คำถามที่พบบ่อย

ใช่แล้ว Axiory Global อยู่ภายใต้การควบคุมโดยคณะกรรมาธิการการเงินระหว่างประเทศ (FSC) จดทะเบียนภายใต้ใบอนุญาตเลขที่ 000122/163

Tradit Ltd ได้รับการอนุญาตและอยู่ภายใต้การควบคุมดูแลอย่างเข้มงวดโดย FSC จดทะเบียนภายใต้ใบอนุญาตเลขที่ GB21026376

เราปกป้องเงินทุนของท่านโดยการปฏิบัติตามกฏสามเสาหลักของเรา.

การป้องกันยอดคงเหลือติดลบ
ด้วยการป้องกันยอดคงเหลือติดลบ ท่านไม่ต้องกังวลว่าบัญชีของท่านจะมียอดคงเหลือติดลบหรือการเสียเงินมากกว่าที่ท่านลงทุนไปครั้งแรก ในกรณีที่ราคาเคลื่อนไหวอย่างไม่คาดคิดซึ่งอาจนำไปสู่ยอดคงเหลือติดลบ ทางเราจะรีเซ็ตยอดคงเหลือของท่านให้เป็นศูนย์ให้ครอบคลุมส่วนที่ท่านสูญเสียเพิ่มเติม

การแยกกองทุน
เงินฝากของลูกค้าของเราจะถูกแยกออกจากเงินทุนของบริษัทอย่างเคร่งครัด มันถูกแยกออกจากกองทุนปฏิบัติการโดยสมบูรณ์เพื่อให้แน่ใจว่า มันได้รับการคุ้มครองตลอดเวลา

สมาชิกของคณะกรรมการการเงิน
Axiory Global Ltd เป็นสมาชิกประเภท A กับ Financial Commission ซึ่งเป็นองค์กรอิสระที่เชี่ยวชาญในการระงับข้อพิพาท ลูกค้าสามารถนำเสนอเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการการเงินได้ตลอดเวลา

ในกรณีที่ไม่สามารถหาข้อยุติได้ คณะกรรมการด้านการเงินจะเสนอกองทุนชดเชยสูงถึง 20,000 ดอลลาร์สหรัฐ

ท่านสามารถลงทะเบียนบัญชีเทรด Axiory ได้โดยกรอกแบบฟอร์มการลงทะเบียนของเรา ซึ่งมีอยู่ที่ https://my.axiory.com/register

ด้วยระบบสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานอัจฉริยะของเรา คุณสามารถที่จะสร้างบัญชีการเทรดของคุณแล้วเริ่มต้นเทรดได้ในเวลาไม่ถึงนาที

ไม่ได้ - ไม่สามารถลงทะเบียนบัญชีร่วมได้

ต้องขออภัยในกรณีนี้ เพราะเนื่องจากนโยบายภูมิลำเนาของลูกค้าของเรา คุณจะไม่สามารถเปิดบัญชีกับ Axiory ได้

โปรดไปที่ https://www.axiory.com/register/corporate เพื่อลงทะเบียนเป็นลูกค้าองค์กร ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน ท่านจะต้องจัดเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้:

โปรดไปที่ https://www.axiory.com/register/corporate เพื่อลงทะเบียนเป็นลูกค้าองค์กร ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน ท่านจะต้องจัดเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้:
- หนังสือรับรองการจดทะเบียน
- หนังสือบริคณห์สนธิ / ข้อบังคับของบริษัท
- หนังสือรับรองสำนักงานจดทะเบียน
- หนังสือรับรองผู้ถือหุ้นที่ลงทะเบียน
- หนังสือรับรองของกรรมการ
- มติคณะกรรมการในการเปิดบัญชี
- หลักฐานแสดงตัวสำหรับกรรมการ ผู้ถือหุ้นทุกคน (เกิน 5%) และเจ้าของผลประโยชน์
- หลักฐานแสดงถิ่นที่อยู่สำหรับกรรมการ ผู้ถือหุ้นทุกคน (เกิน 5%) และเจ้าของผลประโยชน์

ไม่ - เราไม่รับลูกค้าที่เป็นพลเมืองและผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกา

ในระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบ ท่านจะต้องแสดง : หลักฐานยืนยันตัวตน หลักฐานแสดงถิ่นที่อยู่ และรูปถ่ายเซลฟี่ (รูปถ่ายของท่านเอง)

ตามนโยบาย AML/KYC และกรอบกฎหมาย เราจำเป็นต้องได้รับเอกสารเหล่านี้ สำหรับลูกค้าทุกคนที่ต้องการเทรดกับบริษัทของเรา

ใช่ - Axiory มีสิทธิ์ขอเอกสารใหม่ได้ตลอดเวลา (เช่น หากบัตรประจำตัวของท่านหมดอายุ)

คุณสามารถอัปโหลดเอกสารที่ร้องขอผ่านทาง MyAxiory : https://my.axiory.com/ หรือส่งไปที่ support@axiory.com

การฝากขั้นต่ำกับ Axiory คือ 10USD ยกเว้นการโอนเงินผ่านธนาคาร/การโอนเงินผ่านธนาคาร ต้องการเงินฝากขั้นต่ำ 100 USD

จำนวนเงินถอนขั้นต่ำที่ Axiory คือ 10USD ยกเว้นการโอนเงินผ่านธนาคาร/การโอนเงินผ่านธนาคาร ต้องการจำนวนเงินขั้นต่ำในการถอนคือ 100 USD

เรากำลังอัปเดตตัวเลือกการชำระเงินที่มีอยู่สำหรับลูกค้าของเราอย่างต่อเนื่อง ท่านสามารถตรวจสอบรายการตัวเลือกที่มีอยู่ในปัจจุบันได้ที่นี่: axiory.com/trading-conditions/funding-methods.

ในการฝากเงินกับ Axiory ท่านจะต้องได้รับการยืนยันอย่างน้อยในระดับการตรวจสอบ LIGHT ในการฝากเงิน ท่านจะต้องไปที่โซนลูกค้า MyAxiory ของเรา (https://my.axiory.com) และเมื่อท่านเข้าสู่ระบบแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม ฝาก

หลังจากนั้นท่านจะสามารถเลือกตัวเลือกการชำระเงินได้ คำแนะนำทั้งหมดจะถูกนำเสนอให้กับท่าน

หากท่านต้องการความช่วยเหลือใด ๆ ในระหว่างกระบวนการ โปรดติดต่อเราที่ support@axiory.com หรือผ่านทางแชทสดของเรา

Tหากต้องการขอถอนเงิน ท่านจะต้องไปที่โซนลูกค้า MyAxiory (https://my.axiory.com) และเมื่อท่านเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ท่านคลิกที่ปุ่ม ถอน

หลังจากนั้นท่านจะสามารถเลือกตัวเลือกการชำระเงินได้ คำแนะนำทั้งหมดจะถูกนำเสนอให้กับท่าน

เมื่อท่านทำตามคำขอเสร็จแล้ว ทีมงานของเราจะได้รับแจ้งและดำเนินการตามคำขอของท่าน ในกรณีที่เราไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ หรือเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เราจะติดต่อท่านทางอีเมล

หากท่านต้องการความช่วยเหลือในการดำเนินการตามคำขอนี้ โปรดติดต่อเราที่ support@axiory.com หรือผ่านทางแชทสดของเรา

ขึ้นอยู่กับตัวเลือกการชำระเงินที่ท่านใช้ การถอนเงินส่วนใหญ่จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง (อย่างไรก็ตามบ่อยครั้งใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง) การถอนผ่านบัตรและการโอนเงินผ่านธนาคาร อาจใช้เวลาถึง 3-10 วันทำการ.

ธุรกรรมทั้งหมดจะถูกแปลงเป็นสกุลเงินหลักของบัญชีของท่านตามอัตราแลกเปลี่ยน ณ จุดจริงของราคาในธนาคารของเราในวันนั้น.

ส่วนใหญ่อาจมีปัญหาในการยืนยันกับผู้ส่งเงิน เมื่อเราตรวจสอบสถานการณ์นี้แล้ว เราจะติดต่อท่านทางอีเมล เพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงสถานการณ์และขั้นตอนอื่นๆ ที่เป็นไปได้ที่ต้องทำ

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของเงินทุนของท่านเช่นเดียวกับที่ท่านทำ นั่นเป็นเหตุผลที่ Axiory เสนอคุณสมบัติความปลอดภัยพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่า ท่านเป็นคนเดียวที่สามารถเข้าถึงเงินของท่านได้ และนั่นคือการยืนยันการถอนเงินแบบ 2 ปัจจัย เมื่อเปิดใช้งาน คำขอถอนเงินแต่ละรายการของท่านต้องได้รับการยืนยันโดยคลิกที่ปุ่มในอีเมลยืนยัน ที่ส่งไปเพื่อจุดประสงค์นี้โดยเฉพาะ เว้นแต่จะได้รับการยืนยัน คำขอจะไม่ถูกส่งและเงินของท่านจะยังคงอยู่ในบัญชีเทรดของท่าน

ใน MyAxiory ฟังก์ชันนี้ถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น หากต้องการเปิดใช้งาน ให้ไปที่ 'โปรไฟล์และการตั้งค่า' ตั้งค่า 'การตรวจสอบการถอนผ่านอีเมล' เป็น 'เปิดใช้งาน' และบันทึกการเปลี่ยนแปลง :

แค่นั้น ฟังก์ชั่นก็ใช้งานได้แล้ว!

เพียงท่านดำเนินการตามคำขอถอนเงินตามปกติ เมื่อท่านป้อนจำนวนเงินที่ท่านต้องการถอนออกจากบัญชีเทรดของท่านและกดปุ่มยืนยันเรียบร้อยแล้ว ท่านจะเห็นหน้าต่างแนะนำว่า ต้องทำอย่างไรต่อไป

ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันคำขอถอนเงินจาก Axiory หากท่านต้องการส่งคำขอถอนเงินให้เสร็จสิ้น ให้ท่านเปิดอีเมลและหากทุกอย่างเรียบร้อย ให้ดำเนินการตามคำขอให้เสร็จสิ้นโดยคลิก 'ยืนยันการถอนเงิน' คำขอของท่านจะถูกส่งและดำเนินการโดยเราภายในหนึ่งวันทำการตามปกติ

ในขณะนี้ เรามีบัญชีอยู่ 5 ประเภท: NANO, STANDARD, MAX, TERA และ ALPHA

ท่านสามารถดูความแตกต่างระหว่างบัญชีเหล่านี้ได้ในเว็บไซต์ของเราผ่านลิ้งค์นี้
axiory.com/trading-accounts/compare

ขณะนี้เรามี 3 แพลตฟอร์ม MetaTrader 4, MetaTrader 5 และ cTrader

ไม่ - บัญชีทั้งหมดของเราใช้สเปรดแบบลอยตัวเพื่อสะท้อนสถานการณ์ปัจจุบันในตลาด

ไม่ - เราไม่เสนอบัญชีเซ็นต์

ใช่ - เรามีบัญชีอิสลาม/ฟรีสวอป หากต้องการขอบัญชีประเภทนี้ โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชีเฉพาะของท่านหรือทีมสนับสนุนของเราที่ support@axiory.com

ในกรณีที่บัญชี DEMO ของท่านไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 90 วัน บัญชี DEMO ของท่านจะถือว่าหมดอายุและถูกลบออกจากบัญชี

ได้ - ท่านสามารถมีบัญชีเทรดได้หลายบัญชีในโปรไฟล์ลูกค้าของท่าน

เลเวอเรจสูงสุดที่เราเสนอคือ 1:2000 สำหรับประเภทบัญชี MAX ของเรา

ได้ - คุณมีสิทธิ์เทรดเมื่อมีข่าวสาร

ใช่ - เราอนุญาตการ hedging

การป้องกันยอดคงเหลือติดลบเป็นหนึ่งในคุณสมบัติการจัดการความเสี่ยงของเรา ซึ่งทำหน้าที่เป็นมาตรการป้องกันลูกค้าของเราไม่ให้สูญเสียเงินมากกว่าที่ฝากไว้ หากการเทรดของลูกค้าส่งผลให้ยอดคงเหลือติดลบ ยอดนั้นจะถูกรีเซ็ตให้เป็น 0

ไม่สามารถเปลี่ยนประเภทบัญชีของบัญชีที่มีอยู่แล้วได้ หากท่านต้องการบัญชีประเภทอื่น โปรดเข้าสู่ระบบในโซนลูกค้า myAxiory และเปิดบัญชีเทรดอื่นเพิ่มเติม

คำสั่งหยุดการสูญเสีย คือคำสั่งเพื่อปิดตำแหน่งที่เปิดอยู่แล้วในราคาที่ทำกำไรได้น้อยกว่าเพื่อจำกัดการสูญเสียที่เป็นไปได้ เมื่อถึงขีดจำกัดราคานี้ คำสั่งซื้อของท่านจะถูกปิด

คำสั่งทำกำไร คือคำสั่งเพื่อปิดสถานะที่เปิดอยู่แล้วในราคาที่ทำกำไรได้มากกว่า ณ เวลาที่สั่งซื้อ เมื่อถึงขีดจำกัดราคานี้ คำสั่งซื้อของท่านจะถูกปิด

Stop out จะมีผลเมื่อระดับมาร์จิ้นในบัญชีของคุณต่ำกว่า 20% Stop out เป็นกระบวนการที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดมาร์จิ้นของบัญชีของท่านโดยการปิดสถานะ ตำแหน่งใดที่ปิดขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์ของแพลตฟอร์มการเทรดและวิธีที่มันถูกตั้งโปรแกรมให้ทำงาน Stop out มีพฤติกรรมแตกต่างกันในแพลตฟอร์มการเทรด และแน่นอนว่ามันทำงานแตกต่างกันใน MT4 และ cTrader คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ Stop out ได้ที่นี่:

https://www.axiory.com/negative-balance-protection

ฟังก์ชันนี้ทำให้ท่านสามารถปิด 2 ตำแหน่งตรงข้ามของตราสารเดียวกันได้ในเวลาเดียวกัน โดยใช้สเปรดเพียงอันเดียว

ฟังก์ชันนี้ทำให้ท่านสามารถปิดตำแหน่งที่ตรงกันข้ามหลายตำแหน่งของตราสารเดียวกันได้ในเวลาเดียวกัน

เลเวอเรจทำให้ท่านสามารถเปิดสถานะการเทรดที่ใหญ่ขึ้นได้ เนื่องจากฟังก์ชันนี้จะช่วยเพิ่มยอดเงินคงเหลือของท่าน โปรดทราบว่า แม้เลเวอเรจจะช่วยให้ท่านทำกำไรได้มากขึ้น แต่ก็อาจมีความเสี่ยงที่จะขาดทุนมากขึ้นเช่นกัน

Axiory ตั้งเป้าที่จะให้ราคาเชื่อมต่อแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าและรับคำสั่งซื้อทั้งหมดตามอัตราที่ร้องขอ แต่มีบางครั้งที่ความผันผวนหรือปริมาณที่เพิ่มขึ้น คำสั่งซื้ออาจมีการ slippage ซึ่งมักเกิดขึ้นในช่วงเหตุการณ์ที่มีข่าว.

ความผันผวนในตลาดอาจสร้างเงื่อนไขที่คำสั่งทำได้ยาก เนื่องจากราคาอาจอยู่ห่างออกไปหลาย pip เนื่องจากการเคลื่อนไหวของตลาดที่รุนแรง แม้ว่านักเทรดต้องการดำเนินการในราคาที่แน่นอน แต่ตลาดอาจเคลื่อนไหวอย่างมีนัยสำคัญและคำสั่งถูกเติมเต็มในราคาที่ดีที่สุดถัดไปหรือมูลค่าตลาดที่ยุติธรรมที่สุด ในทำนองเดียวกัน ปริมาณที่เพิ่มขึ้นอาจส่งผลให้เกิด Slippage หากไม่มีสภาพคล่องเพียงพอในการดำเนินการเทรดทั้งหมดในอัตราที่ร้องขอ

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเสี่ยงในการดำเนินการเทรดสามารถพบได้ที่นี่ :
https://www.axiory.com/assets/doc/Trading_Execution_Risks.pdf

ในการสร้างรายงานการเทรดจากบัญชี MT4/MT5 ของท่าน โปรดลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มการเทรดและคลิกขวาที่ "ประวัติบัญชี" กำหนดช่วงเวลาและคลิกที่ "บันทึกรายงาน"

หากต้องการรับรายงานการเทรดสำหรับแพลตฟอร์ม cTrader โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ support@axiory.com

โปรแกรมบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวของ Axiory ถูกออกแบบมาเพื่อจัดการกับบัญชีที่ไม่มีการใช้งานและแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับสถานะที่ไม่มีการใช้งาน ลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานจะได้รับจดหมายข่าวจำนวนหนึ่งเพื่อเตือนให้เปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งภายในกรอบเวลาที่กำหนดเพื่อป้องกันการปิดบัญชี

ก่อนหน้านี้ เลเวอเรจสูงสุดถูกกำหนดแยกเป็นรายบุคคลสำหรับแต่ละบัญชีเทรดโดยพิจารณาจากยอดเงินรวมที่ใช้งานได้ ต่อจากนี้ไป เลเวอเรจสูงสุดจะคำนวณตามยอดเงินรวมในทุกบัญชีจริงของคุณรวมกัน ซึ่งจะรวมถึงเครดิต แต่ไม่รวมบัญชีวอลเล็ท และ Alpha คุณสามารถดูรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่ายอดเงินรวมสูงสุดและเลเวอเรจสูงสุดได้ในตารางที่ให้ไว้
 

บัญชี MAX	บัญชี Nano/Standard/Tera	ยอดอิควิตี้สูงสุดที่อนุญาตรวมเครดิต (บัญชีเทรด USD/EUR)
1:2000	1:1000	0 – 500 USD/EUR
1:2000	1:1000	501 – 2,000 USD/EUR
1:1000	1:1000	2,001 – 3,333 USD/EUR
1:800	1:800	3,334 – 4,666 USD/EUR
1:600	1:600	4,667 – 10,000 USD/EUR
1:500	1:500	10,001 – 50,000 USD/EUR
1:400	1:400	50,001 – 100,000 USD/EUR
1:300	1:300	100,001 – 200,000 USD/EUR
1:200	1:200	200,001 – 300,000 USD/EUR
1:100	1:100	300,001 – 500,000 USD/EUR
1:50	1:50	> 500,001 USD/EUR