください。

cTraderのリアル口座・デモ口座のパスワードを変更したいです。
cTraderのリアル口座・デモ口座のパスワードを変更の際は、こちらから再設定いただけます。



ご登録のメールアドレスをご記入いただき、パスワードリセットリンクをお受け取りください。
メールの指示に従って、新しいパスワードをご設定ください。
Walletoryを出金に利用することはできますか？
はい、ご利用いただけます。取引口座からWalletoryへの利益出金は、原則として即時処理されます。

ただし、初回利用時のみお手続きのため通常よりお時間がかかる場合があります。（最大1〜2営業日）。また、ご出金額の月間累計額が当社規定額を超える場合は弊社による確認が必要となるため、着金までにお時間がかかる場合があります。
FX通貨ペアの最小注文単位を知りたいです。
全ての口座タイプで、0.01ロット（1,000通貨）です。
ウォレット口座をJPY以外で持つことはできますか？
ウォレット口座は日本円でのみ開設することができます。
お中元キャンペーン2026

キャンペーンページはこちら：
https://axiory.com/jp/promotions/summer-bonus-campaign

Q1. お中元キャンペーン2026とはどのようなキャンペーンですか？

本キャンペーンでは、期間中の入金額に対して100%、最大70,000 JPY のクレジットボーナスを獲得いただけます。

本キャンペーンのクレジットボーナスは、「損失カバー機能」付きとなっており、追加された取引口座の有効証拠金として加算され、その全額を使ったお取引が可能になります。これにより、お客様の取引口座残高がゼロになった場合でも、クレジットボーナスのみで取引を継続いただくことが可能です。

クレジットボーナス獲得手順

1. リアル口座へ入金する

AXIORYポータルからログインし、リアル口座にご入金ください。

2. 100%クレジットボーナスを受け取る

ご入金額に対して100%、最大70,000JPYのクレジットボーナスが付与されます。キャンペーン期間中であれば、上限額に達するまで複数回のご入金に対してクレジットボーナスが反映されます。

3. クレジットボーナスを取引に活用する

本キャンペーンのクレジットボーナスは有効証拠金として加算され、その全額を使ったお取引が可能です。万が一、残高がゼロになった場合でもクレジットボーナスのみで取引を継続いただけます。

*損失カバー機能はMT4およびMT5にてご利用いただけます。
*キャンペーン期間内に取引口座に反映された入金のみクレジットボーナスの対象となります。
*USD建て、EUR建て口座でも獲得いただけます（JPY通貨をベースに入金時の通貨レートで反映されます）。

また、総額600万円の残高が当たる抽選キャンペーンも同時開催されます。

Q2. キャンペーン期間はいつですか？

本キャンペーン期間は 2026年7月27日（月）0:00 から9月4日（金）23:59となります。

Q3. ボーナス・スタビライザーとは何ですか？

AXIORYは、トレーダーの皆様に常に公平な取引機会を提供するという弊社の取り組みにコミットするための「ボーナス・スタビライザー」を導入しております。本機能により、キャンペーンの健全な運営およびお客様が安心してボーナスを活用できる公平な取引環境をご提供することが可能になりました。ボーナス・スタビライザーおよびクレジットボーナスについての詳細はこちらのFAQをご参照ください。

Q4. キャンペーン対象者はだれですか？

本キャンペーンは、AXIORYにご登録いただいているライト、ライト・トライアルステージ、フルステージの個人および法人のお客様が対象となります。デモステージのお客様もAXIORYポータルからリアル口座にアップグレードいただくことでご参加いただけます。

*ライト・トライアルステージをご利用の場合は、入金から14日以内にAXIORYポータルから本人確認を完了してください。

Q5. クレジットボーナスは出金できますか？

クレジットボーナス自体は、いかなる場合も出金することはできません。

Q6. クレジットボーナスはどのプラットフォームで利用できますか？

クレジットボーナスは、MT4、MT5、およびcTraderでご利用いただけます。ただし、損失カバー機能が適用されるのはMT4およびMT5でのお取引のみとなりますのでご注意ください。

Q7. クレジット欄のボーナスの有効期限はいつですか？

2026年12月31日 23:59（日本時間）です。

Q8. cTraderのボーナス額が減ったのはなぜですか？

cTrader口座をご利用の場合、利用可能なアクティブボーナス額は、残高+未決済損益によって変動します。そのため、取引に利用できるアクティブボーナス額が実際に付与された金額よりも少なくなる場合があります。

※cTraderではクレジットボーナスのみでのお取引はできません。

例1：クレジットボーナスが35,000JPY、残高が20,000JPYの場合、アクティブボーナスは20,000JPYです。

例2：クレジットボーナスが35,000JPY、残高が30,000JPYで、未決済損失が20,000JPYの場合、アクティブボーナスは30,000 - 20,000 = 10,000JPYです。

Q9. AXIORYに新しく登録しましたが、「リアル取引スターターパック」と「お中元キャンペーン」の両方のキャンペーンに参加することはできますか？

はい。新規のお客様の場合、それぞれの条件を満たしていれば、「リアル取引スターターパック」と「お中元キャンペーン」の両方の特典を同時に獲得いただけます。
リアル取引スターターパックについてはこちらをご参照ください。

Q10. 複数のキャンペーンが開催されている場合、入金はどのように配分されますか？

複数のキャンペーンが開催されている場合、入金は以下のように配分されます。

例1：応援クレジットボーナス（15,000 JPY）を受け取った口座に100,000 JPYを入金した場合
・初回入金100%クレジットボーナス（上限まで適用）：100,000 JPY
・お中元キャンペーン：0 JPY
→ 獲得クレジットボーナス合計：100,000 JPY

※さらに大きな額（例：150,000 JPY）を入金した場合は、初回入金100%クレジットボーナスの残りの枠（100,000 JPY分）が先に埋まり、超過分（50,000 JPY分）に対してお中元キャンペーンのクレジットボーナスが適用されます。

例2：応援クレジットボーナスを受け取っていない別の口座に50,000 JPYを入金した場合

お中元キャンペーン：50,000 JPY

→ 獲得クレジットボーナス合計：50,000 JPY

【注意】初回入金100%クレジットボーナスは、最初に応援クレジットボーナスを受け取った取引口座でのみ獲得いただけます。それ以外の取引口座へ入金された場合は、初回入金であっても、初回入金100%クレジットボーナスは適用されず、お中元キャンペーンの対象となります。

Q11. 保有できるクレジットボーナスの合計額に上限はありますか？

はい。複数のキャンペーンを通じて獲得いただけるクレジットボーナスの最大保有額は5000 USD相当となります（JPYによる総額は為替レートによって異なります）。

【現在提供中のクレジットボーナス】

応援クレジットボーナス：最大15,000 JPY

初回入金100%クレジットボーナス：最大100,000 JPY

お中元キャンペーン：最大70,000 JPY

Q12. お中元キャンペーンのクレジットボーナスを全て獲得した後、取引でクレジットボーナスを失った場合、追加入金でボーナスを再度獲得することはできますか？

お中元キャンペーンの上限額に達した場合は、本キャンペーンから追加でクレジットを受け取ることはできません。

Q13. クレジットボーナスのみでの取引はできますか？

ボーナス・スタビライザーで算出された利用可能クレジットボーナスのみでのお取引は可能です。本キャンペーンにおけるクレジットボーナスは、お取引で発生した損失をカバーいたします。ボーナス・スタビライザーおよびクレジットボーナスについての詳細はこちらのFAQをご参照ください。

※cTraderではクレジットボーナスのみでのお取引はできません。仕様については、本FAQのQ6をご参照ください。

Q14. 数回に分けて入金してもクレジットボーナスは全額付与されますか？

クレジットボーナスの最大金額70,000 JPYに到達するまで、複数回に分けてご入金いただくことが可能です。

例：最初に50,000 JPYをご入金いただくと、50,000 JPYのクレジットボーナスが反映され、その後再度 80,000 JPY ご入金いただいた場合、上限（70,000 JPY）までの差額である 20,000 JPY のクレジットボーナスが反映されます。

Q15. 複数のキャンペーンボーナスがある口座から残高を出金しても、クレジットボーナスはそのまま使用できますか？

各キャンペーンによってクレジットボーナスの取り扱いルールが異なります。「応援クレジットボーナス」「初回入金100%クレジットボーナス」「お中元キャンペーン・クレジットボーナス」の3つを同一口座で保有している場合、出金時は以下の通りとなります。

例：以下のボーナスを獲得している口座から残高 50,000 JPYを出金する場合

・応援クレジットボーナス： 15,000 JPY

・初回入金100%クレジットボーナス： 50,000 JPY

・お中元キャンペーン・クレジットボーナス： 50,000 JPY

・残高100,000 JPY

 

■「応援クレジットボーナス」および「初回入金100%クレジットボーナス」

これらのボーナスは、利益出金のための条件を満たしていない場合、残高を出金されますと残りのクレジットボーナスは全額償却され、本クレジットボーナスで得た利益もゼロにリセットされます。

【利益出金の条件（入金および1.0ロット取引）を達成する前に出金する場合】

お客様ご自身が入金された資金は、いつでも出金可能です。ただし、条件達成前に出金されますと、残りのクレジットボーナスは全額削除され、本クレジットボーナスで得た利益もゼロにリセットされます。

・応援クレジットボーナス： 全額償却

・初回入金100%クレジットボーナス： 全額償却

【利益出金の条件を達成した後に出金する場合】

ご出金は自由に行うことができます。クレジットボーナスがある口座から出金を行う場合、出金額の割合に合わせて、クレジットボーナスが償却となります。

※詳細は「取引スターターパックキャンペーン FAQ」の Q14およびQ27 をご確認ください。

■「お中元キャンペーン・クレジットボーナス」

こちらのボーナスは、出金額の割合に合わせて、クレジットボーナスが償却となります。

・お中元キャンペーン・クレジットボーナス： 25,000JPY償却

Q16. 自分がどのキャンペーン特典を獲得できるかわかりません

現在進行中のキャンペーン特典については、以下のように獲得いただけます

初回登録のお客様

・入金不要応援クレジットボーナス（15,000 JPY）

・初回入金100%クレジットボーナス（最大100,000 JPY）

・お中元キャンペーン 100%入金クレジットボーナス（最大 70,000 JPY）

リアル登録を行なっていないデモユーザーの方

・入金不要応援クレジットボーナス（15,000 JPY）

・初回入金100%クレジットボーナス（最大100,000 JPY）

・お中元キャンペーン 100%入金クレジットボーナス（最大 70,000 JPY）

リアル口座をお持ちで、初回入金を行なっていないお客様

・入金不要応援クレジットボーナス（15,000 JPY）

・初回入金100%クレジットボーナス（最大100,000 JPY）

・お中元キャンペーン 100%入金クレジットボーナス（最大 70,000 JPY）

リアル口座をお持ちで、既に初回入金を行なっているお客様

・お中元キャンペーン 100%入金クレジットボーナス（最大 70,000 JPY）

※ 入金不要応援クレジットボーナスキャンペーンの対象となるすべてのお客様には、招待メールが送信されます。また、招待メールの配信後、クレジットボーナスを14日以内にお受け取りいただく必要があります。

Q17. 複数のキャンペーンボーナスがある口座から、口座間資金移動はできますか？

「応援クレジットボーナス」「初回入金クレジットボーナス」「お中元キャンペーン」の3つを同一口座で保有している場合、以下の通りとなります。

「応援クレジットボーナス」「初回入金クレジットボーナス」の利益出金条件を達成していない場合：
口座間資金移動は実行できません。

「応援クレジットボーナス」「初回入金クレジットボーナス」の利益出金条件を達成後の場合：
口座間資金移動をしていただけます。

利益出金条件については「取引スターターパックキャンペーン FAQ」の Q14 をご確認ください。残高を口座間資金移動する場合、資金移動の金額の割合に応じてクレジットボーナスも共に移動します。口座間資金移動が反映されるまで時間を少々要する場合がございます。クレジットボーナス移動中にポジションをお持ちの場合、有効証拠金残高によってはロスカットが発動する可能性がありますのでご注意ください。

Q18. 抽選キャンペーンについて教えてください

抽選キャンペーンでは、対象銘柄のお取引で「抽選チケット」を集めることで、合計270名様以上の方に総額 6,000,000 JPY の賞金が当たる抽選にご参加いただけます。

チケットを獲得いただいた後は自動的に抽選にご参加いただけ、特にお手続きは必要ありません。チケットを多く集めるほど、当選確率はアップいたします。

■ 毎週抽選（総額 300万円）

キャンペーン期間中、毎週金曜日に抽選が行われ（全6回）、毎回10名様にそれぞれ賞金 50,000 JPY が当たります。各回の抽選には、それまでに獲得されたすべての対象チケット（当選済みのものを除く）が自動で引き継がれます。

■ グランドファイナル抽選（総額 300万円）

・グランプリ： 1,000,000 JPY（1名様）

・2等： 400,000 JPY（2名様）

・3等： 50,000 JPY（4名様）

・感謝賞： 5,000 JPY（200名様）

※ファイナル抽選では1人につき1つの賞金のみ獲得いただけます。

Q19. 抽選チケットの獲得方法 を教えてください

リアル口座にて対象銘柄をお取引いただくことで、取引ロット数に応じて抽選チケットが獲得いただけます。この方法で獲得いただける抽選チケット枚数に上限はありません。

取引ロットによる抽選チケット獲得数

・1〜5ロット：1ロットにつき1枚

・6〜20ロット：3ロットにつき1枚

・21ロット以上：5ロットにつき1枚

対象銘柄

FX通貨ペア、貴金属CFD、ソフトコモディティCFD

Q20. 連続取引による抽選チケット獲得について教えてください

キャンペーン期間中の金曜日から翌週木曜日の間に、対象となる取引商品で5ロット以上の取引を、毎週連続で完了することで、以下のように抽選チケットが上乗せされて獲得いただけます。

・1週目：0枚

・2週連続：+3枚

・3週連続：+5枚

・4週連続：+8枚

・5週連続：+12枚

・6週連続（連続取引皆勤賞）：+20枚

*途中で取引が5ロット未満となった場合はそれまでの連続記録がリセットされ、1週目からの再スタートとなります。

*取引ロット数を翌週へ繰り越すことはできません。各週ごとにリセットされます。

Q21. 連続取引の判定に使われるロット数はどのように計算されますか？

各週（金曜日0:00〜翌週木曜日23:59）の間にクローズされた取引のロット数が計算対象となります。ただし、キャンペーン期間中にオープンした取引のみが対象となります。キャンペーン開始前にオープンした取引は、キャンペーン期間中にクローズされた場合でも対象外となりますのでご注意ください。

Q22. ゴールデン・デイとは何ですか？

不定期で開催されるゴールデン・デイ期間中に対象銘柄を取引いただくと、通常の2倍の抽選チケットを獲得いただけます。開催日はキャンペーン期間中にアナウンスされます。

Q23. 獲得したチケットの数は毎週の抽選後にリセットされますか？

獲得したチケットの数は毎週の抽選後にリセットされることはありません。ただし、当選された場合、該当抽選チケットは次回以降の抽選対象から除外されます。なお、当選後も残りの抽選チケットで次回以降の抽選に引き続きご参加いただけます。

Q24. 抽選に当選した場合どうなりますか？

抽選に当選されたお客様には、ご登録メールアドレス宛に当選メールをお送りいたします。賞金残高はお客様のウォレット口座に反映されます（ウォレット口座をお持ちでない場合は、今回の残高反映時に新たに追加されます）。

Q25. 当選報告シェアによる抽選チケット獲得について教えてください

毎週抽選に当選された際、AXIORYポータルに表示されるボタンをクリックすることで、お客様がご登録いただいたXアカウントに当選報告メッセージを自動投稿いたします。これにより、抽選チケットがさらに1枚獲得いただけます（当選から1週間表示されます）。

毎週抽選に当選された際はぜひご活用ください。

Q26. 「SNSチャレンジ」とは何ですか？

キャンペーン期間中、毎週AXIORY公式X（@AXIORY_JP）からチャレンジ内容が投稿されます。翌金曜日の当選者発表までの間に条件を満たしてご参加いただいた方の中から、毎週抽選で3名様に10,000 JPYの残高が当たります。

Q27. SNSチャレンジには、どのように参加すればよいですか？

以下の簡単な3ステップで、その週の自動抽選にエントリーされます。

AXIORY公式Xアカウント（https://x.com/AXIORY_JP）をフォローします。

毎週月曜日に投稿される「チャレンジポスト」をチェックします。

金曜日の当選発表が行われる前に、指定ハッシュタグ「#AXIORYお中元キャンペーン2026」をつけてその投稿へリプライ（返信）または引用ポストをしてください。

詳細はAXIORY公式Xアカウント（https://x.com/AXIORY_JP）の該当ポストをご参照ください。

Q28. SNSチャレンジに参加するためには、AXIORYで取引をしている必要がありますか？

いいえ、X上でのエントリー時点では、AXIORYの口座をお持ちでない方（まだお取引されていない方）でも、公式アカウントをフォローしてハッシュタグをつければどなたでもご参加いただけます。

ただしご当選された場合は、残高お受け取りのためAXIORYのリアル口座が必要となります。

Q29. SNSチャレンジで当選通知を貰いましたが、まだAXIORYの口座を持っていません。どうすればいいですか？

残高を反映させるAXIORYの「リアル口座」を新規開設してDMにてお知らせください。

ご注意： 当選通知（DM）の送信後、DMに記載された期限までにご返信および口座のご提示をいただけない場合、当選の権利は無効となりますのでご注意ください。

Q30. SNSチャレンジで、同じ週の投稿に何回もリプライや引用をすれば、当選確率は上がりますか？

いいえ、上がりません。カウントされるのは「1週間につき、お一人様1エントリーのみ」です。

同じ週の対象ポストに対して複数回リプライや引用ポストを行っていただいた場合でも、1名分としてカウントいたします。

iPhoneからcTraderでの板情報の設定方法を教えてください。
【iPhoneからのステップ】
 
  1. iPhoneからは板情報が確認できます。

  2. 通貨ペア一覧の画面からご希望の通貨ペアにタップします。

  3. 下へスクロールすると、板情報が確認できます。
 
シグナルの利用を開始した時点でプロバイダーがポジションを持っていた場合、購入者側の取引はどうなりますか？
シグナルと購読者側の取引口座が最初に同期するのは、シグナル側のトータル浮動収益（含み損益）がマイナスかゼロの場合のみとなります。プロバイダー側に浮動収益（含み損益）がある場合は、購入者側がリスクを理解した上で手動同期することも可能です。
詳細はこちらのMQL5公式情報をご参照ください。
シグナルの支払い方法は？
シグナルの支払い方法については、MQL5サイト右上の人アイコンより[アカウント] - [MQL5サービスをチャージ]をご確認ください。
バトルCFDでロングまたはショートのポジションはどのように判断しますか？

マーケットの動向に基づき、各銘柄のパフォーマンスを判断して取引を行います。

  • 第一銘柄（ベース銘柄）が第二銘柄（クォート銘柄）を上回ると予想する場合：ロング/買いポジション
  • 第一銘柄（ベース銘柄）が第二銘柄（クォート銘柄）を下回ると予想する場合：ショート/売りポジション
IPポータルでの国際銀行送金について教えてください。

まずは、出金方法の選択をして頂く必要がございます。


1.ポータルの”アカウント”をクリックします。

2.支払設定の項目の”変更”をクリックします。



3.”国際銀行送金”を選択


 

4.必要入力事項（*のついた箇所は入力必須項目）に入力し、”保存”をクリックします。
支払先→個人でご登録のお客様は個人を、法人でご登録のお客様は会社名を選択。
中継銀行がある場合は必ず、銀行名またSWIFTも必ずご入力ください。
 

＊支払い方法の設定が完了しましたら、下記の手順で出金申請をお願いします。
 

5.”支払”から”支払の請求”に進み、入力事項を確認し、一番下の”報酬明細書を送る”をクリックして完了。



*　ご請求は、”現在の期間の獲得ポイント”を除いた額、全額でのみのご請求となります。
*　支払閾値（最小出金可能額）は100ドルとなり、”未払いの支払い合計”の項目が100ドル以上になりましたら、ご請求いただけます。
*　出金申請とAXIORYポータルへの資金移動は、週にいずれか1回のみ可能です。
* 支払閾値に満たない、または以前の支払請求が処理されていない間は支払を請求できません。
*　”現在の期間の獲得ポイント”（今週の報酬獲得額）は次の期間以降に出金可能。
*　支払い手続き完了時にご登録のメールアドレスにメールにてお知らせしております。

有料のシグナルをデモ口座で利用することは可能ですか？
いいえ、デモ口座ではシグナルはご利用いただけません。
法人口座の開設方法を教えてください
法人口座の開設方法はこちらをご確認ください。
MT4の表示時間を変更することはできますか?

MT4に表示される時間は、ロンドンの標準時間（GMTグリニッジ標準時）を採用しているため日本時間への変更ができません。

10:00:00を示している場合、
夏時間（ 3月下旬頃～）は、GMT+3となり、日本時間の16時を示しています。
冬時間（11月初旬頃～）は、GMT+2となり、日本時間の17時を示しています。

日本時間表示インジケータを使用すれば、MT4で日本時間を表示できます。

MT5にパソコンからどうやってログインすればいいですか？
  1. MT5をこちらからインストールします。

  2. MT5を起動後、「ファイル」 - 「取引口座にログイン」をクリックします。

  3. デモ口座もしくはリアル口座のログインID（取引口座番号）とパスワードを入力し、該当のサーバーを選択、もしくはIPアドレスを直接入力しログインいただけます。
    （口座開設完了の際に弊社からお送りしたアカウント情報のメールをご確認ください。）
 
リアルテラ口座・リアルアルファ口座 Axiory-Live もしくは 185.97.161.185
デモテラ口座 Axiory-Demo もしくは 185.97.161.218

※現在、アルファのデモ口座のご提供はございません。
スキャルピング（超短期売買）はできますか？
スキャルピング（超短期売買）は可能です。また、スキャルピングの回数に制限は設けておりません。
ゼロ口座の対象商品を教えてください

現時点では下記25商品が対象となっております。

USDJPY、GBPJPY、GBPUSD、EURUSD、GBPAUD、EURJPY、AUDJPY、EURAUD、AUDUSD、EURGBP、USDCAD、AUDNZD、AUDCAD、EURCAD、NZDJPY、NZDUSD、EURNZD、CADJPY、USDCHF、EURCHF、CHFJPY、AUDCHF、GBPCHF、NZDCHF、CADCHF

ソフトコモディティCFDのスワップレートの計算方法を知りたいです。
スワップレートは、一般的に2つの通貨間の金利差調整分のことを指し、取引の保有日数によって発生します。以下公式によりスワップレートを計算することが可能です。

ロット×契約サイズ × ポイントサイズ（小数桁）×スワップバリュー

【例】ココア（COCOA） 売りポジション0.01ロット購入時のスワップレートを計算（売りスワップ-766.35の場合）
0.01 × 25 × 0.01 × -766.35 =-1.92 USD

デモ口座の有効期限はありますか？
デモ口座には有効期限が設けられており、最終ログイン日より90日となっています。
入金手数料はいくらですか。

入金手数料は無料となります。
*弊社入金手数料が無料となります。銀行および決済会社からお客様へ請求される手数料はお客様のご負担となりますので、ご留意ください。

取引アカウントとは別の名義人への送金はできますか?
取引口座とは別の名義人への送金はできません。
マネーロンダリング防止のため、弊社にご登録のお名前と振込人名義が一致する必要があります。
取引ロットによるレバレッジ制限はありますか？
制限はありません。
日本語でのお問合せは可能ですか？

日本語でのお問合せにつきましては、メールまたはライブチャットにて受け付けております。
日本語のオペレーターをご希望の場合は、下記までお問合せください。


日本語サポートデスク

メール：jpsupport@axiory.com
オンラインチャット：日本時間 9:30～23:30（土日休）
お問合せフォーム：こちらからお問合せください。

株式CFDの利益額の計算方法を知りたいです。
以下公式により株式CFDの利益額を計算することが可能です。

ロング/買いポジションの場合：
(クローズ価格 - オープン価格) ×ティックバリュー÷ティックサイズ×ロット数×アカウントベース通貨への変換レート

ショート・売りポジションの場合：
(オープン価格 - クローズ価格) ×ティックバリュー÷ティックサイズ×ロット数×アカウントベース通貨への変換レート

【例】AAPLロングポジションの1ロット購入時の利益額（オープン価格133でクローズ価格130場合）



(クローズ価格 - オープン価格) ×ティックバリュー÷ティックサイズ×ロット数×アカウントベース通貨への変換レート
＝（130－133）×（0.001÷0.001）× 1 × 110 （変換レート）
＝ -3 ×（1）× 110
＝ -330 JPY

ティックバリューとティックサイズは、各々違銘柄により異なります。
これらの情報を表示させるには、気配置表示内の通貨ペアを右クリックし、[仕様]をクリックします。

異なるベース通貨口座間での資金移動は可能ですか。

異なるベース通貨アカウント間での資金移動は可能です。
（移動可能な最小金額は1.50 USD、1.50 EUR、250 JPYとなります。）

10,000USD（1,000,000JPY相当）未満の資金移動の場合、現在のFXレートで1%分の手数料が差し引かれます。

【1USD＝100JPYの場合】
例1：JPY建てアカウント内の10,000JPYを、USD建てアカウントに資金移動をする場合
10,000JPY→100USD − 1% (1USD) ＝ 99USD　がUSD建てアカウントに資金移動されます。

例2：USD建てアカウント内の100USDを、JPY建てアカウントに資金移動をする場合
100USD→10,000JPY − 1% (100JPY) ＝ 9900JPY　がJPY建てアカウントに資金移動されます。

10,000USD以上の場合、手数料は以下の通りです。

50,000 USD (5,000,000JPY相当) まで 0.75%
100,000 USD (10,000,000JPY相当)まで 0.50%
500,000 USD (50,000,000JPY相当) まで 0.20%
1,000,000 USD (100,000,000JPY相当)まで 0.10%
1,000,000 USD 以上の場合、0.05%

貴金属CFDのスプレッド、スワップポイントを知りたいです。
売値･買値、スプレッド、スワップポイントについては、リアルタイムの値を公開しております。
詳細ページよりご確認ください。
10万円を入金後、5万円の利益が確定し、残高15万円となりました。万が一の場合、15万円全額が補償対象となりますか？
お客様から直接お預かりした資金の全額となりますので、万が一の場合の補償金額は、15万円全額が補償対象となります。

お客様からの入金額並びに確定運用損益、未決済時の評価損益が補償の対象となります。
2ステップ認証の解除方法を教えてください。

AXIORYポータル（クライアントゾーン）上にて2ステップ認証を設定いただけます。

  1. まずはAXIORYポータルにログインください。
  2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。
     

  3. 画面下の「セキュリティ設定」から「出金申請時のEメールによる２ステップ認証」を無効にしてください。

  4. 無効時にはメールでの認証が必要となります。ご登録メールアドレス宛に「出金申請２ステップ認証の無効リクエスト」というメールが届きますので、メール内の「2ステップ認証を無効にする」ボタンをクリックして下さい。
Axiory.aiは自動的に取引を実行したり、取引口座を管理したりできますか？

いいえ、Axiory.aiはお客様の取引を実行したり、取引口座を管理することはありません。取引の主導権は常にお客様にあります。どのようなアクションであっても、お客様ご自身が内容を確認し、直接「承認」しない限り、実際の取引口座で注文が実行されることはありません。

CFDのレバレッジは何倍ですか？
銘柄により異なります。詳しくは、詳細ページよりご確認ください。
なお、CFD銘柄取引の際は、口座開設時に設定されたレバレッジは適用されません。
CFDの最小注文単位を知りたいです。
銘柄により異なります。詳しくは、詳細ページよりご確認ください。
AXIORYプレミア・クラブの特典は何ですか?

キャンペーンにて提供されるクレジットボーナスのご利用可能率の優遇などの特典をご用意しております。今後も継続的に特典の追加を行う予定です。

Walletoryからの入金は即座に反映されますか？
はい、原則として即時反映されます。
※初回利用時のみお手続きのため通常よりお時間をいただきます（通常1〜2営業日）。
Walletoryから出金するにはどうしたら良いですか？

まずAXIORYポータルにログインしてください。
画面右上にあります「出金」をクリックし、ご希望の口座を選択します。



選択肢から「Walletory」を選択し、画面の指示に従い進みます。



Walletoryアカウントを選択してください。
※Walletoryアカウントの連携方法はこちらをご参照ください。
※Walletoryアカウントの連携が完了するまで出金額はご入力いただけません。承認後アカウントを選択いただくことで、出金額をご入力いただけます。


ご希望の出金金額を入力し、「出金する」をクリックして完了です。

cTraderを始めるまでの流れを教えてください。
  1. 弊社ウェブサイト上のリアル口座開設フォームで最初のアカウントが選択できるので、cTraderを選択します。または、AXIORYポータルから新たにcTrader口座を開設します。（追加口座の開設方法）
  2. cTrader IDのパスワード登録をします。（cTrader IDのパスワード登録に関して）
  3. 弊社ウェブサイト上からcTraderをダウンロードします。
  4. cTraderを起動し、cTrader IDとパスワードでログインします。（cTraderのログイン方法）
ウォレット口座を複数持つことはできますか？
ウォレット口座は1つのみ追加いただけます。
シグナルのプロバイダーになることはできますか？
はい、詳しくはMQL5の公式ヘルプをご参照ください。
iPhoneからcTraderで保留中の注文の確認方法を教えてください。
​【iPhoneからのステップ】 
 
  1. 保留中の注文はすべて「注文」の画面に一覧表示され、保留中の注文を管理、変更、キャンセルすることが可能です。
シグナルを利用中、証拠金が不足したりレバレッジが変更された場合など、シグナルが同期できない口座条件になった時はどうなりますか？
シグナルは入金額を特定の割合（パーセント）に基づいて配分するシステムを採用しており、シグナルの通貨や為替レートの換算、レバレッジの値に反映されています。詳細はMQL5公式情報をご参照ください。

残高が不足している場合、シグナルは同期することができません。シグナル「証拠金が下回ったらストップ」の値を変更することで、この設定を変更することができます。

シグナルを利用する取引口座のレバレッジが変更された場合、シグナルのシステムはポジションボリューム等を次の同期時に自動的に調整します。
バトルCFDの利益額の計算方法を知りたいです。
バトルCFD損益計算方法
買いポジション  
USD口座の場合 (クローズ価格 -オープン価格) x コントラクトサイズ x ロット数 x USD価格 (買値)
JPY口座の場合 (クローズ価格 -オープン価格) x コントラクトサイズ x ロット数 x USD価格 (買値) x USDJPY価格 (買値)
EUR口座の場合 (クローズ価格 -オープン価格) x コントラクトサイズ x ロット数 x USD価格 (買値) / EURUSD価格 (買値)
売りポジション  
USD口座の場合 (オープン価格 - クローズ価格) x コントラクトサイズ x ロット数 x USD価格 (買値)
JPY口座の場合 (オープン価格 - クローズ価格) x コントラクトサイズ x ロット数 x USD価格 (買値) x USDJPY価格 (買値)
EUR口座の場合 (オープン価格 - クローズ価格) x コントラクトサイズ x ロット数 x USD価格 (買値) / EURUSD価格 (買値)

※XXXUSDは銘柄の価格を米ドルに換算する際に表示され、「XXX」には銘柄が入ります。 （例：NVD/ORCの価格計算等をする場合、ORCUSDでオラクルの価格を米ドルに換算します。）

取引商品ページの計算ツールにてご確認いただけますので、ダウンロードしてご利用ください。
プラットフォーム上でシグナルがグレー表示されていて選択できません。
プラットフォームにデモ口座でログインしている場合は、シグナルはグレーアウトして選択することはできません。
IPポータルでの国内銀行送金について教えてください。

まずは、出金方法の選択をして頂く必要がございます。
 

1.ポータルの”アカウント”をクリックします。

2.支払設定の項目の”変更”をクリックします。




3.”国内銀行送金”を選択


 

4.必要入力事項（*のついた箇所は入力必須項目）に入力し、”保存”をクリックします。
支払先→個人でご登録のお客様は個人を、法人でご登録のお客様は会社名を選択。


＊支払い方法の設定が完了しましたら、下記の手順で出金申請をお願いします。


5.”支払い”から”支払いの請求”に進み、入力事項を確認し、一番下の”報酬明細書を送る”をクリックして完了。

* ご請求は、”現在の期間の獲得ポイント”を除いた額、全額でのみのご請求となります。
* 支払閾値（最小出金可能額）は100ドルとなり、”未払いの支払い合計”の項目が100ドル以上になりましたら、ご請求いただけます。
* 出金申請とAXIORYポータルへの資金移動は、週にいずれか1回のみ可能です。
* 支払閾値に満たない、または以前の支払請求が処理されていない間は支払を請求できません。
* ”現在の期間の獲得ポイント”（今週の報酬獲得額）は次の期間以降に出金可能。
* 支払い手続き完了時にご登録のメールアドレスにメールにてお知らせしております。

マックス口座でデモ取引をしたいのですが、取引できません。

MT4でのマックス口座においてデモ取引が可能な銘柄については、一部制限がございます。
プラットフォームに表示される銘柄に「_max」と記載があるものは、デモ取引が可能です。


MT4で税申告用の取引レポートはどうすれば取得できますか？
  1. レポートを抽出したい運用アカウントにて、MT4プラットフォームへログインしてください。

  2. ログイン後、「ターミナル」画面にある「口座履歴」タブをクリックします。

  3. 「口座履歴」一覧の上にカーソルを合わせ右クリックするとメニュー画面がポップアップにて表示されます。

  4. 申告に必要な期間を「期間のカスタム設定」にてご入力ください。



  5. 設定が完了しましたが、メニュー画面にございます「詳細レポートの保存」をクリックしてください。

  6. HTML形式にて保存し、税務署への申告添付書類としてご利用ください。
MT4のリアル口座・デモ口座のパスワードを変更したいです。

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータル（クライアントゾーン）にて変更いただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。
 

  1. AXIORYポータルにログイン後、パスワード変更をご希望の口座を選択します。

  2. 「口座番号のパスワード」の「変更する」をクリックすると新しいパスワードの入力画面が表示されます。

  3. ご希望のパスワードを入力後、「パスワードを変更」をクリックして完了です。


モバイル版AXIORYポータル（クライアントゾーン）の操作方法は、以下をご確認ください。

1. AXIORYポータルのモバイルアプリにログイン後、パスワード変更をご希望の口座を選択します。

2. 「口座番号のパスワード」の「変更する」をタップすると新しいパスワードの入力画面が表示されます。


3. ご希望のパスワードを入力後、「パスワードを変更」をタップして完了です。

 

「読み取り専用パスワード」とは閲覧専用のパスワードで、誤操作を防いだり、第三者に見せる際などにお使いください。

購読したシグナルを確認するにはどうすればいいですか？
購読したシグナルは、プラットフォームの[シグナル]タブ、もしくはMQL5 - [シグナル] - [私の購読] よりご確認いただけます。
MT5で成行注文をするにはどうしたらよいですか？
  1. 気配値表示内で、希望の通貨ペアを右クリックし「新規注文」をクリックします。

  2. 「新規注文」をクリックすると、「オーダー」画面が表示されます。

  3. タイプが、「カウントダウン注文」になっていることを確認します。

  4. 数量と価格を入力し、成行売りもしくは成行買いボタンを押すと発注ができます。


     
クレジット/デビットカードによる入金にかかる時間を教えてください。
入金完了後、口座へ即時反映となります。
デモ口座を複数開設することはできますか？
デモ口座は、合計10口座まで開設いただくことが可能です。
口座タイプ別や、ベース通貨（JPY・USD・EUR）、投資額など、投資状況に応じた様々なデモ口座を開設することができます。
デモ口座の開設は、 デモ口座開設フォームよりお申し込みいただけます。
マージンコールの条件を教えてください。
証拠金維持率が50％を下回った場合、マージンコールが実行されます。
※マックス口座およびゼロ口座は、マージンコールおよびロスカットの証拠金維持率が異なります。マックス口座の詳細はこちら、ゼロ口座の詳細はこちらをご参照ください。
他社ブローカー間での資金移動は可能ですか。

誠に申し訳ございませんが、他社ブローカー様と弊社の間での直接入出金は受け付けておりません。大変お手数ですが、弊社で開設された口座から資金を出金した後、お客様のカードあるいは銀行口座から他社ブローカー様へのご入金をお願いいたします。

口座タイプを変更したいです。
口座開設後の口座タイプ変更はできません。
追加口座を申請し、ご希望の口座タイプをお選びください。
追加口座の開設方法は、詳細ページよりご確認ください。
貴金属CFDの最小注文単位を知りたいです。
貴金属CFDの最小注文単位はこちらをご参照ください。
​https://www.axiory.com/jp/trading-products/metals
AXIORYポータルのパスワードを変更したいです。（※お忘れの場合もご変更ください）

AXIORYポータル（MyAxiory/クライアントゾーン）のパスワードを変更の際は、ログイン画面から再設定いただけます。

  1. 「パスワードをお忘れですか」をクリックください。

  2. ご登録のメールアドレスをご記入いただき、パスワードリセットリンクをお受け取りください。

  3. メールの指示に従って、新しいパスワードをご設定ください。
CFDの1ロットあたりの契約サイズを知りたいです。
銘柄により異なります。詳しくは、詳細ページよりご確認ください。
cTraderで成行注文する方法を教えてください。
  1. 新規注文メニューで取引するシンボルを選択します。

  2. 売りまたは買いボタンをクリックします。

  3. ドロップダウンメニュー、またはトグルボタン、あるいは直接打ち込んで取引数量（ロット）を入力します。

  4. 許容スリッページを変更して、注文が約定される価格範囲を拡大または絞り込む設定が可能です。
    （※許容スリッページのチェックボックスがオフになっている場合、またはゼロ(0)に設定されている場合は、必然的に指値注文（リミットオーダー）が適用されます。 ）

  5. 決済逆指値（ストップロス）、決済指値（テイクプロフィット）の設定が可能です。 設定する場合は、それぞれのチェックボックスをオンにしてください。

  6. 必要に応じて、[コメント]ボックスにコメントを入力いただくことも可能です。

  7. [注文]ボタンをクリックして成行注文を作成します。

  8. 価格アラートボタン（）をクリックすると、価格アラートを設定できます。 折りたたみ/展開ボタン（）をクリックすると、チャートを右側に表示/非表示いただけます。 シンボル情報アイコン（）をクリックすると、シンボルの詳細を参照いただけます。

  9. または、アクティブシンボルパネルの[注文]タブで目的のシンボルを選択して注文することも可能です。

  10. 売りまたは買いの取引タイプを選択し、取引数量（ロット）を指定します。

  11. オプションで、許容スリッページと決済逆指値（ストップロス）、決済指値（テイクプロフィット）を選択し、注文をクリックします。
Walletoryを利用する際、手数料はかかりますか？
AXIORYの出金手数料についてはこちらのFAQをご参照ください。
*Walletory側の手数料についてはWalletoryウェブサイトをご参照ください
Walletoryを利用する際、手数料はかかりますか？
AXIORYの入金手数料についてはこちらをご参照ください。
*Walletory側の手数料についてはWalletoryウェブサイトをご参照ください
ウェブ版MT4/MT5でシグナルを購読することはできますか？
いいえ、ウェブ版MT4/MT5でシグナルを購読することはできません。
キャンペーン時のクレジットボーナス優遇とは何ですか？

キャンペーンにて提供されるクレジットボーナスのご利用可能率が優遇されます。ボーナス・スタビライザーで算出される利用可能クレジットボーナスの利用率が常に100%となります。

サービスを利用するにはどうすればいいですか？

Axiory.aiは現在、すべてのお客様に開放されており、どなたでも今すぐご利用いただけます。ご利用開始にあたって必要なものは以下の3点です。

  1. AXIORY cTrader口座： まだお持ちでない場合は、事前にAXIORYポータルにてcTrader取引口座を追加してください。手続きは数分で完了いたします。
  2. FIX API接続情報： cTraderの設定画面（「設定」＞「FIX API」）へ進み、接続情報を取得・設定します。
    ⚠️ ご注意： ここで設定するパスワードは、通常のcTraderログインパスワードとは異なる「FIX API専用の独立したパスワード」となります。
  3. お好みのAIエージェント： Claude、ChatGPT、Gemini、Cursor、Manusなど、MCPに対応したあらゆるAIエージェントをご利用いただけます。

準備が整いましたら、Axiory.aiのプラットフォーム（ mcp.axiory.ai ）へアクセスし、接続してテストいただけます。対応している各AIエージェントの具体的なセットアップ手順については、セットアップガイド（https://mcp.axiory.ai/ja/docs/getting-started/getting-started/）にてご確認いただけます。

シグナルの不具合で損失が発生した場合、AXIORYに補填を求めることはできますか？
いいえ、シグナルはメタクォーツ社より提供されているため、その利用についてはAXIORYからの補填対象とはなりません。
iPhoneからcTraderで保留中の注文をキャンセルするにはどうしたらいいですか？
【iPhoneからのステップ】 
 
  1. 保留中の注文はすべて「注文」の画面に一覧表示され、ご希望の注文の横にある「✖」ボタンにタップするとキャンセルする事ができます。
バトルCFDの必要証拠金の計算方法を知りたいです

以下の計算式によりバトルCFDの必要証拠金を計算することが可能です。

バトルCFD必要証拠金計算方法

USD口座の場合 ロット数 x コントラクトサイズ x オープン価格 x 証拠金率 x USD価格（買値）
JPY口座の場合 ロット数 x コントラクトサイズ x オープン価格 x 証拠金率 x USD価格（買値） x USDJPY価格（買値）
EUR口座の場合 ロット数 x コントラクトサイズ x オープン価格 x 証拠金率 x USD価格（買値） / EURUSD価格（買値）

※XXXUSDは銘柄の価格を米ドルに換算する際に表示され、「XXX」には銘柄が入ります。 （例：NVD/ORCの価格計算等をする場合、ORCUSDでオラクルの価格を米ドルに換算します。）

取引商品ページの計算ツールにてご確認いただけますので、ダウンロードしてご利用ください。
ボーナス・スタビライザーについて

Q1. ボーナス・スタビライザーとは何ですか？

AXIORYは、トレーダーの皆様に常に公平な取引機会を提供するという弊社の取り組みにコミットするため、新しく「ボーナス・スタビライザー」を導入いたしました。本機能により、キャンペーンの健全な運営およびお客様が安心してボーナスを活用できる公平な取引環境をご提供することが可能になりました。

Q2. なぜボーナス・スタビライザーを導入するのですか？

クレジットボーナスが有効証拠金として加算される「損失カバー機能」は、お客様の取引に貢献する重要な機能です。この機能を、全てのお客様に長期的かつ公平にご提供し続けるためには、持続可能な仕組みが不可欠です。

「ボーナス・スタビライザー」は、キャンペーン全体の健全性を舞台裏で支えることで、お客様が安心して損失カバー機能をご利用できる環境を守り、お客様にとって最大限に価値のあるキャンペーンを継続的に提供し続けるために開発されました。

「ボーナス・スタビライザー」はあくまで例外的な取引状況においてのみリアルタイムで機能すると同時に、ほとんどのお客様が行う通常のお取引に対しては影響を与えないよう設計されています。

今後もAXIORYは、お客様に公平な取引環境をご提供するための取り組みを推進してまいりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

Q3. ボーナススタビライザーとはどのような仕組みですか？

ボーナス・スタビライザーの核となるのは「スタビリティスコア」および「スタビリティレベル」です。「スタビリティスコア」はポジションの大きさや取引商品、入出金など残高の変動を含める取引活動を数値化したもので、このスコアによって「スタビリティレベル」が決まります。このスタビリティスコアおよびレベルはリアルタイムで更新され、レベルによって一時的にご利用いただけるクレジットボーナスが調整される場合があります。

ボーナス・スタビライザーは取引口座ごとに個別に機能いたします。そのため、取引口座ごとに異なるスタビリティスコアが適用される場合があります。

 

詳しくはボーナス・スタビライザーの説明動画をご覧ください

スタビリティスコア/レベル一覧

スタビリティレベル スタビリティスコア クレジットボーナス利用率
レベル1 0 - 249 100%
レベル2 250 - 349 50%
レベル3 350 - 99999 0%

 

スタビリティレベルの概要は以下の通りです。

  • レベル1
    お客様の取引口座資金に対し、保有ポジションの大きさが健全なバランスに保たれている状態です。このレベルでは、クレジットボーナスの全額（100%）をご利用いただけます。
  • レベル2
    口座の資金力に比べて、取引規模が拡大し、注意が必要な状態です。このレベルでは、クレジットボーナスの一部（50%）のご利用が一時的に制限されます。
  • レベル3
    口座資金に対し、保有ポジションの大きさが過大と見なされる状態です。このレベルでは、クレジットボーナスが一時的に無効となります。お客様のポジションサイズが縮小されるなどして、下のレベルに戻ると、クレジットボーナスのご利用は自動的に再開されます。

Q4. 利用可能クレジットボーナスの利用率は、どう計算されているのですか？

1. 取引する商品の「バリューレート」を確認します。

取引商品 バリューレート
FX 通貨ペア （FX） 1
XAUUSD 金 （貴金属CFD） 3
XAGUSD 銀 （貴金属CFD） 2
XPTUSD プラチナ （貴金属CFD） 0.5
XPDUSD パラジウム （貴金属CFD） 1
XALUSD アルミニウム （貴金属CFD） 2.5
XCUUSD 銅 （貴金属CFD） 10
XNIUSD ニッケル （貴金属CFD） 15
XPBUSD 鉛 （貴金属CFD） 2
XZNUSD 亜鉛 （貴金属CFD） 3
USOIL WTI原油 （エネルギーCFD） 0.6
UKOIL ブレント原油 （エネルギーCFD） 0.6
NGAS 天然ガス （エネルギーCFD） 0.5
JP225 日経225指数 （株価指数CFD） 0.002
US30 NYダウ平均指数 （株価指数CFD） 0.5
US100 ナスダック100指数 （株価指数CFD） 0.2
US500 S&P500種指数 （株価指数CFD） 0.1
GER40 ドイツ40指数 （株価指数CFD） 0.3
UK100 FTSE100種指数 （株価指数CFD） 0.1
EU50 ユーロ・ストックス50種指数（株価指数CFD） 0.1
FRA40 フランスCAC40指数 （株価指数CFD） 0.1
HKD50 香港ハンセン指数（株価指数CFD） 0.1
COCOA ココア （ソフトコモディティ） 2
COFFEE.A コーヒー・アラビカ （ソフトコモディティ） 0.1
COFFEE.R コーヒー・ロブスタ （ソフトコモディティ） 11
CORN コーン （ソフトコモディティ） 1
COTTON コットン （ソフトコモディティ） 0.65
LIVECATTLE ライブキャトル （ソフトコモディティ） 0.5
SOYBEAN 大豆 （ソフトコモディティ） 1
SUGAR 砂糖 （ソフトコモディティ） 0.75
WHEAT 小麦 （ソフトコモディティ） 1.25
JP Stocks 日本株 （株式CFD） 0.002
US Stocks 米国株 （株式CFD） 0.002
EU Stocks 欧州株 （株式CFD） 0.002
DJCJPC DOW vs NIKKEI （バトルCFD） 0.5
NACJPC NSDQ vs NIKKEI （バトルCFD） 0.2
SPCJPC SP vs NIKKEI （バトルCFD） 0.1
DJCXAU NYダウ vs 金 （バトルCFD） 0.5
NACXAU ナスダック100 vs 金 （バトルCFD） 0.3
JPCXAU 日経225 vs 金 （バトルCFD） 0.003
WTCXAU WTI原油 vs 金 （バトルCFD） 0.001
Clash CFD Stocks バトルCFD株式ペア（バトルCFD） 0.002
FSLXOM FSL vs XOM （バトルCFD） 0.002


2. シンボルバリューを算出します

シンボルバリュー = バリューレート × 取引するロット数

※「取引するロット数」は個別の取引口座ごととなります。また、同一銘柄でBuy（買い）とSell（売り）の両方のポジションを1つの取引口座上でオープンされる場合は、その差分が「取引するロット数」となります。

例：EURUSDで取引するロット数 ： Buy（買い） が5ロット - Sell（売り）が4ロットの場合

5（Buy（買い）） - 4（Sell（売り）） ＝ 1
→よって、取引するロット数は「1」

EURUSDの場合 FXのバリューレート「1」 × 取引するロット数「1」 ＝ 1
→よって、シンボルバリューは「1」


3. 取引口座ごとにスタビリティスコアを算出します

スタビリティスコア = （シンボルバリュー×100,000）/（残高+保有クレジットボーナス）

※円建て口座の場合は、残高および利用可能クレジットボーナスに対して、計算時の通貨レートでUSD通貨をベースに計算する必要があります。


4. スタビリティレベルを確認します
スタビリティスコアをもとに、スタビリティレベルを確認し、利用できるクレジットボーナス利用率を確認します。

スタビリティスコア/レベル一覧

スタビリティレベル スタビリティスコア クレジットボーナス利用率
レベル1 0 - 249 100%
レベル2 250 - 349 50%
レベル3 350 - 99999 0%
 

例：お客様が60,000JPYを入金し、60,000JPYのクレジットボーナスを獲得し、USDJPYを1ロット取引し、USDJPY＝140円の場合

①シンボルバリューを計算する
　1×1ロット＝1

②スタビリティスコアを計算する
　（1×100,000）÷  {(60,000+60,000)÷140} ＝116.66…

③スタビリティレベルは「レベル1（0 - 249）」に該当するため、クレジットボーナスを100％利用してポジションを保有することができます。

Q5. 利用可能クレジットボーナスの利用率は、常に同じですか？

いいえ、常に同じではありません。お客様がポジションを追加でオープン、クローズ、資金移動、入出金するなど、取引口座で単位での残高や保有クレジットボーナスが変わるごとに、利用可能クレジットボーナスの利用率は再計算されます。

例：お客様が60,000JPYを入金し、60,000JPYのクレジットボーナスを獲得し、ポジションを複数オープンする場合（USDJPYレートが140円と仮定）

① USDJPY（バリューレート：1）を1ロットSellポジションでオープンした場合：
スタビリティレベルは「レベル1」に該当し、クレジットボーナス100％を利用してポジションを保有します。

シンボルバリュー：1（1 (バリューレート) × 1ロット = 1）
スタビリティースコア：116.66
計算式：（1×100,000）÷ {(60,000+60,000)÷140} ＝116.66…
→スタビリティレベルは「レベル1（0 - 249）」に該当
60,000×100%＝60,000JPYのクレジットボーナスを利用して取引ができます。

② ①をオープンしたまま、USDJPY（バリューレート：1）を2.5ロットBuyポジションでオープンした場合：
シンボルバリュー：1.5（（2.5－1）×1＝1.5）
スタビリティースコア：175
計算式：（1.5×100,000）÷ {(60,000+60,000)÷140} ＝175
→スタビリティレベルは「レベル1（0 - 249）」に該当
60,000×100%＝60,000JPYのクレジットボーナスを利用して取引を継続できます。

③ ①と②をオープンしたまま、EURJPY（バリューレート：1）を1ロットSellポジションでオープンした場合：
シンボルバリュー：1（1×1＝1）
合計シンボルバリュー：2.5（USDJPY分 1.5 ＋ EURJPY分 1）
スタビリティースコア：291.666…
計算式：｛（1.5＋1）×100,000｝÷ {(60,000+60,000)÷140} ＝291.666…
→スタビリティレベルは「レベル2（250 - 349）」に該当
60,000×50%＝30,000JPYのクレジットボーナスを利用して取引を継続できます。

Q6. スタビリティスコアが0未満、もしくは99999以上になった場合はどうなりますか？

スタビリティスコアの値は、0から99999までとなります。スコアが0未満もしくは350を超えた場合は、レベル3に分類され、クレジットボーナス利用率は0%となりますのでご留意ください。

お取引内容を調整いただく、もしくは該当するお取引口座への入金や資金移動を行なっていただくことで、スタビリティスコアは回復し、クレジットボーナスのご利用は自動的に再開されます。

Q7. クレジットボーナスを獲得した後の取引で損失が出た場合、ポジションクローズ時にはクレジットボーナスと残高のどちらから減額されますか？

利用可能クレジットボーナスがある状況のお取引で損失が出た場合、ポジションクローズ時は残高から先に減額されます。

Q8. 残高がマイナスになった場合、クレジットボーナスは差し引かれますか？

オープンポジションがなく、利用可能クレジットボーナスをお持ちの場合は、マイナス残高に相当する金額がクレジットボーナスから差し引かれ、残高は0にリセットされます。

例：ゼロカットが適用された状態で全てのポジションをクローズいただいた場合、その補填に利用可能クレジットボーナスが使われます。
全ポジションをクローズした時点で残高が -200円 、利用可能クレジットボーナスが20,000円 だった場合、200円が差し引かれ、利用可能クレジットボーナスの残高は 19,800円 になります。

Q9. クレジットボーナスの口座間資金移動はできますか？

残高を口座間資金移動する場合、資金移動の金額の割合に応じてクレジットボーナスも共に移動します。口座間資金が反映されるまで時間を少々要する場合がございます。クレジットボーナス移動中にポジションをお持ちの場合、有効証拠金残高によってはロスカットが発動する可能性がありますのでご注意ください。

【ご注意ください】
・利用可能クレジットボーナスが資金移動に必要な額に満たない場合、利用可能クレジットボーナスに補填する形で、資金移動を行います。そのため、一時的に利用可能クレジットボーナスの額が、本来の上限から変動する場合があります。
・クレジットボーナスはアルファ口座には資金移動できません。クレジットボーナスが追加された取引口座からアルファ口座に資金移動を行った場合、クレジットボーナスが削除される場合があります。

例1：Aの口座残高が35,000 JPY、クレジット（ボーナス）欄に35,000 JPYがある場合
10,000 JPYをAからBの口座へ資金移動すると、クレジット欄のボーナスも10,000 JPYがAからBの口座へ移動します。

例2：Aの口座残高が100,000 JPY、クレジット（ボーナス）欄に50,000 JPYがある場合
10,000 JPYをAからBの口座へ資金移動すると、残高の10%を資金移動したことになるので、クレジット欄のボーナスの10%=5,000 JPYがAからBの口座へ移動します。

例3：A口座の残高：30,000JPY、保有クレジットボーナスが30,000JPY、USDJPYを1.3ロット保有している場合（USDJPYレートが140円と仮定） 
A口座のスタビリティスコアは「303（=レベル2）」となり、クレジットボーナス率は50％となります。この場合、クレジット（ボーナス）欄には「15,000JPY」の表示がされています。。

例4：A口座から20,000JPYの資金移動をB口座（残高0JPY）に行なった場合
通常は20,000JPYのクレジットボーナスも同時に移動しますが、クレジットボーナス率が50％（利用可能クレジットボーナス15,000JPY）のため、移動するためのクレジットボーナスが5,000JPY分不足している状態です。
この場合、A口座の保有クレジットボーナスから5,000JPY分を利用可能クレジットボーナスに補填する形で、資金移動を行います。そのため、一時的に利用可能クレジットボーナスの額が、本来の上限から変動する場合があります。

Q10. 残高を出金してもクレジットボーナスはそのまま使用できますか？

クレジットボーナスがある口座から出金を行う場合、出金額の割合に合わせて、クレジットボーナスが償却となります。

【ご注意ください】
利用可能クレジットボーナスが償却に必要な額に満たない場合、利用可能クレジットボーナスに補填する形で、償却を行います。そのため、一時的に利用可能クレジットボーナスの額が、本来の上限から変動する場合があります

例1：口座残高が 35,000 JPY、クレジット（ボーナス）欄に35,000 JPYがある場合
7,000 JPYを出金すると、残高の20%を出金したことになるので、クレジット欄のボーナスも20%=7,000 JPYが償却され、クレジット欄のボーナスは28,000 JPYになります。

例2：Aの口座残高が30,000JPY、保有クレジットボーナスが30,000JPY、USDJPYを1.3ロット保有している場合
スタビリティスコアは303（=レベル2）となり、50％のクレジットボーナスが利用できます。（USDJPYレートが140と仮定） 
利用可能クレジットボーナスは、15,000JPYであり、クレジット（ボーナス）欄に15,000JPYの表示がされています。
その状況で20,000JPYの出金を申請した場合、
Aの口座残高：10,000JPYへ変更
Aの利用可能ボーナス：0JPYへ変更

償却するクレジットボーナス調整を実施：出金額は残高の66.66……%を占めていたため、20,000JPYが償却される。保有クレジットボーナスは、10.000JPYへ変更となります。

Q11. ある取引口座での取引内容は、他の口座のスタビリティスコアに影響しますか？

ボーナス・スタビライザーは取引口座ごとに個別に機能いたします。取引口座でのお取引やスタビリティスコアが、別の取引口座のクレジットボーナス利用率に影響を与えることはありません。

Q12. MT4やMT5のツールボックスに表示されているクレジットボーナスは何ですか。

MT4/MT5に表示されているのは、その時点で実際に取引にご利用いただける「利用可能クレジットボーナス」の額となります。
この額は、「ボーナス・スタビライザー」の機能によって、お客様の取引状況（スタビリティレベル）に応じてリアルタイムで調整されます 。
そのため、お客様がお持ちのクレジットボーナスの総額と、MT4/MT5に表示される額が異なる場合があります 。AXIORYポータルで、取引口座ごとの「スタビリティレベル」をご確認いただくことで、現在なぜその額が表示されているのかをご確認いただけます 。

Q13. 取引口座のスタビリティスコアはどこで確認できますか？

スタビリティスコアは、AXIORYポータルの各取引口座の詳細ページにてご確認いただけます。

Q14. スタビリティスコアを取引前に確認したいです。

取引計算シミュレーターの「スタビリティスコア」タブにて、お取引内容に沿ったスタビリティスコアをシミュレーションいただけます。

Q15. 複数のキャンペーンからクレジットボーナスを受け取っている場合、ボーナス・スタビライザーはどのように適用されますか？

スタビリティスコアは、全ての取引口座の有効証拠金および利用可能クレジットボーナスの総額に基づいて算出されるため、クレジットボーナスがどのキャンペーンから付与されたかに関わらず適用されます。

ボーナスがある取引口座からウォレット口座に残高を移動した場合、ボーナスはどうなりますか？
ボーナスがある取引口座からウォレット口座に残高を移動した場合、ボーナスも一緒に移動します。
IPポータル出金請求時の２ステップ認証はどのような流れですか。
IPポータルで支払請求時の２ステップ認証を設定をされていない場合は、
IPポータルでの２ステップ認証の設定方法を教えてください。をご参照いただき、設定時に「支払請求（支払い請求時に有効にする場合）」、または、「ログインおよび支払請求（ログイン時および支払請求時に有効にする場合）」をお選びいただき、２ステップ認証を設定してください。

出金請求時の２ステップ認証は、IPポータルでの報酬支払請求に適用されます。


1. 2ステップ認証コードがEメールにて送信されますので、弊社にご登録いただいているメールの受信ボックスをご確認下さい。


2.支払請求を認証するために、お受け取りになったコードをご入力いただき、「確認」をクリックして下さい。




3. 支払請求が送信されます。

MT4の気配置表示欄内に全通貨ペアを表示させるにはどうすればいいですか。
  1. 取引可能な全商品(全通貨ペア)をご確認するには、 MT4の気配置表示欄内で右クリックし、[すべて表示]をご選択ください。

  2. 通貨ペアの価格一覧はこちらからご確認いただけます。


MT5で指値・逆指値注文（新規）を出す方法を教えてください。
  1. 気配値表示内で、希望の通貨ペアを右クリックして「新規注文」をクリックします。「オーダー」画面が表示されます。

  2. 指値注文の場合は、左側から「Limit注文 」を選択します。

  3. 逆指値注文の場合は、左側から「Stop注文 」を選択します。

  4. 数量と価格を入力し、任意で決済指値および決済逆指値を設定します。

  5. 画面下部の注文ボタンをクリックします。
クレジット/デビットカードでの入金方法を教えてください。

はじめに、ご登録のメールアドレスとパスワードでAXIORYポータルにログインします。
ログイン後、画面上部の「入金」をクリックし、入金ご希望のアカウント(口座)をご選択ください。
または、各取引口座セクションの「入金」をクリックからもご入金いただけます。




選択肢の中から「クレジット/デビットカード」をご選択ください。



入金希望の金額をご記入ください。




お支払い画面へと移動しますので、画面の指示に従ってご入金ください。


Apple Payの入金はVISAのみ対応しており、AXIORYポータル Safariブラウザ版より、以下のOSバージョンと対応デバイスでご利用いただけます。

OS : MacOS 10.12.1以降、もしくは iOS 10.1以降（※Windows環境ではご利用いただけません。）
対応デバイス：iPhone6以降、iPad Air 2以降、iPad mini 3以降、iPad Proモデル、Touch ID搭載Mac
・Apple PayはApple IDにサインインしていない場合はご利用いただけません。
・Apple PayはTouch ID搭載MacでブラウザからAXIORYポータルにアクセスする場合、Safari以外（Chrome等）ではご利用いただけません。また、交通系ICカードや電子マネー等はご利用いただけません。

Apple Payで入金する場合は、対応しているバージョンとデバイスからアクセスし、カード入金時と同じように、入金方法の選択肢の中から「クレジット/デビットカード」をご選択ください。



入金希望の金額をご記入ください。




お支払い画面へと移動しますので、「Apple Pay」ボタンをクリックし、画面の指示に従ってご入金ください。

シグナルを購読し、リアルタイムのシグナル購読を有効にしたのに何も起きません。
シグナルのプロバイダーが取引を行っていない場合は、購読者側の取引も更新されません。プロバイダーの取引状況をご確認ください。
デモ口座は何口座まで開設することができますか？
デモ口座の口座開設数は合計10口座となります。
リアル口座・デモ口座のレバレッジを変更したいです。

以下方法にてリアル口座またはデモ口座のレバレッジをご変更いただけます。

1. AXIORYポータルにログインいただき、レバレッジ変更希望の口座の右側の、「その他設定」から「レバレッジ変更」を選択します。

2. ご希望のレバレッジを選び、「保存」をクリックします。

3. 「アカウント番号〇〇のレバレッジを１：〇〇に変更いたしました。」というメッセージが表示されたら、変更完了です。

ロスカットルールの条件を教えてください。
【MT4/MT5】
証拠金維持率が20％を下回った場合、所有ポジションのうち最も損失の大きいものから順に、証拠金維持率が20％を超えるまで、ポジション単位で自動的に強制決済されます。（注1）

【cTrader～スマートストップアウト～】
証拠金維持率が20%を下回った場合、スマートストップアウトの機能により、お持ちのポジションを部分決済し、証拠金維持率が20%以上に保たれるように設定されております。（注1）

スマートストップアウトは、証拠金維持率が20%を下回るたびに複数回にわたりお持ちのポジションから部分決済されます。
詳細に関しましてはこちら（英文）のご確認をお願いいたします。

（注1）マックス口座およびゼロ口座は、マージンコールおよびロスカットの証拠金維持率が異なります。マックス口座の詳細はこちら、ゼロ口座の詳細はこちらをご参照ください。
出金手数料はいくらですか。
20,000 JPY（200 USD, 200 EUR）以上のご出金の場合、出金手数料は無料となります。
20,000 JPY（200 USD, 200 EUR）未満のご出金の場合、1回につき出金手数料1,000 JPY（10 USD , 10 EUR）
※国際銀行送金のみ1,500 JPY (15 USD , 15 EUR）かかります。
取引アカウント間での資金移動方法を知りたいです。
  1. はじめに、AXIORYポータルにログインしてください。

  2. 画面右上にあります「資金移動」をクリックしてください。

  3. 資金移動元のアカウントを選択します。

  4. 資金移動先のアカウントを選択します。

  5. 移動金額を入力します。


「無事に作業が完了致しました」と表示されたら、資金移動完了です。
AXIORYポータル、および取引ツールにて資金反映がされていることをご確認ください。

なお、異なるベース通貨アカウント間での資金移動の際は、所定のスプレッドが加算されます。

取引口座を削除するにはどうしたらいいですか？

取引口座を削除するには、AXIORYポータルのダッシュボードより、削除したい取引口座の「その他設定」をクリックいただき、「取引口座を削除する」を選択することでお手続きいただけます。

【ブラウザからの場合】


【モバイルアプリからの場合】

営業時間を知りたいです。
営業時間は、日本時間 9:00～24:00です。
国内銀行送金で入金する銀行情報の登録方法を教えてください。

国内銀行送金でご入金の際は、お客様のご入金元の銀行口座情報を、先立ってご登録いただく必要があります。
*営業日24時間以内にご登録手続きは完了いたします。
*既に入金元の銀行情報をご登録済みの場合は、こちらのお手続きは必要ありません。
 

はじめに、ご登録のメールアドレスとパスワードでAXIORYポータルにログインします。
ログイン後、画面上部の「入金」をクリックし、入金ご希望のアカウント(口座)をご選択ください。
または、各取引口座セクションの「入金」ボタンからもお進みいただけます。

 

選択肢の中から、国内銀行送金を選択してください。

 

「新しい銀行情報を登録する」をクリックします。

 

入金にご利用される銀行情報をご入力ください。入力完了後、「銀行情報を保存する」をクリックしてください。

 

「承認中」の表示となります。営業日24時間以内に確認を進めますので、弊社からのメールをお待ちください。

貴金属CFDの利益額の計算方法を知りたいです。

以下公式により貴金属CFDの利益額を計算することが可能です。

（クローズ価格ーオープン価格）× 契約サイズ × ロット数

【例】XAUUSD1ロット購入時の利益額（オープン価格1782でクローズ価格1780場合）
＝（1780－1782）× 100 × 1
＝ -2 × 100
＝ -200 USD

金/銀のレバレッジは何倍ですか？
口座開設時に設定されたレバレッジに関わらず、レバレッジは1:100となります。
「最大レバレッジ調整モード 」とは何ですか？
取引口座に対して「最大レバレッジ調整モード 」をオンにすると、設定可能な最大レバレッジに常に自動で変更されます。この機能を利用中は取引口座詳細ページにアイコンが表示され、手動でレバレッジを変更いただく必要はありません。

CFDのスプレッド、スワップポイントを知りたいです。
売値・買値、スプレッド、スワップポイントについては以下よりご確認ください。


株式CFDはこちら。
株価指数CFDはこちら。
エネルギーCFDはこちら。
貴金属CFDはこちら。

Axiory.aiを使ってどのような銘柄を取引できますか？

Axiory.aiの統合された取引インフラを利用することで、AIエージェントは一つの窓口から多種多様な市場へアクセスし、取引を行うことが可能です。対象となる銘柄は以下を予定しております。
・外国為替（FX）
・ETF（上場投資信託）
・株式CFD
・株価指数CFD
・エネルギーCFD
・貴金属CFD
・ソフトコモディティCFD
・バトルCFD

AXIORYプレミア・クラブのメンバーはどのように選ばれますか?

選考は当社の内部基準に基づき、AXIORYを長きにわたりご愛顧いただいているお客様から行われます。選ばれた方には、当社よりメールにてご連絡させていただきます。

MT4/MT5アプリ版でシグナルを利用することはできますか？
いいえ、MT4/MT5のアプリ版でシグナルを購読・利用することはできません。
cTraderのチャートでは、どのようなことができますか？
  1. cTraderでは、チャート上の右クリックをしていただきます下記のタブが表示され、注文の作成、価格アラート、オープンポジションの変更、および設定が可能です。

  2. またチャートで決済逆指値（ストップロス）と決済指値（テイクプロフィット）プロテクションを直接変更いいただけます。
iPhoneからcTraderで保留中の注文を変更するにはどうすればいいですか？
【iPhoneからのステップ】 
 
  1. 保留中の注文はすべて「ポジション」の画面に一覧表示されます。まず、一覧からご希望の注文にタップします。

  2. 画面上が「予約注文を変更」に選択されていることを確認し、数量を入力して、「変更」ボタンをタップします。 
バトルCFDの取引に手数料はかかりますか？
はい、バトルCFDの取引には手数料がかかります。 詳細は取引商品ページをご参照ください。
ボーナスのみをウォレット口座に移動することはできますか？
ボーナスのみをウォレット口座に移動することはできません。
レバレッジが500倍以上の取引口座でシグナルを利用できますか？
レバレッジ設定が1:500を超えるシグナルは、購読者保護の目的から販売することができません。 しかしながら、購読者は1:500以上のレバレッジを取引口座に設定してシグナルを利用することが可能です。
詳細はMQL5公式 「シグナル」サービス利用規則 をご参照ください。
入金したのに取引口座に反映されないのはなぜですか？
初回利用時のみお手続きのため通常よりお時間がかかる場合があります。（通常1〜2営業日）恐れ入りますが今しばらくお待ちください。もし2回目以降の入金が反映されない場合は、お手数ですが日本語サポートデスク（jpsupport@axiory.com）までご連絡ください。
出金最低額と最大額を教えてください
各出金方法の限度額については「入出金方法について」ページをご参照ください。
出金申請を重複して行なってしまいました。


同一取引口座からの複数回の出金申請に関しましては、下記のとおり対応させていただきます。

・同じ取引口座から、同額の出金申請が複数回行われた場合：
重複した出金申請のうち1件のみを受理し、残りは不成立とさせていただきます。

・同じ取引口座から、金額の異なる出金申請が複数回行われた場合：
重複した出金申請のうち金額が最も多い申請1件のみ受理し、残りは不成立とさせていただきます。

MT4の気配値表示欄に希望の通貨ペアが表示されません。
  1. 気配値表示内で右クリックして、[通貨ペア]をクリックします。

  2. [通貨ペア]ウィンドウより、ご希望の通貨ペアを反転させ、[表示]ボタンをクリックします。

  3. アイコンの色が変われば、ご希望の通貨ペアがチャートに表示されています。
MT5のログインIDとは何ですか。
2から始まる7ケタの取引口座番号です。
 
エネルギーCFDのスワップレートの計算方法を知りたいです。
スワップレートは、一般的に2つの通貨間の金利差調整分のことを指し、取引の保有日数によって発生します。以下公式によりスワップレートを計算することが可能です。

ポイントサイズ（少数桁）×ロット数×スワップ（買い／売り）×ティックバリュー÷ティックサイズ
※ 小数桁・・・3桁の場合は0.001、5桁の場合は0.00001

【例】銘柄 NGAS,  買い 数量 1lot 所有している場合のスワップ金額
(スワップ:/買い マイナス6.38 とする)

0.001 x 1 x -6.38 x 10 ÷ 0.001 = -63.8 USD

両建て取引はできますか？
同じ取引口座内での両建て取引は可能です。

ただし、完全な両建て注文を保有時であっても、スワップ等による評価損の影響により、片方の取引が強制ロスカットとなった時点で、両建てが解除され、反対側のポジションを保有する為に必要証拠金が必要となります。
両建て取引の際は、十分な余剰証拠金を保有した上でお取引ください。
国内銀行送金での入金はどうしたらいいですか？

国内銀行送金での入金をご利用いただくには、まずご登録のメールアドレスとパスワードでAXIORYポータルにログインします。
ログイン後、画面上部の「入金」をクリックし、入金ご希望のアカウント(口座)をご選択ください。
または、各取引口座セクションの「入金」ボタンからもご入金いただけます。



選択肢の中から、国内銀行送金を選択してください。



入金元銀行情報を選択してください。
※入金元の銀行口座情報の登録方法はこちらをご参照ください。
※銀行情報の登録および承認が完了するまで入金予定額はご入力いただけません。承認後の銀行情報を選択いただくことで、入金予定額をご入力いただけます。



金額入力欄に入金するご予定の金額を入力して 【入金する】のボタンをクリックし、入金予定額を申請してください。
※入金予定額を申請せずに振込みをされた場合は、返金手数料を差し引き返金させていただく場合があります。
※複数回入金される場合は、その都度こちらの方法で入金予定額を申請してください。




振込先情報が表示されますので、ご利用の銀行から直接国内振込をしていただく流れとなります。
※お振込みの際、送金者名義は変更せずにカタカナのままお振込みください。取引口座番号を名義欄に追加しないようお願いいたします。
※現金による入金は受け付けておりません。その場合資金およびアカウントが凍結される可能性がありますので、ご注意ください。

貴金属CFDのスワップレートの計算方法を知りたいです。
スワップレートは、一般的に2つの通貨間の金利差調整分のことを指し、取引の保有日数によって発生します。以下公式によりスワップレートを計算することが可能です。

ロット×契約サイズ × ポイントサイズ（小数桁）×スワップバリュー

【例】金(XAUUSD) 売りポジション1ロット購入時のスワップレートを計算（売りスワップ2.7の場合）
1×100×0.01×2.7＝2.7USD

顧客の資産はどのように管理されますか？
弊社では、顧客からお預かりしたすべての口座タイプの資金は、一旦お客様資金保全先である分別管理保管銀行口座へ入金され、
弊社運営資金とは完全に分離した状態にて管理保管されます。
（クレジットカード決済代行会社、その他集金代行業者の場合、一旦弊社コーポレートアカウントに入金され、
お客様の預託該当資金分を分別管理保管口座に預託いたします。）
「4レイヤーシステム」とはどのような仕組みですか？

Axiory.aiの「4レイヤーシステム」とは、AIエージェントや開発者が一つの窓口からスムーズに市場へアクセスできるように設計されたマルチアセット・インフラストラクチャです。多様な銘柄のデータ取得や注文実行を、以下の4つのステップでサポートします

第1レイヤー：トレーディングAPI
市場価格や取引実行エンドポイントへの直接的にアクセスいただけます。

第2レイヤー：Cloud Code Skill
専用のクラウド環境で、独自の取引ルールを実行することができます。

第3レイヤー：MCPサーバー
ClaudeやChatGPT等、カスタムフレームワークを含むAIエージェントが、Model Context Protocol (MCP) を通じて接続し、市場データの取得や取引指示の送信を直接行えるようにするための専用サーバーです。

第4レイヤー：AIストラテジービルダー（近日公開）
プログラミング知識がなくても、自然言語で取引のアイデアを記述し、それらを構造化された取引ルールに変換できるツールです。リアル環境での稼働前に確認および承認することが可能です。

「最大レバレッジ調整モード 」の最大レバレッジはどのように計算されますか？
「最大レバレッジ調整モード 」で設定される最大レバレッジは、有効にしている全てのリアル口座の有効証拠金の合計に基づいて計算されます。
デモ口座もリアル口座同様に、全デモ口座の有効証拠金の合計に基づいて算定されます。
※有効証拠金は保有しているボーナスクレジットを含みます。
※ウォレット口座およびアルファ口座の残高は有効証拠金として換算されません。
※残高がある状態の取引口座を削除申請された場合、該当口座がプラットフォーム上で無効になるまで、残高は上記の有効証拠金にカウントされます。
Mac版MT4/MT5でシグナルを利用することはできますか？
Mac版MT4/MT5でシグナルを購読および利用することは可能です。
cTraderで逆指値注文（ストップオーダー）するにはどうしたらよいですか？
  1. 逆指値注文（ストップオーダー）を作成するには、新規注文メニューの左側にあるメニューから「逆指値注文」を選択します。
    ウェブ版cTraderをご利用の場合、「Stop order」を選択します。

  2. 取引するシンボルを選択します。

  3. 売り逆指値または買い逆指値ボタンをクリックして取引タイプを選択します。 ドロップダウンメニュー、またはトグルボタン、あるいは直接数値を打ち込んで、取引数量（ロット）を指定します。

  4. 逆指値注文を希望するエントリー価格を設定します。 買いの場合、その時点の買値より低く設定はできず、売りの場合、その時のマーケットの価格の売値より低く設定はできません。

  5. 右矢印（）をクリックして、注文をトリガーする方法を選択します。

  6. 右向き　買いポジションは、ASK価格にてトリガーされます。売りポジションはBID価格にてトリガーされます。

  7. 左向き　買いポジションは、BID価格にてトリガーされます。売りポジションはASK価格にてトリガーされます。

  8. 二重右向き 逆指値買いポジションは、ASK価格にてお客様の設定値を２ティック上回った時にトリガーされます。

  9. 二重左向き 逆指値買いポジションは、BID価格にてお客様の設定値を2ティック上回った時にトリガーされます。

  10. [有効期限]ボックス（[満期]と記載されている場合もございます。）をオンにすると、この未決注文が約定されない場合に自動的に終了する日時を設定することが可能です。
    オフのままの場合、注文は手動でキャンセルされるまでアクティブのまま変更はありません。

  11. また、決済逆指値（ストップロス）、決済指値（テイクプロフィット）の設定が可能です。

  12. [注文]ボタンをクリックして、逆指値注文を作成します。

  13. 価格アラートボタン（）をクリックすると、価格アラートを設定できます。 折りたたみ/展開ボタン（）をクリックすると、チャートを右側に表示/非表示いただけます。 シンボル情報アイコン（）をクリックすると、シンボルの詳細を参照いただけます。

  14. または、アクティブシンボルパネルの[新規注文]メニューで目的のシンボルを選択し、[逆指値]タブを選択し逆指値注文することも可能です。

  15. 売りまたは買いの取引タイプ、エントリー価格、取引数量をご入力ください。

  16. オプションで、有効期限（[満期]と記載されている場合もございます。）と決済逆指値（ストップロス）、決済指値（テイクプロフィット）の設定が可能です。 通貨ペア→新規注文ボタンをクリックして、逆指値注文を作成します。
iPhoneからcTraderで口座(アカウント)を切り替えるにはどうしたらいいですか？
【iPhoneからのステップ】 
 
  1. 画面の上に表示されているアカウント番号の右の矢印にタップすると、同じcTraderIDに紐づいているアカウントが表示され、別のアカウントにタップすると、切り替える事ができます。
パスキー認証について

Q1. パスキー認証とは何ですか？

パスキー認証とは、メールアドレスとパスワードの組み合わせに代わる、より安全で簡単な新しい認証方法です。

パスワードのように記憶・入力する必要がなく、お客様がお持ちのスマートフォンやPCに登録された指紋認証や顔認証などを用いてログインします。これにより、第三者による不正ログインのリスクを大幅に低減し、セキュリティを強化することが可能です。

パスキーのご利用には、パスキー情報を安全に保管・管理する認証システムが必要です。主な認証システムには、以下のようなものがあります。

  • OSの機能： Windows Hello、iCloudキーチェーン など
  • ブラウザの機能： Googleパスワードマネージャー（Google Chrome内）など
  • サードパーティ製の管理アプリ： 1Password、LastPass など

Q2. パスキーを登録するにはどうすればいいですか？

■初めて登録する場合（1台目のデバイス）*スマートフォンでも同様の手順になります。

ログイン時に表示されるパスキー登録の案内に従っていただくか、AXIORYポータル内の「お客様情報・変更申請」画面から「パスキーを登録する」を選択して登録を開始します。



ご利用のデバイスに応じた認証方法の選択画面が表示されますので、いずれかを選択し、画面の指示に沿って設定を進めてください。

登録が完了すると、「お客様情報・設定」画面に登録済みのパスキーが表示され、最終利用日時などもご確認いただけます。

 

■複数のデバイスを登録する場合（2台目以降）

ご利用のデバイス環境によって、登録方法が異なります。

  • デバイス間でパスキーが同期される場合 （例：同じApple IDを利用しているiPhoneとMacなど） 1台目のデバイスで登録したパスキーを、そのまま2台目以降のデバイスでもご利用いただけます。特別な追加作業は必要ありません。
  • デバイス間でパスキーが同期されない場合 （例：iPhoneの指紋認証と、Windows PCの顔認証を使い分ける場合など） 初めて登録した際と同じ手順で、デバイスごとに新しいパスキーを追加登録してください。

Q3. パスキーを削除するにはどうすればいいですか？

登録済みのパスキーは、以下の手順で削除いただけます。*スマートフォンでも同様の手順になります。

  1. AXIORYポータルにログインし、「お客様情報・変更申請」画面を開きます。
  2. 登録済みパスキーの一覧から、削除を希望されるパスキーの横に表示されている「3つの点のアイコン」をクリックします。
  3. 表示されたメニューから「パスキーを削除する」を選択します。
  4. 最終確認の画面が表示されますので、内容をご確認の上、削除を確定してください。お手続きが完了すると、パスキーは即時に削除されます。

Q4. パスキーでログインするにはどうすればいいですか？

パスキーを登録後は、以下の手順で簡単にログインいただけます。*スマートフォンでも同様の手順になります。

  1. ログイン画面を開き、メールアドレスやパスワードは入力せず、「パスキーでログイン」ボタンをクリックします。
  2. ご利用のデバイスに保存されているパスキーの選択画面が表示されますので、AXIORYで登録したものを選択してください。
  3. 画面の指示に従い、指紋認証や顔認証などで本人確認を行います。

認証が成功すると、AXIORYポータルへのログインが完了します。

Q5. パスキー認証の推奨環境を教えてください。

パスキー認証は、以下のバージョンのOS（オペレーティングシステム）を搭載したデバイスでご利用いただけます。

  • Android 9 以降
  • Chrome OS 129 以降
  • iOS / iPadOS 16 以降
  • macOS 13 以降
  • Windows 10 以降

そのため、OSが常に最新の状態にアップデートされていれば、近年ご購入されたほとんどのスマートフォンやPCでご利用いただくことが可能です。

Q6. 顔認証や指紋認証の情報はAXIORYに共有されますか？

いいえ、お客様の指紋や顔などの生体認証情報は、お客様がお使いのデバイス内にのみ安全に保管されます。これらの情報がAXIORYを含む外部のサーバー等へ送信されたり、共有されたりすることは一切ありませんので、安心してご利用ください。

Q7. 顔認証や指紋認証に対応したデバイスがない場合はどうすればいいですか？

顔認証や指紋認証の機能がないデバイスをご利用の場合でも、認証アプリ（Authenticator App）が生成する確認コードを利用して、パスキーを登録・使用することが可能です。

また、メールアドレスとパスワードの組み合わせによるログイン方法も引き続きご利用いただけます。

Q8. パスキーを登録したスマートフォンを紛失した場合はどうすればいいですか？

パスキーは、ご利用のデバイスのクラウドサービス（iCloudキーチェーン、Googleパスワードマネージャーなど）に同期されています。

スマートフォンを紛失した場合でも、新しいデバイスで同じアカウント（Apple IDやGoogleアカウントなど）にログインすることで、他のデータと共にパスキーを復元できます。

また、従来のメールアドレスとパスワードによるログインも引き続きご利用いただけます。

Q9. PCとスマートフォンなど、複数のデバイスで同じパスキーを使えますか？

はい、ご利用いただけます。

同じOSのアカウント（Apple IDやGoogleアカウントなど）で紐づけられたデバイス間や、パスワードマネージャーをご利用の場合、パスキーは自動的に同期され、複数のデバイスでお使いいただけます。

Q10. 「利用可能なパスキーがありません」と表示されます

デバイス側に「利用可能なパスキーがありません」と表示される場合は、デバイスにパスキーが保存されていないか、設定されていない可能性があります。AXIORYポータルにログインして、パスキーの設定を行ってください。

Q11. 「デバイスを接続できませんでした」と表示されます

パソコンのブラウザからパスキーでログインする際に、スマートフォンなどのデバイスとの距離が離れている可能性があります。パソコンとデバイスの距離を近づけて再度お試しください。

バトルCFDのスワップレートの計算方法が知りたいです。

スワップレートは、一般的に2つの通貨間の金利差調整分のことを指し、取引の保有日数によって発生します。

バトルCFDスワップレート計算方法

ロング/買いポジションの場合：

USD口座の場合 スワップポイント（買い） x ロット数 x コントラクトサイズ x ティックサイズ x XXXUSD価格（BID価格）
JPY口座の場合 スワップポイント（買い） x ロット数 x コントラクトサイズ x ティックサイズ x XXXUSD価格（BID価格） x USDJPY価格（BID価格）
EUR口座の場合 スワップポイント（買い） x ロット数 x コントラクトサイズ x ティックサイズ x XXXUSD価格（BID価格） / EURUSD価格（BID価格）


ショート/売りポジションの場合：

USD口座の場合 スワップポイント（売り） x ロット数 x コントラクトサイズ x ティックサイズ x XXXUSD価格（BID価格）
JPY口座の場合 スワップポイント（売り） x ロット数 x コントラクトサイズ x ティックサイズ x XXXUSD価格（BID価格） x USDJPY価格（BID価格）
EUR口座の場合 スワップポイント（売り） x ロット数 x コントラクトサイズ x ティックサイズ x XXXUSD価格（BID価格） / EURUSD価格（BID価格）

※XXXUSDは銘柄の価格を米ドルに換算する際に表示され、「XXX」には銘柄が入ります。 （例：NVD/ORCの価格計算等をする場合、ORCUSDでオラクルの価格を米ドルに換算します。）

取引商品ページの計算ツールにてご確認いただけますので、ダウンロードしてご利用ください。

プロバイダーがシグナルで設定しているレバレッジと購読者側のレバレッジが異なる場合はどうなりますか？
シグナルでの取引は、プロバイダーが設定しているレバレッジではなく、購読者側のレバレッジにて取引されます。
プロバイダー側のレバレッジ設定と購読者側のレバレッジ設定が異なり、さらに購読者側のレバレッジの方が大きい場合、ポジションを開くための証拠金はプロバイダーより購読者の方が多くなります。
入金最低額と最大額を教えてください
各入金方法の限度額については「入出金方法について」ページをご参照ください。
なお、1回あたりの上限設定はございますが、1日あたりの入金回数に制限はございません。
MT4のログインIDを知りたいです。
  1. AXIORYポータルにログイン後各アカウントをクリックいただくと、口座番号（ID）が確認できます。

  2. もしくは、口座開設時に送付されたリアルアカウントログイン情報のメールでも確認が可能です。

 

MT5のログインIDを知りたいです。
  1. AXIORYポータルにログイン後各アカウントをクリックいただくと、口座番号（ID）が確認できます。

  2. もしくは、口座開設時に送付されたリアルアカウントログイン情報のメールでも確認が可能です。
アメリカ国内銀行・クレジットカード/デビットカードからの入出金は可能ですか。

弊社では、アメリカを含む現在サービス提供のない国で発行されたクレジットカード/デビットカードや銀行からの入出金はお受けできません。

エネルギーCFDの利益額の計算方法を知りたいです。

以下の計算式にて、エネルギーCFDの利益額を求めることができます。

■エネルギーCFD

（クローズ価格-オープン価格）×ロット×ティックバリュー÷ティックサイズ

【例】USOIL1ロット、買いポジション購入時の利益額
オープン価格：63.883
クローズ価格：63.983
（クローズ価格-オープン価格）×ロット×ティックバリュー÷ティックサイズ
= (63.983-63.883) x 1 x 1 ÷ 0.001
= 100 USD
ティックバリューとティックサイズは、銘柄により異なります。
これらを確認するには、気配値表示の通貨ペア上で右クリックし、[仕様] をクリックしてください。

口座維持手数料はかかりますか？
入出金、資金移動及び取引が1年以内に行われている場合、口座維持費は発生致しません。
しかしながら、1年以上継続して入出金、資金移動及び取引が行われていない場合は、口座維持費を徴収させていただきます。
※複数の取引口座をお持ちで、いずれかの口座で1年以内に入出金や取引が行われている場合は、他の取引口座から口座維持費が徴収されることはありません。

詳細はこちらよりご確認いただけます。

例：継続して3ヶ月間、お客様の口座を使用していない場合
口座維持手数料は発生しません。
しかしながら、ご利用いただかない状態が継続して1年経過すると、お客様の口座は休眠口座となり、口座維持手数料として毎月5USDを取引口座から徴収いたします。
 
招待メールを受け取っていませんが、AXIORYプレミア・クラブに入会できますか?

AXIORYプレミア・クラブは、現在は当社よりご招待したお客様がご入会いただけます。選考は当社の内部基準に基づき、今後は段階的に対象となるお客様の拡大を予定しております。

新規口座リストをメールで受け取りたいです。

アカウントページの設定により、1日1通ご紹介いただいた方の口座開設完了者リストをEメールで受信いただけます。


アカウント→アカウント設定の「変更」をクリックし、下記表示される画像のEnabledの左側に✓を入れ、保存してください。


※新規口座開設のみ換算され、特定プログラム申請書提出による追加口座開設でのケースは含まれておりませんので、ご了承ください。

納税者番号（TIN）とは何ですか？

納税者番号（TIN）とは、すべての納税者に国から割り振られる固有番号です。日本ではマイナンバーがほぼ同様の機能を有しています。

貴金属CFDの最大注文ロット、最大保有ポジション数はありますか？
貴金属CFDの最大注文ロット数（合計保有ロット数）はこちらをご参照ください。
​https://www.axiory.com/jp/trading-products/metals
追証請求はありますか？
追証請求はございません。

お客様の口座がお取引によりマイナス残高となった場合、一定時間をもちまして、弊社にて口座残高をゼロにリセットさせていただきます。24時間（1営業日）を過ぎても残高がリセットされない場合、ご利用のプラットフォームのログインIDと共に残高リセットご希望の旨、サポートデスク（jpsupport@axiory.com）までお問合せください。

ゼロ・リセット後、通常通りお取引が可能になります。
「最大レバレッジ調整モード 」で変更されたレバレッジはどこで確認できますか？
「最大レバレッジ調整モード 」で自動変更されたレバレッジはプラットフォーム、取引口座詳細ページ、およびAXIORYポータルの「履歴照会」に表示されます。
AXIORYプレミア・クラブの招待は今後も行われますか？

はい。今後も継続的にプログラムの改善を行い、段階的に対象となるお客様の拡大を予定しております。

Model Context Protocol (MCP) とは何ですか？

MCP（モデル・コンテキスト・プロトコル）は、Anthropic社によって開発された新しい技術基準で、AIシステムを外部ツールやデータと接続するために設計されています。一般的なプラットフォームでは、この仕組みを使った取引は仮想通貨や米国株などに限られていますが、Axiory.aiではこれをFXなどの幅広い銘柄で利用できるように拡張いたしました。

VPS(仮想プライベート ネットワーク) を契約していなくてもシグナルを利用することはできますか？
VPS無しでシグナルを利用することはできません。VPSを利用しない場合はシグナルによる取引が同期しない場合があります。例えば、購読者側がMT4/MT5を閉じている間に、シグナルを購読しているプロバイダーがポジションをクローズした場合、購読者側のポジションはクローズされません。
cTraderにはどうやってログインすればいいですか？
cTraderへのログインには、cTrader IDが必要になります（cTrader IDに関して）。cTrader起動後に以下の画面が開きますので、cTrader IDとパスワードでログインください。または、cTrader画面右上の「ログイン」をクリックしても、ログインいただけます。
iPhoneからcTraderで成行注文する方法を教えてください。
【iPhoneからのステップ】
 
  1. 「新規注文を実行」をタップします。
    　     

  2. 注文種別が、「成行」になっていることを確認し、通貨ペアや数量、価格を選択します。

  3. 「注文実行」ボタンをタップし発注します。
バトルCFDに対応する取引プラットフォームは何ですか？

バトルCFDには株価指数の銘柄ペアと、株式の銘柄ペアがあり、プラットフォームによって取引できる商品が異なります。

  • MT4/MT5：株価指数の銘柄ペアおよび株式の銘柄ペアがお取引いただけます。
  • cTrader：株価指数の銘柄ペアのみお取引いただけます。
プロバイダーが利用しているブローカーと異なる場合もシグナルは利用できますか？
はい、利用可能ですが、プロバイダーと購入者の取引ブローカーが異なる場合、価格差や注文執行の違いなどから、購入者側でSL（損切り）およびTP（利確）が行われても、プロバイダー側のポジションがクローズされていない場合があります。
詳しくはシグナルの利用方法「シグナルを設定する」をご参照ください。
MT4のログインサーバーに関して教えてください。
  1. MT4を起動後、[ファイル] - [取引口座にログイン] をクリックします。

  2. 以下がMT4のサーバー名となっております。
リアルスタンダード口座 AxioryAsia-01Live または 103.40.209.41
リアルナノ口座（14または12〜21から始まる口座番号） AxioryAsia-02Live または 103.40.209.39
リアルナノ口座
（22から始まる口座番号）		 AxioryAsia-06Live または  mt4livenano2.axiory.com
リアルマックス口座 AxioryAsia-05Live
リアルゼロ口座 AxioryAsia-05Live
デモスタンダード口座 AxioryAsia-01Demo または 185.97.161.236  
デモナノ口座 AxioryAsia-02Demo または 185.97.161.237  
デモマックス口座 AxioryAsia-02Demo
デモゼロ口座 AxioryAsia-02Demo



 

MT5のデモ口座からリアル口座への切り替え方法が知りたいです。
  1. MT5を起動後、「ファイル」 - 「取引口座にログイン」をクリックします。

  2. リアル口座のログインID・パスワードを入力し、該当のサーバーを選択、もしくは直接入力しログインすることで、口座の切り替えが可能です。
    ※コピー＆ペーストの際は、余分なスペースなどが入っていないかご確認ください。

    リアルテラ口座: Axiory-Live もしくは 185.97.161.185


エキスパートアドバイザ（EA）の使用制限はありますか？
エキスパートアドバイザ（EA）の使用制限はありません。
エネルギーCFDの必要証拠金の計算方法を知りたいです。

以下公式によりエネルギーCFD（CL・NGAS）の必要証拠金を計算することが可能です。

ロット数×契約サイズ×取引価格／ロット×証拠金率÷100​

【例】CL0.01ロット購入時の必要証拠金（1ロットあたり取引価格64.30で注文した場合）



ロット数×契約サイズ×取引価格／ロット×証拠金率÷100​
= 0.01×100×64.30×50÷100
= 32.15



契約サイズ、必要証拠金、ティックバリュー、ティックサイズ、証拠金率は、各々違銘柄により異なります。
これらの情報を表示させるには、気配置表示内の通貨ペアを右クリックし、[仕様]をクリックします。



各値については詳細ページよりご確認ください。

家族名義のクレジットカードや銀行口座からの振込は出来ますか。
取引アカウントとは別の名義人からの振込みはできません。
マネーロンダリング防止のため、弊社にご登録のお名前と振込人名義は同一である必要があります。
必要書類をどのようにアップロードすればいいですか？（リアル口座をお持ちのお客様）

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータルにて変更リクエストいただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。

 

  1. まずはAXIORYポータルにログインください。

  2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。

  3. 「提出する」ボタンから、書類をアップロードください。




モバイル版AXIORYポータルの操作方法は、以下をご確認ください。
  1. ログインください。
  2. 右下の「…」をタップします。
  3. 画面右上の設定アイコンをタップします。


4. 各書類の「＞」をタップし、指示に沿って書類をアップロードください。


 
株価指数CFDの利益額の計算方法を知りたいです。

以下の計算式にて、株価指数CFDの利益額を求めることができます。

■株価指数CFD

（クローズ価格-オープン価格）×契約サイズ×ロット数

【例】US30（DOW）1ロット、買いポジション購入時の利益額
オープン価格：29282
クローズ価格：29287
（クローズ価格-オープン価格）×契約サイズ×ロット数
＝(29287−29282)×1×1
＝5 USD
契約サイズを確認するには、気配値表示の通貨ペア上で右クリックし、[仕様] をクリックしてください。

登録氏名を変更したいです。

ご登録氏名が変更になる場合、①氏名変更の旨と、②新氏名のローマ字表記、③新旧氏名の記載があるご本人様確認書類（※下記参照）を併せて弊社メールアドレス（jpsupport@axiory.com）までお送りください。

【氏名変更ご本人様確認書類例】
※いずれか一点が必要です
・新旧氏名の記載のある運転免許証
・新旧氏名の記載のあるマイナンバーカード
・新旧氏名の記載（括弧書き）のあるパスポート


※上記ご用意いただけない場合は、下記①、②からそれぞれ一点ずつご提出をお願いいたします。
①新氏名の記載がある運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなどご本人様確認資料１点
＋
②新旧氏名の記載がある住民票もしくは戸籍謄本、それぞれ同じ番号が記載された新氏名と旧氏名の保険証など公的機関発行の書類１点

※デジタル運転免許証（マイナ免許証）は本人確認書類として受領できかねます。

紐づいている口座の一覧を参照したいです。

紐づいているお客様の口座一覧は、レポート→トレーダー取引をクリックすると表示されます。


※口座番号を入力する際は、前後に余分な空白がないようご確認下さい。
※※データは日に一回アップロードされるため、最新の情報でない場合もございます。

解約後の口座を再度利用するにはどうしたら良いですか？

AXIORYポータルにログインをいただき、「利用を再開する」をクリックしてください。
「利用を再開する」というボタンが表示されていない場合や、お困りの点がございます場合は、サポートデスク（jpsupport@axiory.com）までお問合せください。

電話サポートは行っていますか？
弊社では、電話でのカスタマーサポートは行っておりません。
AXIORYプレミア・クラブから退会できますか？

はい。退会をご希望の場合は、AXIORY日本語サポート（jpsupport@axiory.com）にご連絡ください。

cTraderで指値注文（リミットオーダー）するにはどうしたらよいですか？
  1. 指値注文（リミットオーダー）を作成するには、新規注文メニューの左側にあるメニューから指値注文を選択します。

  2. 取引するシンボルを選択します。

  3. 売り指値または買い指値ボタンをクリックして取引タイプを選択します。ドロップダウンメニュー、またはトグルボタン、または直接数値を打ち込んで、取引数量（ロット）を指定します。

  4. 指値注文を希望するエントリー価格を設定します。 買いの場合は、その時点の買値より高く設定はできず、売りの場合、売値より低く設定することはできません。

  5. [有効期限]ボックス（[満期]と記載されている場合もございます。）をオンにすると、この未決注文が約定されない場合に自動的に終了する日時を設定することが可能です。オフのままの場合、注文は手動でキャンセルされるまでアクティブのまま変更はありません。

  6. また、決済逆指値（ストップロス）、決済指値（テイクプロフィット）の設定が可能です。
    [注文]ボタンをクリックして、指値注文を作成します。

  7. 価格アラートボタン（）をクリックすると、価格アラートを設定できます。 折りたたみ/展開ボタン（）をクリックすると、チャートを右側に表示/非表示いただけます。 シンボル情報アイコン（）をクリックすると、シンボルの詳細を参照いただけます。

  8. または、アクティブシンボルパネルの[新規注文]メニューで目的のシンボルを選択し、[指値]タブを選択し指値注文することも可能です。売りまたは買いの取引タイプ、エントリー価格、取引数量をご入力ください。

  9. オプションで、有効期限（[満期]と記載されている場合もございます。）と決済逆指値（ストップロス）、決済指値（テイクプロフィット）の設定が可能です。 通貨ペア→新規注文ボタンをクリックして、指値注文を作成します。
このシステムの開発元はどこですか？

本プラットフォームは、高度なブローカー・システムを専門とするリーディングカンパニーである Purple Technology との提携により開発されました。

iPhoneからcTraderで指値注文（リミットオーダー）するにはどうしたらよいですか？
【iPhoneからのステップ】
 
  1. 「新規注文を実行」をタップします。

  2. 注文種別が、「指値」になっていることを確認し、通貨ペアや数量を選択します。

  3. 「注文実行」ボタンをタップし発注します。
デモ口座でも最大レバレッジや「最大レバレッジ調整モード」を利用することはできますか？
はい。デモ口座もリアル口座同様に、全デモ口座の有効証拠金の合計に基づいて算定されます。
バトルCFDはデモ口座で取引できますか？
はい、実際の取引を始める前に、バトルCFDの取引を練習し理解するためのデモ口座をご利用いただけます。
プロバイダー側がシグナルを停止した場合はどうなりますか？
プロバイダーがシグナルを無効にした場合、購読は自動的にキャンセルされ、MQL5よりメール等でお知らせが送られます。
IPポータルにログインできません。

大変お手数ですが、下記内容を改めてご確認いただきますようお願いいたします。

 

  1. 下記ログインページからログインいただいておりますでしょうか？　
    IPポータル: https://partner.axiory.com

  2. ユーザー名およびパスワードにお間違いございませんでしょうか？

新IPポータルのログインのユーザー名は、初期設定ではご登録のメールアドレスになっております。

パスワードをお忘れの方もしくは再設定してログインを確認されたい方は、ログイン画面の”ユーザー名・パスワードを忘れた場合”をクリックし、パスワードを再設定してください。
 


上記をご確認いただい上でログインできない場合は、エラーメッセージなどの情報と共に、弊社パートナーデスク（jppartner@axiory.com）までお問合せください。
 

MT4のログインIDとは何ですか。

MT4のログインIDは取引口座番号となります。

MT5の表示時間を変更することはできますか?
MT5に表示される時間は、ロンドンの標準時間（GMTグリニッジ標準時）を採用しているため日本時間への変更ができません。

10:00:00を示している場合、
夏時間（ 3月下旬頃～）は、GMT+3となり、日本時間の16時を示しています。
冬時間（11月初旬頃～）は、GMT+2となり、日本時間の17時を示しています。
スマホアプリ版オートチャーティストへのログイン方法を教えてください。

AXIORYポータル上からスマホアプリ版オートチャーティストへログインいただけます。

※アプリ版オートチャーティストのログイン用QRコードは、モバイル版AXIORYポータルから確認できません。下記のステップで、デスクトップのAXIORYポータルからご確認ください。

  1. まずはAXIORYポータルにログインください。

  2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。

  3. 「アプリ版オートチャーティスト-ログイン用QRコード」の右側の「QRコード取得」ボタンをクリックすると、アプリ版オートチャーティストのQRコードが表示されます。

  4. お持ちのスマートフォンからアプリ版オートチャーティストのログイン画面を開き、「QRコードでログインする」ボタンにタップします。

  5. 読み取り用カメラが立ち上がりますので、AXIORYポータルに表示されたQRコードをスキャンしてログインしてください。
ゼロ口座の取引が出来るMT4とMT5のサーバーを教えてください
  • MT4 ゼロリアル口座　AxioryAsia-05Live
  • MT4 ゼロデモ口座　　AxioryAsia-02Demo
  • MT5 ゼロリアル口座　Axiory_Real
  • MT5 ゼロデモ口座　　Axiory_Demo

ゼロ口座でお取引いただける通貨ペアにはzのシンボルが表示され、対象商品のみゼロスプレッドが提供されます。
zが表示されていない通貨ペアではお取引はしていただけますが、ナノ口座のスプレッドが提供され、ナノ口座の取引手数料が発生しますのでご注意ください。
取引アカウントとは別の名義人からの振込はできますか？
取引口座とは別の名義人からの振込みはできません。
マネーロンダリング防止のため、取引口座と振込人名義は同一である必要があります。
法人登録のための書類は何が必要ですか？

【法人口座開設に必要な提出書類一式】

法人確認書類 1点 
法人様の正式名称、現住所（登記住所）が記載された、公的機関が6ヶ月以内に発行した書類

<日本法人の場合>
履歴事項全部証明書（登記簿謄本）のコピー

<海外法人の場合>
Certificate of Incorporation （設立許可書証）
Current Company Statement or Company Extract （登記簿謄本・抄本）
全役員・全株主様が不明の場合、追加の書類が必要となる場合がございます。

株主名簿 1点
6ヶ月以内に発行した書類、日付と法人の印鑑がある必要がございます。

<株式会社/ 有限会社で株式を発行している場合>
株主名簿 ー ご登録いただいた取締役員の方以外に株主（株保有率25％以上）がいる場合は、各株主様の本人性確認書と現住所確認書の’ご提出をお願いいたします。

<合同会社/ 有限会社で株式を発行していない場合>
提出不要です。

法人住所確認書類 1点
法人様の現住所が記載された、第三者が6ヶ月以内に発行した書類
公共料金の明細書・請求書
銀行利用明細書（バンクリファレンスレターでも代用可能）
印鑑登録証明書（日本法人のみ）

取締役様現住所確認書類 1点
全取締役様の現住所が記載された、第三者が発行した書類
公共料金の明細書・請求書（発行から6ヶ月以内のもの）
銀行利用明細書（バンクリファレンスレターでも代用可能、発行から6ヶ月以内のもの）
印鑑登録証明書、住民票など（日本人のみ、発行から6ヶ月以内のもの）
運転免許証（本人確認書類にパスポートまたはマイナンバーカードをご提出をされる場合のみ、有効期限まで2ヶ月以上残っているもの、表面・裏面）
マイナンバーカード（本人確認書類にパスポートまたは運転免許証をご提出をされる場合のみ、有効期限まで2ヶ月以上残っているもの、表面・裏面）

取締役決定書 1点
「取締役決定書」（Resolutions of Meetings of the Board of Directors）に取締役様（場合によっては、ファンド運用者様）全員の署名、日付の記載を行い、ご提出ください。
取締役決定書ファイル：こちら
取締役決定書記入例：こちら

​※取締役決定書は取締役が2名以上の場合のみ必要となります。1名の場合は不要です。
※AXIORYの利用規約に基づき、貴社のお取引担当者名を明記していただく必要がございます。記載例に基づき、必要事項の記入をお願いいたします。
※海外法人のお客様は専用の雛形をご用意しておりますので、日本語サポートデスクまでご連絡ください。

AXIORYプレミア・クラブのメンバー資格が停止、または解除されることはありますか？

以下のいずれかに該当する場合、メンバー資格が一時停止、または解除される場合があります。
・一定期間以上、お取引や入出金などの活動が確認できない場合
・AXIORYの利用規約に反する行為、または不正な取引パターンが確認された場合

cTraderで税申告用の取引レポートはどうしたら取得できますか？
  1. レポートの抽出をご希望の口座にて、cTraderプラットフォームへログインしてください

  2. ログイン後、チャート画面の下にある「履歴」タブをクリックしてください。

  3. 「すべての売り／買い（初期設定）」を選択し、税務署へ申告が必要な期間を選択してください。


  4. 決済履歴一覧にカーソルを合わせ右クリックし、ポップアップメニュー上の「明細を作成」クリックしてください。

  5. HTML形式にて取引履歴一覧の作成が可能です。ご使用のパソコンに保存し、税務署への申告添付書類としてご利用ください。
iPhoneからcTraderで決済逆指値（ストップロス）、決済指値（テイクプロフィット）の設定するにはどうしたらいいですか？
【iPhoneからのステップ】 


新規のポジションの場合
  1. 「新規注文を実行」をタップします。

  2. ご希望の注文種別を選択し、通貨ペアや数量を選択します。

  3. 「損切り」と「利食い」をONにし、Pipsを選択します。

  4. 「注文実行」ボタンをタップし発注します。
 
既存のポジションの場合
  1. 保留中の注文はすべて「注文」の画面に一覧表示されます。まず、一覧からご希望の注文にタップします。

  2. 画面上が「変更」に選択されていることを確認します。そして、「損切り」と「利食い」をONにし、Pipsや価格を選択します。

  3. 「変更」ボタンをタップし設定します。
バックテストやシミュレーションの結果は正確ですか？

バックテストやシミュレーションは、構築した戦略のパフォーマンスを予測・検証するための非常に便利な機能です。ただし、これらはあくまで過去のデータや特定の仮定に基づいており、実際の取引条件を反映したものではないため、将来の結果を保証するものではない点にご注意ください。

バトルCFDを取引できる口座種別を教えてください。
バトルCFDは、ナノ口座、テラ口座でお取引が可能です。
IPポータルログイン時の2ステップ認証はどのような流れですか。
IPポータルでログイン時の2ステップ認証を設定をされていない場合は、
IPポータルでの２ステップ認証の設定方法を教えてください。をご参照の上、設定時に「アカウントログイン時」をお選びいただき、2ステップ認証を設定してください。

ログイン時の２ステップ認証は、IPポータルにログイン時に適用されます。




ログイン後、ご登録のメールアドレスに２ステップ認証コードが送信されますので認証コードをご入力頂き、「送信」をクリックしてログインいただけます。

レバレッジが固定されている取引商品でシグナルを利用する場合の取引はどうなりますか？
シグナルでの取引は、プロバイダーが設定しているレバレッジではなく、購読者側のレバレッジにて取引されます。

AXIORYではXAUUSD や XAGUSD など、一部レバレッジが固定されている取引商品があります。
例えばプロバイダー側がXAUUSDやXAGUSDをAXIORYとは異なるブローカーで、レバレッジが固定ではない状態で取引している場合も、シグナル取引では購読者側のレバレッジが参照されるため、AXIORYの固定レバレッジである1:100で取引が行われます。
レバレッジ変更時のメール配信を停止したい

レバレッジ一括設定より、レバレッジ変更に関する通知メールを停止いただけます。

特定の取引口座に対するメールのみを停止することはできません。

お客様の口座（アカウント）の右側にある横3点をクリックし、「レバレッジ一括設定」を選択しますと、設定画面が表示されます。



MT4のリアル口座・デモ口座のパスワードを変更したいです。

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータルにて変更いただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。
 

  1. AXIORYポータルにログイン後、パスワード変更をご希望の口座を選択します。

  2. 「口座番号のパスワード」の「変更する」をクリックすると新しいパスワードの入力画面が表示されます。

  3. ご希望のパスワードを入力後、「パスワードを変更」をクリックして完了です。


モバイル版AXIORYポータルの操作方法は、以下をご確認ください。

1. AXIORYポータルのモバイルアプリにログイン後、パスワード変更をご希望の口座を選択します。

2. 「口座番号のパスワード」の「変更する」をタップすると新しいパスワードの入力画面が表示されます。


3. ご希望のパスワードを入力後、「パスワードを変更」をタップして完了です。

 

「読み取り専用パスワード」とは閲覧専用のパスワードで、誤操作を防いだり、第三者に見せる際などにお使いください。

MT5の気配値表示欄に希望の通貨ペアが表示されません
  1. 気配値表示内で右クリックして、「銘柄一覧」をクリックします。

  2. ご希望の通貨ペアをクリックし、「銘柄を表示する」をクリックします。アイコンの色がグレーからゴールドに変われば、ご希望の通貨ペアがチャートに表示されています。
登録メールアドレスを変更したいです。

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータルにて変更リクエストいただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。
 

  1. まずはAXIORYポータルにログインください。

  2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。
     

  3. ユーザー設定にあるメールアドレスの右側の「変更する」ボタンをクリックし、変更したいメールアドレスを記入し、「申請する」をクリックします。

  4. 「申請する」ボタンをクリックすると、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
    ※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできません。ご了承ください。




モバイル版AXIORYポータル（クライアントゾーン）の操作方法は、以下をご確認ください。
  1. まずは、AXIORYポータルのモバイルアプリにログインください。
  2. 右下の「…」をタップします。
  3. 画面右上の設定アイコンをタップします。
​
3. メールアドレスの右側に表示されている「＞」をタップします。 


4. 新しいメールアドレスを入力し、「申請する」ボタンをタップすると、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできません。ご了承ください。
限月はありますか？

弊社ではロールオーバーの手数料、スワップ、スプレッド等を「価格調整金」とし、価格補正をさせていただいておりますものの、限月はございません。

※限月（げんげつ）とは…
先物取引やオプション取引で、保有ポジションが満期を迎える月のこと。限月取引の場合、満期を迎えると、自動的に保有ポジションが決済されます。

cTrader ID (cTID)のパスワード登録はどうすれば良いですか？

お客様がリアル口座及びデモ口座を弊社で作成された場合、弊社の口座開設フォームからご登録されたメールアドレスがcTraderへのログインメールアドレスとなります。 ログインの際にご利用いただきますcTrader IDは、ご登録いただきましたメールアドレスとなりますので、ご留意ください。

上記の口座開設手続きが完了後、cTrader提供会社（Spotware）から下記のcTraderIDメールが届きますので、「Set password」のボタンを押し、パスワード設定ページへ遷移します。

パスワードを作成して２回入力後、「Reset password」をクリックしたら登録完了です。





cTraderへのログインには、このcTrader IDが必要になりますので、ご留意ください。これにより、お持ちの複数のアカウントの簡単な切り替えが可能になります（cTraderでの口座切り替え）。

cTrader IDの詳細に関しましては、こちら（英語）をご覧ください。

AXIORYプレミア・クラブについての更新情報はどのように知ることができますか？

本プログラムに関するお知らせは、クラブメンバーの皆様にメールにてお知らせいたします。

iPhoneからcTraderで逆指値注文（ストップオーダー）するにはどうしたらよいですか？
【iPhoneからのステップ】 
 
  1. 「新規注文を実行」をタップします。 

  2. 注文種別が、「逆指値」になっていることを確認し、通貨ペアや数量を選択します。 

  3. 「注文実行」ボタンをタップし発注します。
バトルCFDのレバレッジは何倍ですか？
バトルCFDは口座開設時に設定されたレバレッジに関わらず、銘柄ペアによってレバレッジが固定されております。各銘柄ペアの固定レバレッジ値について詳細は取引商品ページをご参照ください。
ペーパーモード（Paper Mode）とは何ですか？

ペーパーモードとは、cTrader取引口座に接続する前に、Axiory.aiのシステム内だけで安全に動作を確認できる模擬環境です。

AIを活用したトレードが初めての方は特に、まずはこのペーパーモードから開始することをお勧めいたします。ペーパーモードでは、以下の検証を安全に行うことができます。

・接続の確認： AIエージェントのセットアップが正しく行われ、システムと正常に連動しているかを確認いただけます。
・リスクのない実験： cTrader取引口座に影響を与えることなく、様々な注文、自動売買戦略、AIへの指示コマンドを自由に試すことができます。

実際のcTraderデモ口座へ接続を切り替える前に、ペーパーモードでシステムの挙動をご確認いただいた上で、実際のcTraderデモ取引口座での取引へ切り替えることが可能です。

IPポータルから取引口座へ資金移動できますか？

まずは、出金方法の選択してください。

1. ポータルの「アカウント」をクリックしてください。
2. 支払設定の項目の「変更」をクリックしてください。



3.「取引口座へ口座間資金移動」を選択してください。

 

4.「AXA Traders」を選択してください。

 

5. 必要入力事項を入力し、「保存」をクリックしてください。
支払先→個人でご登録のお客様は個人を、法人でご登録のお客様は会社名を選択してください。
トレーダーアカウントID→送金先のお客様の口座番号を入力。
取引システム→AXA Tradersを選択。
※支払方法の設定が完了したら、下記の手順で出金申請手続きをしてください。

6. 「支払い」から「支払いの請求」に進み、「報酬明細書を送る」をクリックしたら完了です。

※「現在の期間の獲得ポイント」を除いた額、全額のみのご請求となります。
※最小資金移動可能額は50ドルとなり、「未払いの支払い合計」の項目が50ドル以上になりましたら、資金移動をご利用いただけます。
※最小資金移動可能額（50ドル）に満たない、または以前の支払請求が処理されていない間は資金移動をご利用いただけません。
※「現在の期間の獲得ポイント（今週の報酬獲得額）」は次の期間以降に出金及び資金移動が可能です。
※資金移動完了時にご登録のメールアドレスにメールにてお知らせしております。
※取引口座に資金移動された報酬は、着金元の取引口座において、取引にご利用いただかないようお願いいたします。 資金移動先の口座は報酬受取専用となります。これらの資金を取引にご利用されたい場合は、別の口座に資金移動の上お取引をしていただきますようお願いいたします。

MT4でトレイリング・ストップ注文の設定方法を知りたいです。
  1. ターミナル窓内の[取引]タブに表示されている取引のうち、トレイリング･ストップ注文を設定したいポジション上で右クリックをします。

  2. [トレイリング･ストップ]にマウスポインタを当てると、主な設定ポイントが表示されます。
    最低設定値15ポイント以上で、ご希望の値を選択すると設定は完了です。
全ての取引口座に対して「最大レバレッジ調整モード 」をオンに設定することはできますか？
はい。レバレッジ一括設定より、全てのリアルおよびデモ口座に対して一括で「最大レバレッジ調整モード」を設定いただけます。

一括設定後も、個別の取引口座のレバレッジ設定を変更することは可能です。個別でレバレッジを設定した取引口座の「最大レバレッジ調整モード」は解除されます。

お客様の口座（アカウント）の右側にある横3点をクリックし、「レバレッジ一括設定」を選択しますと、設定画面が表示されます。



取引口座にクレジットボーナスがある場合、シグナルは利用できますか？

はい、クレジットボーナスがある取引口座でもシグナルを利用することは可能です。
クレジットボーナスは、シグナルを設定する際の残高には含まれず、有効証拠金には含まれる形で取引が行われます。
シグナル設定画面の以下の項目をご参照ください。

・最大証拠金残高利用率 ← こちらの利用率計算にクレジットボーナスは含まれません。
※ご注意ください：MT5日本語版の場合「最大証拠金利用率」と誤表示されますが、実際は「最大残高利用率」となります。

・証拠金が下回ったらストップ ← こちらの証拠金にクレジットボーナスは含まれます。

口座におけるパートナーコードの変更方法を教えてください。
  1. 紐づけを希望されるIP(パートナー)様より「特定プログラム利用申請書」を入手してください。

  2. 記入例をご参照の上、必要事項をご入力ください。
    • 　特定プログラムを稼動させる口座番号（入金・資金移動・取引き履歴のない口座のみ可）
    • 　口座名義（弊社へご登録のお名前・ローマ字）
    • 　日付（日/月/西暦）
    • 　登録者のお名前（弊社へご登録のお名前・ローマ字）

    ※入金・資金移動・取引き履歴のない口座をお持ちでない場合は、まずAXIORYポータルより追加口座を作成ください。

    【追加口座の作成手順】
    https://www.axiory.com/jp/company/faq/registration/opening-account#additional-accounts


    記入例：紫で囲った箇所の記入をお願いいたします。

     

     

  3. 必ず弊社へご登録のメールアドレスより、サポートデスク jpsupport@axiory.com へご提出ください。
    ご登録以外のメールアドレスからは受理することが出来かねます。


    ※「特定プログラム利用申請書」は、口座を所有されているお客様ご自身がご記入後、弊社へメールにてお送りいただく必要がございます。

    パートナー様が代理で記入後、弊社へ申請する事は出来ません。

MT5で正常にログインができているか確認したいです。

正常にログインできている場合：

データの取得が始まり、画面右下に数値が表示がされます。



その後、レイテンシーが表示されます。


 

正常にログインできていない場合：

無効なログインIDやパスワードが使用されると、このアイコンが表示されます。



インターネット通信が無効の場合はこのアイコンが表示されます。


 
リアル口座・デモ口座の追加口座はどうやって作ればいいですか？
  1. リアル口座・デモ口座の追加口座をお作りいただくには、まずAXIORYポータルにログインください。
  2. 「お客様の口座（アカウント）」の右にある「口座を開設する」をクリックください。



ご希望の追加口座をお選びください。

プラットフォームや口座タイプは、「変更する」ボタンから変更いただけます。



 

問題が無ければ承認をお待ちいただくことなく、すぐに追加口座が開設されます。

国内銀行送金の振込先を教えてください。
入金画面から「国内銀行送金」を選択し、入金予定額を申請していただくと振込先が表示されます。
日経225（株価指数CFD）の取扱いはありますか？
取扱いはございます。
日経225（株価指数CFD）シンボル名は、JP225となっております。
スタンダード口座、ナノ口座、テラ口座でお取引が可能です。
登録電話番号を変更したいです。

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータル（クライアントゾーン）にて変更リクエストいただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。
 

  1. まずはAXIORYポータルにログインください。

  2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。
     

  3. 連絡先の右側の「変更する」ボタンをクリックし、変更したい電話番号を記入し、「申請する」をクリックします。
  4. 「申請する」ボタンをクリックすると、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
    ※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできません。ご了承ください。




モバイル版AXIORYポータル（クライアントゾーン）の操作方法は、以下をご確認ください。
  1. まずは、AXIORYポータルのモバイルアプリにログインください。
  2. 右下の「…」をタップします。
  3. 画面右上の設定アイコンをタップします。


3.電話番号の右側に表示されている「＞」をタップします。

 


4. 新しい電話番号を入力し、「申請する」ボタンをタップすると、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできません。ご了承ください。

cTraderでストップ指値注文を作成するには、どうしたらよいですか？
  1. 新規注文メニューでストップ指値注文を作成するには、左側にあるストップ・リミット注文を選択します。

  2. 右矢印（）をクリックして、注文をトリガーする方法を選択します。
  3. 右向き　買いポジションは、ASK価格にてトリガーされます。売りポジションはBID価格にてトリガーされます。

  4. 左向き　買いポジションは、BID価格にてトリガーされます。売りポジションはASK価格にてトリガーされます。

  5. 二重右向き 逆指値買いポジションは、ASK価格にてお客様の設定値を２ティック上回った時にトリガーされます。

  6. 二重左向き 逆指値買いポジションは、BID価格にてお客様の設定値を2ティック上回った時にトリガーされます。

  7. エントリー価格に対してリミット範囲（ピップ単位）を設定します。ストップ・リミット注文は、マーケットがストッププライスに達した場合にのみトリガーされ、リミット範囲値によって決定された価格のみ発動いたします。

  8. 折りたたみ/展開ボタン（）をクリックすると、チャートを右側に表示/非表示いただけます。

  9. または、アクティブシンボルパネルの[新規注文]メニューで目的のシンボルを選択し、[ストップリミット]タブを選択し注文することも可能です。
iPhoneからcTraderでForex、CFD、スワップポイントの表示方法を教えてください。
【iPhoneからのステップ】 
 
  1. 通貨ペア一覧の画面からご希望の通貨ペアにタップします。

  2. 下へスクロールすると、買いと売りのスワップポイントが確認できます。
バトルCFDの取引ができない時間はありますか？
バトルCFDの取引時間は銘柄ペアによって異なります。詳細は取引商品ページをご参照ください。
リアル環境での稼働前にAIエージェントをテストする方法はありますか？

はい、Axiory.aiでは、本番環境と同じ「デモ環境」をご用意しており、ノーリスクでバーチャルマネーを使用してAIエージェントや戦略をテストすることが可能です。

勝手にレバレッジが変わっていました。どうしてですか？
「最大レバレッジ調整モード」をオンに設定されている場合、有効にしている全てのリアル口座（アルファ口座およびウォレット口座を除く）の有効証拠金（クレジットを含む）の合計金額に基づいたレバレッジに自動的に変更されます。
MT4のデモ口座からリアル口座への切り替え方法が知りたいです。
  1. MT4を起動後、[ファイル] - [取引口座にログイン]をクリックします。

  2. リアル口座のログインID・パスワードを入力し、該当のサーバーを選択、もしくは直接入力しログインすることで、口座の切り替えが可能です。
    ※コピー＆ペーストの際は、余分なスペースなどが入っていないかご確認ください。
リアルスタンダード口座 AxioryAsia-01Live または 103.40.209.41
リアルナノ口座（14または12〜21から始まる口座番号） AxioryAsia-02Live または 103.40.209.39
リアルナノ口座
（22から始まる口座番号）		 AxioryAsia-06Live または  mt4livenano2.axiory.com
リアルマックス口座 AxioryAsia-05Live
リアルゼロ口座 AxioryAsia-05Live
デモスタンダード口座 AxioryAsia-01Demo または 185.97.161.236  
デモナノ口座 AxioryAsia-02Demo または 185.97.161.237  
デモマックス口座 AxioryAsia-02Demo
デモゼロ口座 AxioryAsia-02Demo

 

招待メール以外にAXIORYプレミア・クラブのメンバーなのかを確認できますか？

クラブメンバーになりますと、AXIORYポータルにクラブメンバー・バッジが表示されます。

MT5のリアル口座・デモ口座のパスワードを変更したいです。

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータル（クライアントゾーン）にて変更いただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。
 

  1. AXIORYポータルにログイン後、パスワード変更をご希望の口座を選択します。

  2. 「口座番号のパスワード」の「変更する」をクリックすると新しいパスワードの入力画面が表示されます。

  3. ご希望のパスワードを入力後、「パスワードを変更」をクリックして完了です。




モバイル版AXIORYポータルの操作方法は、以下をご確認ください。

1. AXIORYポータルのモバイルアプリにログイン後、パスワード変更をご希望の口座を選択します。

2. 「口座番号のパスワード」の「変更する」をタップすると新しいパスワードの入力画面が表示されます。


3. ご希望のパスワードを入力後、「パスワードを変更」をタップして完了です。


「読み取り専用パスワード」とは閲覧専用のパスワードで、誤操作を防いだり、第三者に見せる際などにお使いください。

株価指数CFDの必要証拠金の計算方法を知りたいです。

以下公式により株価指数CFDの必要証拠金を計算することが可能です。

ロット数×契約サイズ×取引価格/ロット×ティックバリュー÷ティックサイズ×証拠金率÷100

【例】DOW1ロット購入時の必要証拠金（1ロットあたり取引価格25000で注文した場合）
ロット数×契約サイズ×取引価格/ロット×ティックバリュー÷ティックサイズ×証拠金率÷100
＝1×5×25000×0.5÷0.1×0.2÷100
＝1250 USD

契約サイズ、必要証拠金、ティックバリュー、ティックサイズ、証拠金率は、各々違銘柄により異なります。




これらの情報を表示させるには、気配置表示内の通貨ペアを右クリックし、[仕様]をクリックします。



各値については詳細ページよりご確認ください。

登録住所を変更したいです。

パソコン上またはモバイル版のAXIORYポータル（クライアントゾーン）にて変更リクエストいただけます。
モバイル版での操作方法は、以下下部をご確認ください。


承認手続きにあたり、お客様の現住所を確認するための書類(詳細は下記)として、お客様の現住所が記載された、第三者が発行した書類が必要となります。

  1. まずはAXIORYポータルにログインください。

  2. 画面右上の人型アイコンから、「お客様情報・変更申請」をクリックします。
     

  3. 住所の右側の「変更する」ボタンをクリックし、変更したい住所を記入し、「申請する」をクリックします。

  4. 「申請する」ボタンをクリックすると、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
    ※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできません。ご了承ください。


承認手続きにあたり、現住所確認書類の提出が必要となります。
 

【ご提出書類】
お客様の現住所を確認するための書類として、お客様の現住所が記載された、第三者が発行した書類が必要です。書類の種類によって有効期限が異なりますので、以下をご確認の上ご提出ください。

第三者の発行した書類とは、以下の書類が該当します。

(1) 各種健康保険証（住所が印字されている場合のみ有効） ※発行から6ヶ月以内のもの
(2) 各種公共料金の請求書・領収書 ※発行から6ヶ月以内のもの
(3) 電話料金の請求書・領収書 ※発行から6ヶ月以内のもの
(4) 各種銀行・クレジットカード会社の利用明細書・請求書 ※発行から6ヶ月以内のもの
(5) 住民票・印鑑登録証明書 ※発行から6ヶ月以内のもの
(6) 納税関係書類 ※発行から6ヶ月以内のもの
(7) 運転免許証 ※有効期限まで2ヶ月以上残っているもの（表面・裏面）
(8) マイナンバーカード ※有効期限まで2ヶ月以上残っているもの（表面・裏面）

(ご注意)
*ご本人名義のもののみご利用頂けます。生計を共にするご家族の場合であっても、本人名義以外の証明書はご利用頂けません。
*携帯電話料金の請求書、クレジットカード明細など、オンライン明細を送付頂く場合、発行元の社印が明確に印字されている必要がございます。


現住所確認書類もAXIORYポータル上にて「提出する」ボタンからアップロードいただけます。


 

承認手続きにあたり、お客様の現住所を確認するための書類として、お客様の現住所が記載された、第三者が発行した書類が必要となります。




モバイル版AXIORYポータル（クライアントゾーン）での操作方法は、以下をご確認ください。

  1. まずは、AXIORYポータルのモバイルアプリにログインください。
  2. 右下の「…」をタップします。
  3. 画面右上の設定アイコンをタップします。




3.住所の右側に表示されている「＞」をタップします。


  

4. 新しい住所を入力し、「申請する」ボタンをタップすると、承認待ち状態になります。変更完了のメールをお待ちください。
※承認待ちの間は、続けての変更リクエストはお受けできません。ご了承ください。


現住所確認書類をAXIORYポータルのモバイルアプリ上で提出する場合は、こちらをご確認ください。

紐づいている口座の取引の詳細を確認したいです。

紐づいているお客様の口座の取引の詳細は、レポート→トレーダー取引に進み、PIN＃の箇所に口座番号をご入力後、「レポートの実行」をクリックすると表示されます。


※口座番号を入力する際、前後に余分な空白がないようご確認下さい
※※保有中のポジションは表示されません
※※※データは日に一回アップロードされるため、最新の情報でない場合もございます

追加口座はいくつまで開設できますか？
リアル口座はお一人様10口座までお持ち頂けます。
10口座以上ご希望の場合は、申請ごとに都度審査がございます。

追加口座の開設方法は、詳細ページよりご確認ください。
cTraderでチャートから直接発注することはできますか？
  1. チャートから直接クイック取引モード（クイックトレードモード）で取引を開始するには、 チャートの上部にある[売買]ボタンの上にマウスを移動します。ボリュームセレクターが自動的に表示されます。

  2. 画面左下にある[設定]内の[クイックトレード]（ClickTradeと記載されている場合もございます）での設定によって、クリックした際に新規注文を実行、または、新規注文を設定するポップアップウィンドウが表示されます。
バトルCFDで片方の銘柄のみ注文が成立した場合はどうなりますか？
バトルCFDの注文で片方の銘柄だけが約定（取引成立）した場合は、他の一般的な取引商品と同じく注文全体がキャンセルされます。AXIORYでは、バトルCFDの取引において両方の銘柄が同時に約定することを保証しており、片方の銘柄のみの取引によるリスクを回避しています。
プログラミングができなくてもAxiory.aiを利用できますか？

Axiory.aiを利用するのにプログラミングの知識は必ずしも必要ではありません。APIおよびMCP接続などエンジニア向けの環境に加えて、自然言語で独自の取引戦略を作成できる「ストラテジービルダー」を間もなく提供開始予定です。

取引口座に対する最大レバレッジを確認するにはどうすれば良いですか？

取引口座の詳細ページにて、各取引口座で利用可能な最大レバレッジをご確認いただけます。
口座属性情報の「レバレッジ一覧を見る」をクリックすると、レバレッジ一覧が表示されます。

MT4のチャート画面に「アップデート待機中」と表示され、チャートが表示されません。
  1. ご希望の通貨ペアを、気配値表示から「アップデート待機中」画面へドラック＆ドロップすると、チャートが表示されます。

  2. または、気配値表示内で、希望の通貨ペアを右クリックし[チャート表示]をクリックすると、別ウィンドウで、チャートが表示されます。
MT5の気配置表示欄内に全通貨ペアを表示させるにはどうすればいいですか。
  1. 気配置表示欄内で右クリックし、「全て表示」を選択してください。
先物商品の取扱いはありますか？
全て現物取引となります。先物商品の取扱いはありません。
法人口座の開設はできますか？
法人口座の開設は可能です。
下記からお申し込みください。

法人口座（リアル口座）を開設する

 

法人口座（デモ口座）を開設する

申請中のリクエストをキャンセルしたいです。

弊社サポートデスク（jpsupport@axiory.com）までお問合せください。

1つのメールアドレスで複数名義の口座を開設することはできますか？

1つのメールアドレスを複数の方で共有することはできません。

お客様の口座を管理するための「AXIORYポータル」は、ログインID（メールアドレス）毎に管理されており、お一人様1メールアドレス制となっております。

なお、ご登録メールアドレスは、パソコンのメールアドレスを推奨させていただいております。ただし、携帯メールアドレスや無料の電子メールアドレスでもご利用いただけます。

AXIORYポータルの通知・お知らせの設定方法を教えてください。

AXIORYポータルの通知・お知らせの設定画面にて、以下のようなエラーが表示される場合があります。
ご利用のデバイスでAXIORYポータルからの通知を有効にするには、ブラウザの設定画面にて、通知設定を許可いただく必要があります。

 

Chromeの場合

ブラウザ右上の３点アイコンから「設定」を選択します。

「プライバシーとセキュリティ」より「サイトの設定」を選択します。

サイト設定にて「通知」を選択します。

 

「通知の送信を許可するサイト」にて「追加」を選択し、AXIORYポータルのURL（https://portal.axiory.com/）を追加して完了です。

AXIORY.aiは取引シグナルや投資のアドバイスを提供しますか？

いいえ、AXIORY.aiは投資助言を行うサービスではありません。加えて、投資に関するアドバイスや取引シグナルの提供、あるいはポートフォリオや取引口座の管理を行うこともありません。

本サービスは、お客様が入力した条件や市場データを基に、AIが分析データを自動生成することで、マーケットに対する分析や理解をサポートするために設計されたものであり、お客様の意思決定を指示するためのものではありません。最終的な取引判断は常にユーザーご自身で行っていただく必要があります。AXIORY.aiの使用によって、AXIORYとお客様の間に助言関係や受託者関係が生じることはありません。

cTraderでチャートから価格アラートを設定する方法を教えてください。
  1. チャートから直接価格アラートを設定するには、希望の価格レベルを右クリックして、ご希望の売値または買値の希望価格アラートを選択します。

  2. 価格アラートラインが自動的にチャートに表示されます。

  3. 価格アラートバッジをドラッグアンドドロップして価格アラートを変更するか、「x」ボタンを使用してキャンセルすることもできます。
MT4内のチャートのオートスクロールを止めたいです。

オートスクロールは、下記の矢印で示されたボタンで管理されています。
動作を止めたい場合には、ボタンをオフにしてください。

MT5で過去のチャートを表示させたいです。
  1. キーボードの「Home」キー、または、左から右へチャート上をスクロールすると、過去のチャートが表示されます。

  2. 過去のチャートを見る際は、必ず、オートスクロールを止めた状態でご覧ください。
Axiory.aiに取引判断を任せることはできますか？

Axiory.aiは、お客様の取引をサポートするためのツールであり、お客様に代わって意思決定を行うことはありません。すべての取引判断は、完全にお客様ご自身の責任となります。Axiory.aiはAIを用いたアイデアの具体化やデータ分析をバックアップしますが、お客様ご自身の判断が引き続き最も重要となります。

cTraderでチャート上での注文の見方について教えてください。
ポジションを開くと、お持ちのポジションが下記のように表示されます。 ロット取引数、ピップス、現在のポジションの純損益、および決済逆指値（ストップロス）、決済指値（テイクプロフィット）が含まれています。
チャートに反映された位置をラインで確認できます。



 
AXIORYポータル（MyAxiory）ウェブ版をiPhoneのホーム画面に追加する方法を教えてください

iPhoneのホーム画面にウェブ版AXIORYポータルのアイコンを追加することで、ウェブ版AXIORYポータルに素早くアクセスいただけます。

 
  1. PhoneでSafariアプリを開きます。

  2. Safari上でブラウザ版AXIORYポータル（https://portal.axiory.com/）に移動します。
  3. 3.画面右下の横3点をラップし、メニューバーの共有ボタンをタップします。

  4. オプションのリストを下にスクロールし、「ホーム画面に追加」をタップします。

  5. 右上の追加ボタンをタップします。

  6. iPhoneのホーム画面にアイコンが追加されます。こちらをタップいただくことで、いつでもブラウザ版AXIORYポータルにアクセスいただけます。
MT4を起動していない状態でも、トレイリング・ストップ注文は有効になりますか?
トレイリング･ストップ注文を有効にするために、パソコンが常時インターネットに接続され、MT4が起動している必要があります。

MT4を終了もしくはログアウトすると、ログアウト時点でのストップレートが適用され、決済逆指値注文に切り替わります。再度ログインすると、トレイリング･ストップ注文が再稼動します。
MT5を起動していない状態でも、トレイリング・ストップ注文は有効になりますか?

トレイリング･ストップ注文を有効にするために、パソコンが常時インターネットに接続され、MT5が起動している必要があります。

MT5を終了もしくはログアウトすると、ログアウト時点でのストップレートが適用され、決済逆指値注文に切り替わります。再度ログインすると、トレイリング･ストップ注文が再稼動します。

無料の電子メールアドレスでの口座申し込みはできますか？

無料の電子メールアドレスでの口座申し込みは可能です。

※ 無料の電子メールアドレスには、利用者ごとの学習型フィルター機能が備わっています。はじめは、添付やURLの記載されているメールが迷惑メールのフィルターに掛かってしまうことがありますが、必要なメールを受信ボックスへ移動させることで学習していきます。

cTraderでチャート表示を切り替える方法を教えてください。
cTraderは、3つの異なるチャートレイアウト（マルチチャート、シングルチャート、およびフリーチャート）モードがあり、レイアウトを変更が可能です。
下記の画面上のチャートの箇所をクリック後、[ツール]からチャートモードを切り替えることができます。

AXIORYポータル（MyAxiory）ウェブ版をAndroidのホーム画面に追加する方法を教えてください

Androidのホーム画面にウェブ版AXIORYポータルのアイコンを追加することで、ウェブ版AXIORYポータルに素早くアクセスいただけます。

  1. Android端末でChromeを開きます。

  2. Chrome上でブラウザ版AXIORYポータル（https://portal.axiory.com/）に移動します。
  3. アドレスバー横の３点アイコンをタップします。

  4. 「ホーム画面に追加」をタップします。

  5. 「インストール」ボタンをタップします。

  6. Androidのホーム画面にアイコンが追加されます。こちらをタップいただくことで、いつでもブラウザ版AXIORYポータルにアクセスいただけます。
取引口座を接続すると、具体的にどのようなことができるようになりますか？

例えば、AIエージェントに「ドル円を成行で1ロット買い」と自然言語で指示を出すだけで、数秒後にはcTrader口座へ注文が反映されます。

Claude、ChatGPT、Gemini、Cursor、Manusなど、MCP（Model Context Protocol）に互換性のあるあらゆるAIエージェントとAXIORYの取引口座をダイレクトに接続し、以下のような操作を自然言語で行うことができます。

  • 注文管理： 成行、指値、逆指値注文の発注
  • ポジション管理： 全アセットクラスのポジション監視および決済
  • 市場分析： 複数銘柄のリアルタイム気配値（Bid/Ask）の同時取得
  • 戦略運用： 自動取引戦略の構築と実行
  • リスク管理： AIを用いたリスク管理体制の構築やボラティリティの監視

AIは必ず実行内容を明示し、お客様の確認・承諾を得た上でのみ注文を執行します。主導権は常にトレーダーご自身にあり、Axiory.aiが勝手な発注を行うことはありません。

MT4を起動していない状態でも、指値・逆指値注文は有効となりますか？

MT4を起動していない状態でも、価格が指定値になった時点で注文は実行されます。

MT5をパソコンから完全に削除したいです。（Windows11）
  1. 「RUNコマンド」を立ち上げます。 

  2. 「%appdata%」と入力しOKをクリックし、「Roaming」を開きます。

  3. 「Axiory MetaTrader 5」のフォルダをダブルクリックして開きます。

  4. 「uninstall」のアイコンを選択しダブルクリックして開きます。

  5. 「次へ」を選択したらアンインストールを開始し、「アンインストール完了」のメッセージが表示されたら完了です。


携帯メールアドレスでの口座申し込みはできますか？

携帯メールアドレスでの口座申し込みは可能です。
ドメイン指定受信をご利用の際は、”axiory.com”の設定をお願いいたします。

携帯メールアドレスを使用する場合、URLの記載されたメールが自動的に迷惑メールとして認識されることがあります。その際には、URL記載メールの受信設定も併せてご確認ください。

AXIORYネイティブアプリAndroid版のインストール方法を教えてください

1. AXIORYウェブアプリもしくはこちらから、ネイティブアプリをダウンロードしてください。
※既にアプリがインストールされている場合は、先にアンインストールいただく必要があります。アンインストール方法はこちらをご参照ください。
　 　

2. Android本体のダウンロードフォルダに移動し、ダウンロードしたAPKファイルを開いてください。

3. 確認画面が表示された場合は、設定にて提供元不明のアプリのインストールを許可してください。
　 　

4. APKファイルを再度開くと、インストールが開始されます。

5. インストールが完了しましたら「開く」をタップいただくことで、アプリをご利用いただけます。
　

既にインストールされているAXIORYアプリのアンインストール方法

1. AXIORYアプリを長押しし「アプリ情報」をタップします。

2. 「アプリ情報」にて「アンインストール」をタップし、確認画面で「OK」をタップします。
　

ネイティブアプリがインストールできない場合はどうすればよいですか？

まず、先にインストールされていたAXIORYアプリのアンインストールが完了しているかをご確認ください。
また、APKファイルが完全にダウンロードされていることをご確認いただき、設定画面にて提供元不明のアプリのインストールが許可されていることを確認してください。それでも開けない場合はデバイスを再起動の上、再度APKファイルを開いてみてください。

「アプリがインストールされませんでした」というメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

このメッセージが表示された場合、以前のバージョンのアプリがまだインストールされている可能性があります。まず古いバージョンをアンインストールしてから、再度インストールをお試しください。

デバイスの容量が不足していてAPKファイルをダウンロードできない場合はどうすればよいですか？

デバイスの容量が不足している場合は、アプリの古いバージョンや不要なファイルを削除して空き容量を確保してから、もう一度APKのダウンロードをお試しください。

AXIORYネイティブアプリのアップデート方法を教えてください。

ネイティブアプリを最初にインストールした方法と同じ手順で、APKファイルをダウンロードし、インストールを行ってください。このアップデートによってデータが失われることはありません。インストールが完了しましたら、アプリを起動して終了します。
もし問題が発生した場合は、一度ネイティブアプリを削除した上で、再度最新のAPKファイルよりインストールを行なってください。

AXIORYネイティブアプリのアップデートを促すメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

メッセージが表示されましたら、インストールをタップしてネイティブアプリをアップデートしてください。既存のデータは保持されます。

APKファイルとは何ですか？また、なぜAXIORYネイティブアプリのインストールに必要なのでしょうか？

APK（Android Package）ファイルは、Androidデバイスでネイティブアプリを、インストールする際に使用するインストールファイルです（パソコンの実行ファイルに似ています）。このAPKファイルをAXIORYからダウンロードすることで、ストアで利用できない場合でも、Androidデバイスに手動でネイティブアプリをインストールすることができます。
APKファイルをインストールするには、お使いのデバイスで提供元不明のアプリのインストールを許可するように設定する必要があります。

cTraderでチャート上での指値注文・逆指値注文の見方について教えてください。
  1. ペンディングオーダーを作成すると、設定した通貨ペアのチャートに、注文バッジと共に、下記のようなラインとドットで反映されます。

  2. ご希望の注文アイコンをクリックして、[注文の変更]メニューを開きます。

  3. 決済逆指値（ストップロス）と決済指値（テイクプロフィット）のレベルは、注文ラインの上と下の点線としてチャートに反映されます。

  4. 現在の価格が約定待ちの注文に設定した価格に達するまで、注文バッジをドラッグアンドドロップして価格を変更できます。

  5. 左側の各バッジで、決済逆指値（ストップロス）と決済指値（テイクプロフィット）のラインをドラッグアンドドロップすることも可能です。

  6. 保留中の注文をキャンセルしたい場合や、決済逆指値（ストップロス）、決済指値（テイクプロフィット）の設定を解除したい場合は、各バッジ横の"x"のボタンをクリックしてください。

  7. オーダーラインのドットは、注文が作成された時間を表します。
MT4で指値・逆指値注文（新規）を出す方法を教えてください。
  1. 気配値表示内で、希望の通貨ペアを右クリックして[新規注文]をクリックします。[注文の発注]画面が表示されます。

  2. 数量の指定をします。

  3. 注文種別は、[指値注文（Pending Order）]のみが表示されていますが、[指値注文（Pending Order）]を選択します。

  4. 希望の注文種別と、価格を選択します。

    Buy Limit: 指値買い注文
    Sell Limit: 指値売り注文
    Buy Stop: 逆指値買い注文
    Sell Stop: 逆指値売り注文


  5. [発注]ボタンをクリックし発注します。
既存の取引環境にLLMを組み合わせる場合とAxiory.aiの違いは何ですか？

大きな違いは、分析から注文の準備までが「一つの画面（チャットインターフェース）」で完結することです。

LLMを「オーケストレーター（調整役）」として使用し、取引の実行は別途手動で行う従来の活用方法とは異なり、Axiory.ai を使えば戦略の開発、アイデアのテスト、ポジションの監視、新しい注文の準備、履歴の確認まで、すべてお好みのLLM環境からスムーズに行うことができます。

通常、LLM（ChatGPTやClaudeなど）をトレードに活用する場合、AIに分析させた結果を、人間が手作業で取引プラットフォームへコピー＆ペーストして注文を出す必要がありました。

この「画面の切り替え」や「情報の移行」など、煩わしいプロセス（フリクション）を排除したのがAxiory.ai です。ワークフロー全体がお好みのLLMに統合されるため、チャットインターフェースを離れることなく、戦略の立案からストレステスト、ポジション監視、注文のセットアップまでを完結することができます。

これによって、AIを「遠くにいる外部コンサルタント」ではなく「隣にいる副操縦士（コパイロット）」のように活用することができます。

MT5でトレイリング・ストップ注文の設定方法を知りたいです。
  1. ターミナル窓内の「取引」タブに表示されている取引のうち、トレイリング･ストップ注文を設定したいポジション上で右クリックをします。

  2. 「トレーリング･ストップ」にマウスポインタを当てると、主な設定ポイントが表示されます。表示されている選択肢から選ぶか、「カスタマイズ」で希望のポイントを入力してください。

  3. 最低設定値5ポイント以上で、ご希望の値を選択すると設定は完了です。
海外に住んでいます。口座開設はできますか？

以下の国の国籍を保持する方や居住者に対して、弊社サービスへのアクセスを制限する可能性があります： アルジェリア、アンゴラ、ボリビア、ブルガリア、カメルーン、コートジボワール、コンゴ民主共和国、ハイチ、ケニア、クウェート、ラオス人民民主共和国、レバノン、モナコ、ナミビア、ネパール、パプアニューギニア、南スーダン、ベネズエラ、ベトナム、英国領ヴァージン諸島、イエメン。

尚、以下の国および地域の居住者に対しては、弊社サービスを提供しておりません： ベラルーシ共和国、ベリーズ、カナダ、キューバ、欧州連合（EU）および欧州経済領域（EEA）加盟国、インドネシア、モーリシャス共和国、ルーマニア、ロシア連邦および占領地（クリミア、ドネツク、ルハンシク）、シリア、アメリカ合衆国（および米国領土 - バージン諸島、合衆国領有小島、プエルトリコ、グアム、米領サモア、北マリアナ諸島）、朝鮮民主主義人民共和国（北朝鮮） 、イラン 、ミャンマー 。

サービスをご利用いただくには、お住まいの国の法律で定められた18歳以上の法定年齢である必要があります。更なる制限が適用される場合があります。
対象となる国・地域は本リストに限定されず、変更される場合があります。最新の情報についてはサポートデスク（jpsupport@axiory.com）にお問い合わせください。

Forex、CFD、スワップポイントの表示方法を教えてください。
Forex
  1. cTraderのスワップポイントは、全銘柄、Pips単位での表示となっています。

  2. MT4/MT5及びWebサイトでの表記は、points単位での表示となっているため、桁が１桁異なって表示されています。
 

CFD

  1. 確認したい通貨ペアにカーソルを合わせ通貨ペア上で右クリックし、「シンボルウィンドウ」を選択します。

  2. 選択後（画像右）画面が表示され下にスクロールしていくとシンボル情報の項目にて「買い」スワップ及び「売り」スワップにてご確認いただけます。こちらはPC版のみの表示方法となりますので、PC以外のWeb版をお使いの場合は、下記の方法をお試しください。

また他の方法として画面上部の「レイアウト」→「有効な記号パネルを表示」をクリックします。



画面右端に表示される注文タブにて通貨ペアを選択して下にスクロールをしていくとスワップを確認することが可能です。



 
MT4で成行注文をするにはどうしたらよいですか？
  1. 気配値表示内で、希望の通貨ペアを右クリックし[新規注文]をクリックします。
    [新規注文]をクリックすると、[注文の発注]画面が表示されます。

  2. 数量を指定します。

  3. 注文種別が、[成行注文]になっていることを確認します。

  4. 成行売りもしくは成行買いボタンを押すと発注ができます。

  5. または、ツールバーの[新規注文]から表示するか、[ツール]の[新規注文]から表示が可能です。
私が入力したデータの機密性は守られますか？

はい、ご安心ください。弊社ではお客様のプライバシーを尊重すると同時に、お客様が構築された取引戦略についても重要な「知的財産」として保護されるべきだと考えております。お客様のデータおよび戦略的知見が第三者に共有されることはありません。

MT5を起動していない状態でも、指値・逆指値注文は有効となりますか？
MT5を起動していない状態でも、価格が指定値になった時点で注文は実行されます。
 
未成年ですが、口座開設はできますか？
口座開設お申込時点で、満18歳以上の方でしたら、弊社サービスをご利用いただけます。
cTraderでチャート切り離しと戻し方について教えてください。
  1. 3つの異なるチャートレイアウト（マルチチャート、シングルチャート、およびフリーチャート）モードで複数のグラフを開いている場合、ウィンドウで開いているグラフを切り離すことができます。

  2. チャートを切り離すには、右上にある下記のボタンをクリックします。

  3. または、グラフの任意の場所を右クリックして、ドロップダウンから[チャートを切り離して表示]を選択します。

  4. 下記をクリック後、チャートをcTraderチャートへ戻すことが可能です。
iPhoneからMT4のリアル口座・デモ口座のパスワードを変更したいです。
【iPhoneからのステップ】
  1. iPhoneのブラウザからAXIORYポータルにログインします。

  2. 変更したいアカウントをタップいただき、パスワードの右の「変更する」ボタンをタップすると新しいパスワードの入力画面が出てきます。

  3. 「パスワード」をタップしていただき、新しいお好きなパスワードをご入力ください。
MT4をMacから完全に削除したいです。

  1. Finderをクリックします。


    　

  2. 「アプリケーション」にある「MetaTrader 4」を右クリックし、「ゴミ箱に入れる」を選択します。

口座開設に必要な書類は何ですか？

新規口座開設に必要な書類は、登録を希望されるステージによって異なります。

各ステージの登録時に必要な書類については開設方法をご確認ください。
各書類についての詳細は、口座開設必要書類よりご確認ください。
 

cTraderで保留中の注文の確認方法を教えてください。
  1. 保留中の注文はすべて、TradeWatchパネルの「注文」タブに一覧表示され、保留中の注文を管理、変更、キャンセルすることが可能です。

  2. 注文をタイプ、シンボル、または取引量でフィルタリングするには、注文リストの上の検索ボックスに値を入力します。 注文をタイプでフィルタリングするには、[全売買・買い・売り]を選択します。
    （「全売買（初期設定）」が「All Directions(Default)」と表記されている場合もございます。）

  3. 詳細な注文情報を表示するには、TradeWatchの[注文]タブでご希望のご注文の左横にある[注文情報]ボタン をクリックします。 キャンセルする場合は、ご注文の右端にあるをクリックします。

  4. リスト内の注文を右クリックして、追加の注文メニューで下記の機能がご利用可能です。

  5. [注文のキャンセル] - 注文をキャンセルできます。

  6. [注文変更] - 注文の変更メニューを開きます。

  7. [チャートを開いてください] - 現在の注文シンボルチャートを開きます。

  8. [新規注文を作成する] - 新規注文の作成メニューを開きます。

    9.  
iPhoneからMT4で成行注文をするにはどうしたらよいですか？
【iPhoneからのステップ】
 
  1. 気配値画面で、希望の通貨ペアをタップして、「トレード」をタップします。

  2. 発注の画面が表示されるので、注文種別が、「成行注文」になっていることを確認し、数量や価格を選択します。

  3. 「成行売り」もしくは「成行買い」ボタンをタップし発注します。
MT4をパソコンから完全に削除したいです。（Windows11）
  1. Windows11の画面下のタスクバーにある「フォルダ」をクリックしてください。

  2. 次に、「隠しファイル」を全て表示させるため、ご確認頂いている画面上部「表示」をクリックし、​以下のように、「ファイル名拡張子」「隠しファイル」の項目にチェックマークを入れてください。

  3. 表示されているフォルダ画面にて、左の項目より、「Local Disk(C:)」→「Users」→「※ログインアカウントの名前(多くの場合、お客様のお名前で設定されています)」に進んでください。

  4. 「※ログインアカウントの名前(多くの場合、お客様のお名前で設定されています)」のフォルダの中の「AppData」をクリックしてください。

  5. 「AppData」フォルダ内に、「Local」「Roaming」という2つのファイルがあることを確認し、はじめに「Local」をクリックし、その中にある「VirtualStore」というフォルダをクリックしてください。

  6. 「VirtualStore」フォルダ内に、「Program Files(×86)」というフォルダがある場合、クリックしていただき、当フォルダ内に「Axiory MetaTrader4」というフォルダがある場合は、フォルダごと削除して下さい。

  7. 「VirtualStore」フォルダ内に、「Program Files(×86)」というフォルダがない場合、「Program Files(×86)」フォルダを直接クリックの上、「Axiory MetaTrader4」フォルダを削除して下さい。
    ※「VirtualStore」フォルダ内に、「Program Files(×86)」という名称のフォルダがない場合、次の8に進んでください。

  8. 次に、「AppData」フォルダに戻り、「Roaming」フォルダをクリックして下さい。

  9. 8のフォルダ内に、「Axiory MetaTrader4」または「MetaQuotes」という名称のフォルダがある場合はそれぞれのフォルダの削除を行なってください。

  10. 上記の作業が完了した後、「プログラムの追加と削除」より、MT4アプリをアンインストールして下さい。この時点で、ご利用のパソコンに存在するMT4のデータが全て削除されたことになります。
MT5内のチャートのオートスクロールを止めたいです。
オートスクロールは、下記の矢印で示されたボタンで管理されています。
動作を止めたい場合には、ボタンをオフにしてください。



このボタンが青く点灯している場合はオートスクロールが有効化されおり、点灯が消えている場合は無効化されています。
口座開設にはどのくらい時間がかかりますか？

日本時間16:00までにお申し込みいただきますと、当日中に口座開設が完了いたします。（土日･祝日を除く）

口座開設が完了後、口座情報をメールにて送付いたします。

ライトステージへのご登録は5分程度で完了いたします。

なお、追加で確認作業が必要な場合は、数日お時間をいただく可能性がございます。

cTraderのリアル口座・デモ口座のパスワードを変更したいです。
  1. cTraderのリアル口座・デモ口座のパスワードを変更の際は、こちらから再設定いただけます。

  2. ご登録のメールアドレスをご記入いただき、パスワードリセットリンクをお受け取りください。

  3. メールの指示に従って、新しいパスワードを設定してください。
iPhoneからMT4で指値・逆指値注文（新規）を出す方法を教えてください。
【iPhoneからのステップ】
 
  1. 気配値画面で、希望の通貨ペアをタップして、「トレード」をタップします。

  2. 発注の画面が表示されるので、数量や希望の注文種別と、価格を選択します。

  3. 「発注」ボタンをタップし発注します。
MT4で正常にログインができているか確認したいです。
MT4へ正常にログインが完了した場合、データの取得が始まり、画面右下に数値表示がされます。


正常にログインできていない場合：
【デモ口座】

右下に 「回線不通」 「コモンエラー」 「無効な口座」 等の記載がある場合は、誤ったログイン情報をご入力されている可能性がございます。



デモ口座の場合、最終ログイン日から90日以上経過していた場合は、デモ口座は無効となります。一度無効となりましたデモ口座に関しましては、再オープンいただけないため、今一度My Axioryの「追加口座開設」もしくはウェブサイトよりデモ口座の開設をお願いいたします。

ログイン方法：

  1. MT4を起動し 、画面左上メニューバー[ファイル]-[取引口座にログイン]をクリック
  2. ログインID（取引口座番号）・パスワードとサーバーを入力

（弊社から口座開設完了の際に届きましたアカウント情報メールをご確認ください。）
 

リアルスタンダード口座 AxioryAsia-01Live または 103.40.209.41
リアルナノ口座（14または12〜21から始まる口座番号） AxioryAsia-02Live または 103.40.209.39
リアルナノ口座
（22から始まる口座番号）		 AxioryAsia-06Live または  mt4livenano2.axiory.com
リアルマックス口座 AxioryAsia-05Live
デモスタンダード口座 AxioryAsia-01Demo または 185.97.161.236  
デモナノ口座 AxioryAsia-02Demo または 185.97.161.237  
デモマックス口座 AxioryAsia-02Demo


パスワード内にアルファベット大文字のアイ(I)と小文字のエル(l)と数字の一(1)が含まれておりますので、メール本文のパスワードをコピーペーストしていただくことをお勧めいたします。

上記を確認後もログインが出来ない場合、大変お手数ですが、MT4を一度アンインストールしていただいた後、改めて再インストールしていただきますようお願いいたします。

再インストール後もログインが出来ない場合は、誠に恐れりますが再度デモ口座を申請していただき、ログインが可能かご確認ください。


正常にログインできていない場合：
【リアル口座】

右下に 「回線不通」 「コモンエラー」 「無効な口座」 等の記載がある場合は、ご入力いただいたログイン情報が誤っている可能性がございます。 今一度以下の方法よりログインをお試しください。



ログイン方法：

  1. MT4を起動し 、画面左上メニューバー[ファイル]-[取引口座にログイン]をクリック
  2. ログインID（取引口座番号）・パスワードとサーバーを入力

（弊社から口座開設完了の際に届きましたアカウント情報メールをご確認ください。）

リアル・スタンダード口座＝AxioryAsia-01Live
リアル・ナノスプレッド口座＝AxioryAsia-02Live

パスワード内にアルファベット大文字のアイ(I)と小文字のエル(l)と数字の一(1)が含まれておりますので、メール本文のパスワードをコピーペーストしていただくことをお勧めいたします。

なお、パスワードの再設定を行うことでログインできる場合もございますので、お試しください。
パスワードリセット方法はこちらをご確認ください。

上記を確認後もログインが出来ない場合、大変お手数ですが、MT4を一度アンインストールしていただいた後、改めて再インストールしていただきますようお願いいたします。

ログイン情報が正しいにも関わらず、『回線不通』と表示される場合は下記手順をお試しください。

  1. 画面左上メニューバー[ファイル]-[デモ口座の申請]をクリック
  2. サーバーを選択し、[スキャン]をクリック
  3. スキャンが完了しましたら、[Next]-[既存のアカウント]を選択
  4. ログインID（取引口座番号）・パスワードを入力して[Finish]

ログインできている状態で「回線不通」と表示される場合は、下記の点をご確認いただきますようお願いいたします。

  • 複数のEA/インジケーターを同時に稼動しておりますでしょうか。
  • お客様のインターネット接続環境は良好かどうでしょうか。
  • お客様がご利用のインターネットサービスプロバイダー（ISP）にて不具合が発生しておりませんでしょうか。
  
MT5で税申告用の取引レポートはどうすれば取得できますか？
  1. レポートを抽出したい運用アカウントにて、MT5プラットフォームへログインしてください。

  2. ログイン後、「ターミナル」画面にある「口座履歴」タブをクリックします。

  3. 「口座履歴」一覧の上にカーソルを合わせ右クリックするとメニュー画面がポップアップにて表示されます。

  4. 申告に必要な期間を「期間指定」にて入力してください。



  5. 設定完了後、メニュー画面の「レポート」をクリックしてください。

  6. エクセル（XML）もしくはHTML形式を選択し、税務署への申告添付書類としてご利用ください。
Chromeのキャッシュ（インターネット一時ファイル）を削除したいです。

【パソコンから行う場合】

1. Chromeの設定 [ ︙ ] をクリックします。
2. [閲覧履歴データを削除] を選択します。


3. 閲覧履歴の消去パネルが開くので、任意の [期間] を選択します。
4. [キャッシュされた画像とファイル] をチェックします。
5. [閲覧履歴データを消去する] ボタンをクリックします。

【iPhoneまたはiPadのChromeアプリから行う場合】

1. iPhoneまたは iPadでChromeアプリを開きます。
2. 画面下のその他アイコン［…］をタップします。


3. [履歴] をタップします。
4. [Cookie、サイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスがオンになっていることを確認します。
5. [閲覧履歴を削除] をタップします。

【AndroidのChromeアプリから行う場合】

1. Android搭載のスマートフォンやタブレットで、Chromeアプリを開きます。
2. 画面右上のその他アイコン［…］をタップします。
3. [履歴] をタップします。
4. 上部で期間を選択します。
5. [Cookie とサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにします。
6. [データを消去] をタップします。
※お持ちのAndroidの機種によって、表記が若干異なることがございます事、ご了承ください。

※弊社サイトは、Chromeとの相性がよく、Chromeをお使いいただくことで、ブラウザの不具合が解決されたという報告が上がっております為、他のブラウザをご利用いただいている場合は、Chromeにてお試しいただく事をお勧めいたします。
パソコン用のChromeはこちらからインストールいただけます。

cTraderで保留中の注文を変更するにはどうすればいいですか？
  1. すでに設定された保留中の注文を変更するには、TradeWatchパネルの[注文]タブで、ご希望の注文の横にある[注文の変更]ボタンをクリックします。

  2. 保留中の[注文変更]メニューでは、次のオプションを変更できます。

  3. エントリー価格 - トグルボタン、または直接数値を打ち込んで、エントリー価格を変更いただけます。

  4. 買いポジションの場合、その時のマーケットの価格の売値より高く設定はできず、売りポジションの場合、その時のマーケットの価格の買値より低く設定することはできません。

  5. 数量 - ドロップダウン、トグルボタンまたは数値を直接入力して、取引するボリュームを変更が可能です。

  6. 有効期限 - 注文が自動的に期限切れになる日時を設定または変更します。

  7. ストップロス・テイクプロフィット - ストップロスとテイクプロフィットを設定または変更が可能です。

  8. トレーリングストップロス - チェックすると、トレーリングストップロスが有効になります。

  9.  
トレーリングストップ（例）
買いポジション：EURUSD
エントリ―価格1.12384で（1.12084）30Pipsのトレーリングストップロスを設定された場合、仮に価格が1.12404となり20PIPS上昇した場合、ストップロスも同じく20PIPS上昇します。
しかしながら仮にマーケットの価格が下がった場合、ストップロスは再調整されることはありません。

変更を反映するために、最後に「変更」ボタンをクリックしてください。
※この変更設定は、現在の取引タイプを変更することはできません。
 
iPhoneからMT4で正常にログインができているか確認したいです。
【iPhoneからのステップ】
  1. 画面左下の「気配値」をタップし、正常にログインができましたら、通貨ペアが表示されます。

  2. 正常にログインできていない場合、「無効な口座」と表示されますので、誤ったログイン情報をご入力されている可能性がございます。




 
MT4にパソコンからどうやってログインすればよいですか？
  1. MT4をこちらからインストールしていただきます。

  2. 起動後、[ファイル] - [取引口座にログイン]をクリックします。

  3. デモ口座もしくはリアル口座のログインID（取引口座番号）とパスワードを入力し、該当のサーバーを選択、もしくは直接入力しログインいただけます。
    （口座開設完了の際に弊社からお送りしたアカウント情報のメールをご確認ください。）

    ※コピー＆ペーストの際は、余分なスペースなどが入っていないかご確認ください。

    ログインサーバー：
リアルスタンダード口座 AxioryAsia-01Live または 103.40.209.41
リアルナノ口座（14または12〜21から始まる口座番号） AxioryAsia-02Live または 103.40.209.39
リアルナノ口座
（22から始まる口座番号）		 AxioryAsia-06Live または  mt4livenano2.axiory.com
リアルマックス口座 AxioryAsia-05Live
デモスタンダード口座 AxioryAsia-01Demo または 185.97.161.236  
デモナノ口座 AxioryAsia-02Demo または 185.97.161.237  
デモマックス口座 AxioryAsia-02Demo
MT5をMacから完全に削除したいです。

  1. Finderをクリックします。


    　 

  2. 「アプリケーション」にある「MetaTrader 5」を右クリックし、「ゴミ箱に入れる」を選択します。

     

cTraderで保留中の注文をキャンセルするにはどうしたらいいですか？
  1. 保留中の注文をキャンセルするには、TradeWatchの[注文]タブで、ご希望の注文の横にある[注文のキャンセルする]ボタンをクリックします。

  2. または、ご希望の注文を右クリックすると、ドロップダウンメニューが表示されるので、[注文のキャンセル]を選択します。

  3. 保留中の[注文変更]メニューで「注文のキャンセル」をクリックします。

  4. 保留中のすべての注文を一度にキャンセルするには、TradeWatchの[注文]タブの右上にある[すべてキャンセルする]をクリックします。
iPhoneからMT4で過去のチャートを表示させたいです。
【iPhoneからのステップ】
  1. 左下の「チャート」をタップします。

  2. 左から右へチャート上をスワイプすると、過去のチャートが表示されます。
     
Mac版MT5でAxioryのサーバーが表示されません。
  1. メニューの「ファイル」から「口座を開く」を選択します。

  2. 「証券会社の一覧」ポップアップが開きましたら、入力欄に「axiory」と入力いただき「会社を探す」ボタンをクリックします。

  3. 既存のログイン情報を入力し「完了」をクリックすると、Axioryが追加されます。

  4. メニューの「ファイル」から「取引口座にログイン」を選択します。

  5. プルダウンメニューにAxioryのサーバーが追加されていますので、Axioryの取引口座情報にてログインしてください。
MT4で過去のチャートを表示させたいです。
  1. キーボードの[Home]キー、または、左から右へチャート上をスクロールすると、過去のチャートが表示されます。

  2. 過去のチャートを見る際は、必ず、オートスクロールを止めた状態でご覧ください。

 

スワップフリー口座（イスラム口座）の開設はできますか？

スワップフリー口座（イスラム口座）をご希望の際は、リアル口座開設フォームよりお申し込み後、弊社指定のスワップフリーアグリーメントにご署名の上、イスラム教徒を証明する書類と共に、サポートデスク（jpsupport@axiory.com）までご提出ください。
 

  • ご利用いただける商品

アルファ口座：現物株式、ETF
その他の口座：FX（通貨ペア）、 株価指数CFD、エネルギーCFD、貴金属CFD
（※株式CFDおよびバトルCFDはご利用いただけません。）
 

  • 注意事項：

1）イスラム口座手続き前に使用されていた口座は解約となります。
2）イスラム口座手続き後の追加口座は全て自動的にスワップフリー口座になります。
 

  • スワップフリーアグリーメント書類ご署名方法

以下のスワップフリーアグリーメント記入事項をご参考の上、書類にご署名いただきましたら、画像ファイル（JPG, PDF, TIF等）に変換してください。

スワップフリーアグリーメント記入事項：
Name：ローマ字で名・姓の順でご記入ください
Date：ご入力日 （例：2015/05/28）
Signature：お客様のご署名

スワップフリーアグリーメントのダウンロード

AndriodからMT5へログインしたいです。
  1. 弊社ウェブサイト上でAndroid Trader用 MT5をダウンロード後、お手持ちのスマートフォンのMT5を起動します。

  2. 画面左上の「口座管理」をタップしてください。

  3. 次にAxioryの取引用口座の登録が必要なため、アカウントを追加してください。
    ※下記画面、上部「+」のマークをタップしてください。

  4. 検索欄で「Axiory」を入力し、「Axiory Global Ltd」を選択します。

  5. お客様の取引口座のログインIDとパスワードを入力し、該当のサーバーを選択して「ログイン」をクリックしてください。
cTraderで決済逆指値（ストップロス）、決済指値（テイクプロフィット）の設定するにはどうしたらいいですか？
  1. [新規注文]メニューや保留中の[注文変更]メニューにて、既存ポジションや保留ポジションの決済逆指値（ストップロス、SL）および決済指値（テイクプロフィット、TP）の設定および変更ができます。
なぜ追加書類の提出が必要なのですか？

弊社はベリーズの金融ライセンスを保有しており、規制を遵守する必要があります。

弊社のコンプライアンス部門は、口座開設時、入金時、取引時に提供いただきましたお客様情報を確認し、必要に応じて追加書類の提出を求める場合があります。

弊社に提出いただいた書類および情報は、厳格な手順とセキュリティ機能を使用して保存されます。お客様のデータは安全に取り扱われ、当社のプライバシーポリシーに準拠することを保証いたします。

iPhoneからMT4のデモ口座からリアル口座への切り替え方法が知りたいです。
【iPhoneからのステップ】

 

  1. 画面右下の「設定」画面から「新規口座」にタップします。

  2. 「既存のアカウントにログイン」をタップします。

  3. 検索ボックスに「Axiory」と入力し、正しいサーバーを選択します。

  4. ログインIDとパスワードを入力してサインインします。
MT4を日本語表記にしたいです。
  1. MT4にログインし、上部のメニュー[View]をクリックし、[Languages]にカーソルを合わせます。

  2. 言語のリストが表示されるので、Japaneseをクリックします。

  3. 再起動後、MT4が日本語表記に変更されています。

 
【iPhoneからのステップ】
 
  1. MT4にログインし、画面右下の「Settings」をタップし、「Interface」をタップします。

  2. 言語のリストが表示されるので、「日本語」を選択し、左上の「OK」をタップします。

  3. 再起動後、MT4が日本語表記に変更されています。 
cTraderで口座(アカウント)を切り替えるにはどうしたらいいですか？
  1. cTraderにログイン後、画面左上の三角ボタンをクリックすると、お客様のcTrader IDにリンクされている全ての口座が表示されます。

  2. ご利用になりたい口座をクリックすれば、口座が切り替わります。


    3.  
iPhoneからMT4のログインIDを知りたいです。
【iPhoneからのステップ】
  1. iPhoneのブラウザからAXIORYポータルにログイン後、各アカウントをタップいただくと、口座番号（ID）が確認できます。ログインに不具合が発生する場合は、Google chromeのブラウザから再度ログインをお試しください。

     
規約条件のどこに追加書類に関する記載がありますか。
以下の利用規約 11.2に記載がありますのでご確認をお願いいたします。
https://www.axiory.com/Axiory/media/assets/doc/Axiory_Global_Ltd_Terms-Conditions.pdf
PC版MT4でAxioryのサーバーが表示されません。
  1. 例としてAxiory Asia-06Liveを表示させたい場合：「ファイル」→「デモ口座の申請」をクリックします。​

  3. 「新しいブローカーを追加します」の横にある「＋」をクリックします。​

  4. 「AxioryAsia-06Live」を空欄に入力し、「スキャン」をクリックします。

  5. 完了後、「ファイル」→「取引口座にログイン」をクリックします。

  6. 「サーバー」の欄に欄にAxioryAsia-06Liveが追加されていることをご確認ください。
Web版MT5のログインID・パスワードを知りたいです。
  1. Web版においても、デスクトップでご利用のログインIDとパスワードは同様となります。
  2. 下記リンク先よりアクセスしていただけます。
    リアル口座: https://webtraderlive.axiory.com/terminal
    デモ口座: https://webtraderdemo.axiory.com/terminal

  3. ご利用の取引口座のログインID、パスワードを入力してください。
    リアル口座の場合


    デモ口座の場合
 
cTraderでのロスカットの条件を教えてください。
【cTrader～スマートストップアウト～】
証拠金維持率が20%を下回った場合、スマートストップアウトの機能により、お持ちのポジションを部分決済し、証拠金維持率が20%以上に保たれるように設定されております。

スマートストップアウトは、証拠金維持率が20%を下回るたびに複数回にわたりお持ちのポジションから部分決済されます。
詳細に関しましてはこちら（英文）のご確認をお願いいたします。

※マックス口座の場合は、ロスカットの証拠金維持率が異なります。詳細はこちらをご参照ください。
iPhoneからMT4のログインサーバーに関して教えてください。
【iPhoneからのステップ】

 

  1. 画面右下の「設定」画面から「新規口座」をタップします。 

  2. 「既存のアカウントにログイン」をタップします。

  3. 検索ボックスに「Axiory」と入力するとサーバー名が表示されます。
追加で提出が必要な書類にはどのようなものがありますか

一般的に認められる書類

お客様の状況に応じて、以下の書類のうち1種類以上の提出を求められることがあります。

- 収入を証明する書類：給与明細書、収入を示す銀行取引明細書、確定申告書など。
- 銀行および財務記録： 銀行口座明細書、投資ポートフォリオの概要、配当記録など。
- 売却および資産記録： 売買契約書、請求書、重要な取引の領収書など。
- ローンまたは助成金の文書： 融資、助成金、その他の財務上の取り決めの条件を詳述した契約書または公文書など。


上記書類に記載が必要な重要項目

書類の受理においては、原則的に以下の項目について明確に確認できる必要があります：

- 銀行名、口座名義人名（お客様のお名前）、銀行口座番号
- 弊社取引口座への直近の入金履歴
- 収入、またはその他の関連する入金
- 口座残高
*１枚の画像ですべての必要情報を提供することが難しい場合は、複数の画像での提出も可能です。


追加のご依頼

場合によっては、追加書類の提出やさらなる説明が必要となることがあります。必要な情報がすべて収集されていることを確認し、コンプライアンスチームがこのプロセスをご案内する場合がございます。


重要な注意事項

1. 特定の書類の提出は、検証の承認を保証するものではありません。すべての書類は審査の対象となり、さらなる照会が行われる場合があります。
2. 当社は、規制要件を満たすために必要な追加書類を要求する権利を留保します。
3. 提出書類はすべて、正確、完全かつ最新のものである必要がございます。

ご質問やサポートが必要な場合は、サポートデスクがお手伝いいたします。コンプライアンスを遵守し、安全な取引環境を維持するためにご協力をよろしくお願いいたします。
Web版MT4のログインID・パスワードを知りたいです。
  1. Web版MT4にはこちらからログインいただけます。

  2. ログインにはMT4のログインID・パスワードをご利用いただけます。

  3. ログインIDなどの口座情報は、AXIORY/Support deskより、【ライトステージ登録 – 登録認証が完了しました！】という件名のログイン情報を記載した以下のメールに記載されています。

  4. こちらのメールに記載されているログインIDと、パスワードを以下ログインページに入力いただくことで、ご利用が可能になります。
Web版MT5を日本語表記にしたいです。
  1. 「View」-「Languages」-「Japanese」を選択してください。

  2. 「Restart」をクリックし、変更が完了します。
iPhoneからMT4の気配値表示欄に希望の通貨ペアが表示されません。
【iPhoneからのステップ】
 
  1. 気配値画面の右上の「＋」をタップします。

  2. ご希望の通貨ペアを検索するか、もしくは一覧から探します。

  3. ご希望の通貨ペアが表示されましたら、通貨ペア左の緑の「＋」ボタンをタップして、右上の「完了」をタップします。 
Web版MT4を日本語表記にしたいです。
  1. Web版MT4にログインし、画面右上の人型アイコンをクリックします。

  2. Language→日本語の順にクリックします。 表示が日本語に変更されます。

ラインや四角、特殊オブジェクトなどの使い方を教えてください。
cTraderは、幅広いテクニカル分析に対応するため、様々なラインおよび特殊オブジェクトを提供しており、
これらのオプションはすべて、チャートの左側にあるInstrumentsツールバーから使用できます。
インストルメントツールバーは、ドラッグして配置できます。


 

  • ライン


垂直線と水平線、トレンドライン（対角線）、および光線をチャートに表示できます。 

ツールバーの1つのボタン（[トレンドライン]ボタン）にグループ化されていますおり、[トレンドライン]ボタンにカーソルを合わせて、ラインのドロップダウンを展開し、目的のラインタイプを選択します。
 


 


ボタンを選択し、チャートをクリック後、再度チャート上でクリックをしラインを配置します。 

その後、トレンドラインと対角線を作成するには、チャート上での最初のポイントでマウスの左ボタンをクリックして押したまま、マウスポインターを2番目のポイントに移動し、マウスボタンを放して、これら2つのポイントを接続するラインまたは対角線を作成します。



 

ラインの管理方法はチャートで直接右クリックし、ポップアップで線のスタイル、太さ、色を選択します。
現在の設定をこのタイプの今後のすべてのオブジェクトのデフォルトとして適用するには、[apply as the defaul settings for]チェックボックスをオンにします。

 

水平線の場合は、[チャートに価格をスナップ]チェックボックスをオンにし、正確な価格レベルを設定して水平線を配置します。



 


トレンドラインと光線については、[角度を表示]ボックスをチェックして、チャートに正確な線の角度を表示します。

[apply as the defaul settings for]ボックスをオンにして、トレンドラインを光線に、またはその逆に変更します。

完了したら、[OK]をクリックして変更を適用します。




 

  • Pencil


Pencilツールを使用すると、ペンカーソルを使用して、任意のグラフモードでグラフ上に選択した図形やオブジェクトを直接描画できます。
Pencilを使用して、自由形式で描画したり、チャートに注釈を付けたりすることができます。 

他のほとんどの描画ツールのように特定の形状に縛られることはなく、トレードを設定するときにチャート上で直接ノートを作成することを可能にします。

Pencilを使用するには、ツールバーからPencilアイコンを選択し、チャート上でマウスの左ボタンを押したまま描画を開始します。
色と太さを使用して鉛筆マークに適用します。
鉛筆画を右クリックして設定を開きます。

 

Ctrl + Dragを使用して、チャート上の任意の場所に描画をコピーします。





 

  • 等距離プライスチャネル

 

等距離プライスチャネルを使用すると、2本の正確に平行な線をチャートに描くことができます。
ツールバーの[等距離プライスチャネル]アイコンをクリックし、マウスの左ボタンをクリックして押したままにして、
最初の点から2番目の点まで線を引きます。
マウスボタンを放して線を作成します。 2番目の平行線が自動的に表示されます。

 

線間の距離を調整するには、中心に点がある線をクリックしてドラッグします。
両方の線を一緒に移動するには、線の端にある2つの点のある線をクリックしてドラッグします。
線の端の点をクリックしてドラッグし、線の長さを調整するか、グラフ上の等間隔チャネルを回転させます。

 

Ctrl + Dragを使用して、チャート上の任意の場所にEquidistant Channelをコピーします。





 

  • アンドリュー・ピッチフォーク

 

アンドリュー・ピッチフォークは、鍬のように見える3本の平行線でサポートと抵抗のレベルを特定するのに役立つ技術ツールです。

 

ツールバーのアンドリュー・ピッチフォークのアイコンをクリックし、マウスの左ボタンをクリックして押したまま、ポイント1から中心点までトレンドラインを描画します。
マウスボタンを離し、ピッチフォークのポイント1、2、および3を価格の対応するピークにドラッグします。
Andrew’s Pitchforkを移動するには、中心線にカーソルを合わせてドラッグします。

 

Ctrl + Dragを使用して、チャートの任意の場所にアンドリュー・ピッチフォークをコピーします。





 

  • フィボナッチツール

 

3つの基本的なフィボナッチツール（フィボナッチリトレースメント、フィボナッチファン、フィボナッチエクスパンション）がご利用できます。
ツールバーの[フィボナッチ]ボタンにカーソルを合わせる描画を開始するには、ツールバーの対応するボタンをクリックするか、ボタンにカーソルを合わせて別のフィボナッチツールを選択します。





 

  • 図形

 

四角形、楕円、および三角形を、グラフに直接アウトラインまたは塗りつぶされた形状として描画できます。
デフォルトでは、長方形はインストルメントツールバーに表示されます。
[形状]ボタンにカーソルを合わせて、形状を選択します。



図形の表示は、ツールバーの対応するボタンをクリックし、チャートでマウスの左ボタンを押したままカーソルを移動します。
ボタンを離すと形状が描画されます。

 

図形を移動するには、ドラッグして、グラフ上の任意の場所にドロップします。

 

シェイプオブジェクトのサイズを変更するには、キーポイントにカーソルを合わせ、ドラッグアンドドロップします。

 

シェイプを編集するには、シェイプを右クリックして、線種、太さ、色を選択します。
[形状を塗りつぶす]チェックボックスをオンにして塗りつぶし、不透明度レベルを選択します。

 

現在の設定をこのタイプの今後のすべてのオブジェクトのデフォルトとして適用するには、[apply as the defaul settings for]チェックボックスをオンにします。

 

Ctrl +ドラッグを使用して、図形オブジェクトをグラフの任意の場所にコピーします。
 



 
  • マーカー
 

正確な分析のために、8種類のマーカーをチャートに配置できます。
円、上向き矢印、下向き矢印、正方形、ダイヤモンド、星、上向き三角形、下向き三角形を配置できます。

 

デフォルトでは、上向き矢印は[インストルメント]ツールバーに表示されます。
ボタンにカーソルを合わせて、ドロップダウンから別のマーカーを選択し、チャート内で直接クリックしてマーカーを配置します。




 

マーカーを移動するには、マーカーをグラフ上のご希望の場所にドラッグします。 

マーカーの色を変更するには、マーカーをクリックして選択し、ツールバーの[アイコンをクリックして、目的の色を選択します。




 
  • テキスト
 

チャートでテキストを直接入力および編集できます。
ツールバーから[テキスト]アイコンを選択し、チャート上の目的の場所をクリックして、テキストを入力します。

 コーナーの1つをドラッグしてテキストフレームのサイズを変更したり、グラフ上にドラッグしてテキストオブジェクト全体を移動したりできます。


テキストオブジェクトを右クリックして、テキストのフォント、サイズ、色、スタイルを選択します。
現在の設定をこのタイプの今後のすべてのオブジェクトのデフォルトとして適用するには、[apply as the defaul settings for]チェックボックスをオンにします。



 
  • 色の変更方法
 

下記の方法ですべてのオブジェクトの色の変更が可能となっております。


 

または、チャート内の目的のオブジェクトを右クリックして、プロパティのドロップダウンから色を選択します。

 
  • オブジェクトの削除方法
 

下記の方法ですべてのオブジェクトの色のオブジェクトの削除が可能となっております。



 
iPhoneからMT4を日本語表記にしたいです。
【iPhoneからのステップ】
 
  1. MT4にログインし、画面右下の「Settings」をタップし、「Interface」をタップします。

  2. 言語のリストが表示されるので、「日本語」を選択し、左上の「OK」をタップします。

  3. 再起動後、MT4が日本語表記に変更されています。 
分割決済する方法を教えてください。
  1. 下記のメインパネルからご希望のポジションの上で右クリックをクリックし、ポジション変更をクリックします。

  2. その後、下記の表示画面からご希望の数字を記載していただきます。

    （例）0.05ロットで（引き続き保有希望）0.02ロットを選択されますと、0.03ロット決済されます。
iPhoneからMT5のリアル口座・デモ口座のパスワードを変更したいです。
【iPhoneからのステップ】
 
  1. iPhoneのブラウザからAXIORYポータルにログインします。

  2. 変更したいアカウントをタップいただき、パスワードの右の「変更する」ボタンをタップすると新しいパスワードの入力画面が出てきます。

  3. 「パスワード」をタップしていただき、新しいお好きなパスワードをご入力ください。
     
日本語表示・日本時間に切り替える方法を教えてください。

デフォルト画面では、日本語および日本時間に表示されておりません。

下記の部分を操作して、日本語および日本時間に変更が可能です。


日本語変更に関して
  1. 下記のマークをクリックしていただき、日本語を選択していただきますと日本語表示になります。
 

日本時間変更に関して

  1. 日本時間表示のため、「UTC+9」に変更をしていただく必要があります。
  
iPhoneからMT5で成行注文をするにはどうしたらよいですか？
【iPhoneからのステップ】
  1. 気配値画面で、希望の通貨ペアをタップして、「トレード」をタップします。

  2. 発注の画面が表示されるので、注文種別が、「成行注文」になっていることを確認し、数量や価格を選択します。

  3. 「成行売り」もしくは「成行買い」ボタンをタップし発注します。
取引履歴の確認方法を教えてください。
cTraderでは、過去の取引履歴はチャート画面下に位置する注文一覧画面の決済履歴タブにて確認できます。


売買種類ドロップリストで取引履歴を絞り込むことができます。選択肢は「全売買(初期設定)」「Buy」「Sell」の3種類があります。

「全売買」を選べば、すべての取引履歴が表示されます。

「 Buy」を選べば、買い取引履歴だけが表示されます。

「 Sell」を選べば、売り取引履歴だけが表示されます。





期間ドロップリストを利用すれば、一定期間を限定して取引履歴を呼び出すことが可能です。

期間についてはマニュアルで期間を自由に設定することもできます。

iPhoneからMT5で指値・逆指値注文（新規）を出す方法を教えてください。
【iPhoneからのステップ】
 
  1. 気配値画面で、希望の通貨ペアをタップして、「トレード」をタップします。

  2. 発注の画面が表示されるので、注文種別が、「Buy Limit」もしくは「Sell Limit」になっていることを確認し、数量や希望の注文種別と、価格を選択します。

  3. 「発注」ボタンをタップし発注します。

 
ワークスペースの保存方法について教えてください。

・チャート情報(時間枠、配色、オブジェクトやインジケーター)

・ウォッチリストに含まれる通貨ペア

・設定(クイックトレード設定、サウンドのオン/オフ)

 

［①My Workspace］→［②Save Workspace］→［③ワークスペースの名前入力］→［④保存］

※保存する際に、既存のワークスペースを選択すると、上書き保存できます。



 

（注意点）

また上記の点に含め、クイック取引モード、お知らせ通知、取引（テイクプロフィット等）の設定もワークスペースごとに設定が適用されます。


AndroidからcTraderへログインしたいです。
  1. 弊社ウェブサイト上で、Android Trader用 cTrader for iOSをダウンロード後、お手持ちのスマートフォン上でcTraderを起動します。

  2. 口座をお持ちの場合は、「Already have an account?」をクリックしてください。

  3. ご登録のcTID（または弊社にご登録のメールアドレス）とパスワードをご記入いただき、ログインしてください。
iPhoneからMT5で正常にログインができているか確認したいです。

 

【iPhoneからのステップ】
  1. 画面左下の「気配値」をタップし、正常にログインができましたら、通貨ペアが表示されます。

  2. 正常にログインできていない場合、「Invalid account」と表示されますので、誤ったログイン情報をご入力されている可能性がございます。

     
cTraderでオートチャーティストの表示方法を教えてください。
  1. まずはPC版cTrader、もしくはWeb版cTraderにログインください。

  2. 下記アイコンにカーソルを合わせ、「アクティブ通貨ペアパネル（右）」にチェックを入れます。

  3. 右側のパネルが表示され、「Autochartist」のタブをクリックすると、オートチャーティストの画面が表示されます。

※Web版cTraderではデフォルトで搭載、PC版cTraderでは現在オートチャーティストはご利用いただけません。
iPhoneからMT5で過去のチャートを表示させたいです。
【iPhoneからのステップ】
  1. 左下の「チャート」をタップします。

  2. 左から右へチャート上をスワイプすると、過去のチャートが表示されます。
cTraderでの注文方法を教えてください。
  1. cTraderでの注文方法は複数あります。
    画面上部のクイックリンクタブまたはTradeWatchパネルの[新規注文]をクリックすると、新規注文のポップアップウィンドウが表示されます。

  2. また、左側のシンボルリストまたは注文をご希望のチャートで対応するシンボルをクリックし、サブメニューから[新規注文を作成する]をクリックしても、同様に新規注文のポップアップウィンドウが表示されます。

  3. チャートの上部にあるBuyまたはSellの[クイックトレード]ボタンでもポジションのオープンが可能です。

  4. 右側のアクティブシンボルパネル（ASP）からもポジションのオープンが可能です。
iPhoneからMT5のデモ口座からリアル口座への切り替え方法が知りたいです。
【iPhoneからのステップ】
 
  1. 画面右下の「設定」画面から「新規口座」にタップします。

  2. 検索ボックスに「Axiory」と入力し、「Axiory Global Ltd.」を選択します。

  3. LiveもしくはDemoの正しいサーバーを選択し、ログインIDとパスワードを入力してサインインします。
iPhone/iPadからcTraderへログインしたいです。
  1. 弊社ウェブサイト上で、iPhone/iPad Trader用 cTrader for iOSをダウンロード後、お手持ちのスマートフォン上でcTraderを起動します。

  2. 口座をお持ちの場合は、「Already have an account?」をクリックしてください。

  3. ご登録のcTID（または弊社にご登録のメールアドレス）とパスワードをご記入いただき、ログイン下さい。
iPhoneからMT5のログインIDを知りたいです。
【iPhoneからのステップ】
 
  1. iPhoneのブラウザからAXIORYポータルにログイン後、各アカウントをタップいただくと、口座番号（ID）が確認できます。ログインに不具合が発生する場合は、Google chromeのブラウザから再度ログインをお試しください。
iPhoneからMT5のログインサーバーに関して教えてください。
【iPhoneからのステップ】
 
  1. 画面右下の「設定」画面から「新規口座」にタップします。

  2. 検索ボックスに「Axiory」と入力し、「Axiory Global Ltd.」を選択します。

  3. 「サーバ」にタップすると、LiveもしくはDemoのサーバー名が表示されます。
iPhoneからMT5の気配値表示欄に希望の通貨ペアが表示されません
【iPhoneからのステップ】
  1. 気配値画面の右上の検索アイコンをタップします。

  2. ご希望の通貨ペアを検索するか、もしくは一覧から探します。

  3. ご希望の通貨ペアが表示されましたら、通貨ペア左の緑の「〇」ボタンをタップしチェックを入れて追加します。
iPhoneからcTraderでラインや四角、特殊オブジェクトなどの使い方を教えてください。
【iPhoneからのステップ】 
 
  1. チャート画面をタップします。

  2. 追加したい図形をタップします。

  3. 配色や線幅を変更したい場合は、追加した図形を長押しすることで、編集することができます。
iPhoneからcTraderで分割決済する方法を教えてください。
【iPhoneからのステップ】 
 
  1. 保有中の注文はすべて「ポジション」の画面に一覧表示されます。まず、一覧からご希望の注文にタップします。

  2. 画面上が「変更」に選択されていることを確認し、決済したい一部の数量を入力して、「変更」ボタンにタップします。変更ボタンの下に○○ロットの内、○○ロットのみが決済されると詳細が表示されます。

 
iPhoneからcTraderで取引履歴の確認方法を教えてください。
【iPhoneからのステップ】 

 

  1. 決済された注文はすべて「履歴」の画面に一覧表示されます。
iPhoneからcTraderで日本語表示・日本時間に切り替える方法を教えてください。

【iPhoneからのステップ】 



日本語変更に関して
  1. 「Settings」をタップします。

  2. 「Language」をタップします。

  3. 「日本語」を選択します。
 

日本時間変更に関して
  1. 「設定」にタップします。

  2. 「時差の調節」から+9:00を選択し、「Done」にタップして日本時間に切り替えます。
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