الأسئلة المتكررة

نعم ، تخضع Axiory Global للتنظيم من قبل لجنة الخدمات المالية في بليز (FSC) ، بموجب ترخيص رقم 000122/163.

Tradit Ltd منظمة ومرخصة من قبل وتحت إشراف صارم من لجنة الخدمات المالية FSC ، ترخيص رقم GB21026376.

يمكنك التسجيل للحصول على حساب تداول من Axiory من خلال ملء نموذج التسجيل لدينا والمتوفر في https://my.axiory.com/register

بفضل نظام التسجيل الذكي لدينا، يمكنك إنشاء حساب التداول الخاص بك والبدء في التداول في أقل من دقيقة واحدة.

لا، ليس بإمكانك تسجيل او إنشاء حساب مشترك.

لسوء الحظ في هذه الحالة، ونظرًا لسياسة موطن العميل لدينا، لن تتمكن من فتح حساب مع Axiory

من فضلك توجه إلى https://www.axiory.com/register/corporate للتسجيل كعميل شركة.

أثناء عملية التسجيل، سيُطلب منك تقديم الوثائق التالية:
- شهادة التأسيس
- عقد تأسيس الشركة، ونظامها الأساسي
- شهادة المكتب المسجل
- شهادة المساهمين المسجلين
- شهادة المديرين
- قرار مجلس الإدارة بفتح الحساب
- إثبات الهوية لجميع المديرين والمساهمين (بأعلى من 5٪) والمالكين المنتفعين
- إثبات محل الإقامة لجميع المديرين والمساهمين (بأعلى من 5٪) والمالكين المنتفعين

لا، نحن لا نقبل العملاء من مواطني الولايات المتحدة والمقيمين بها

أثناء عملية التحقق، سيُطلب منك تقديم: إثبات الهوية وإثبات محل الإقامة وصورة سيلفي (صورة لك).

وفقًا لسياسة مكافحة غسل الأموال/ سياسة اعرف عميلك والإطار القانوني، فإنه يتعين علينا الحصول على هذه الوثائق لجميع عملائنا الذين يرغبون في التداول مع شركتنا.

نعم، يحق لـ Axiory طلب وثائق جديدة في أي وقت (على سبيل المثال إذا انتهت صلاحية هويتك).

يمكنك تحميل الوثيقة المطلوبة من خلال MyAxiory الخاص بك: https://my.axiory.com/، أو يمكنك إرسالها إلى support@axiory.com

الحد الأدنى للإيداع في Axiory هو 10 دولارات امريكي. في حالة استخدام التحويل المصرفي / البنكي من اي دولة بإستثناء نيجيريا، الحد الادني لمبلغ الإيداع هو 100 دولارًا. الحد الادني للإيداع هو 10 دولارات في حالة استخدام طرق  المصرفي / البنكي من نيجيريا.

الحد الأدنى لمبلغ السحب في Axiory هو 10 دولارًا بإستثناء التحويلات المصرفية / البنكية فيكون الحد الأدنى لمبلغ السحب 100 دولار.

نحن نعمل باستمرار على تحديث خيارات الدفع المتوفرة لعملائنا. يمكنك الاطلاع على قائمة الخيارات المتوفرة حاليًا هنا: axiory.com/trading-conditions/funding-methods.

لإجراء إيداع في Axiory، سيتعين عليك الخضوع للتحقق على الأقل على مستوى التحقق “البسيط”. لتتمكن من الإيداع يجب عليك التوجه إلى منطقة عملاء MyAxiory لدينا (https://my.axiory.com) وبمجرد تسجيل الدخول، انقر على زر “إيداع”.

وبعد ذلك سيكون بمقدورك تحديد خيار الدفع. وسيتم تقديم جميع التعليمات لك.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أثناء العملية، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@axiory.com أو عبر خدمة المحادثة المباشرة.

لطلب السحب، يجب عليك التوجه إلى منطقة عملاء MyAxiory لدينا (https://my.axiory.com) وبمجرد تسجيل الدخول، انقر على زر "سحب".

وبعد ذلك سيكون بمقدورك تحديد خيار الدفع. وسيتم تقديم جميع التعليمات لك.

بمجرد إتمام الطلب، سيتم إخطار فريقنا ومعالجة طلبك. في حال لم نتمكن من القيام بذلك أو طلبنا أي معلومات إضافية، سوف نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في معالجة هذا الطلب، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@axiory.com أو عبر خدمة المحادثة المباشرة.

بناءً على خيارات الدفع التي فمت بإختيارها، حيث تتم معالجة معظم عمليات السحب في غضون يوم عمل (ومع ذلك، غالبًا ما يستغرق الأمر بضع ساعات فقط). يمكن أن تستغرق عمليات السحب التي تتم عبر البطاقات والتحويلات البنكية ما يصل إلى 3-10 أيام عمل.

سيتم تحويل جميع المعاملات إلى عملة الأساس لحسابك بناءً على سعر الصرف الفوري الفعلي في البنك الذي نتعامل معه في ذلك اليوم.

على الأرجح كانت هناك مشكلة في التحقق من مرسل هذه الأموال. وبمجرد مراجعة هذا الموقف، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لإبلاغك بالموقف وأي خطوات أخرى يمكن اتخاذها.

نحن نأخذ بعين الإعتبار سلامة أموالك على محمل الجد، مثلما تفعل أنت. ولهذا السبب تقدم Axiory ميزة أمان إضافية مصممة لضمان أنك الشخص الوحيد الذي يمكنه الوصول إلى أموالك، وهذه هي المصادقة الثنائية لعملية السحب. عند تشغيل هذا الخيار، يجب تأكيد كل طلب سحب تقوم بإجرائه من خلال النقر على زر موجود في بريد التحقق المرسل خصيصًا لهذا الغرض. في حال لم يتم التأكيد، فلن يتم تقديم الطلب وستبقى أموالك في حساب التداول الخاص بك.

تكون هذه الوظيفة في وضع التعطيل افتراضيًا في MyAxiory. ولتفعيلها، انتقل إلى "الملف الشخصي والإعدادات"، وقم بإعداد "مصادقة السحب عبر البريد الإلكتروني" ل”مفعل" ثم احفظ التغيير: بهذا تكون الوظيفة مفعلة الآن!

ما عليك سوى متابعة طلب السحب كالمعتاد. وبمجرد إدخال المبلغ الذي ترغب في سحبه من حساب التداول الخاص بك والضغط على زر "تأكيد"، ستتمكن من رؤية نافذة ترشدك إلى ما يجب القيام به بعد ذلك.

سوف تتلقى بريداً إلكترونيًا لتأكيد طلب السحب من Axiory. لإكمال تقديم طلب السحب الخاص بك، قم بفتح البريد الإلكتروني وإذا تم التحقق من كل شيء، فقم بإكمال طلبك بالنقر على "تأكيد عملية السحب". وسنقوم بإرسال طلبك ومعالجته في غضون يوم عمل واحد كالمعتاد.

نحن نقدم حاليًا 5 أنواع من الحسابات وهي: NANO و STANDARD و MAX و TERA و ALPHA.

يمكنك معرفة الاختلافات بين هذه الحسابات على موقعنا هنا axiory.com/trading-accounts/compare

نحن نقدم حاليًا 3 منصات للتداول وهي، ميتاتريدر 4 (MetaTrader 4)، و ميتاتريدر 5
(MetaTrader5)
و سي تريدر .(cTrader)

لا، فجميع حساباتنا تستخدم فروق أسعار متغيرة لتعكس الوضع الحالي في السوق.

لا، نحن لا نقدم حسابات بالقرش "Cent".

نعم، نحن نقدم حسابات إسلامية / خالية من فوائد التمديد. لطلب هذا النوع من الحساب، يرجى التواصل مع المدير الشخصي لحسابك أو مع فريق الدعم لدينا على support@axiory.com

إذا كان حسابك التجريبي غير نشط لمدة 90 يومًا، فستنتهي صلاحية حسابك التجريبي وستتم إزالته من حسابك.

نعم، يمكنك امتلاك عدة حسابات تداول مختلفة في الملف الشخصي للعميل الخاص بك.

الحد الأقصى للرافعة المالية التي نقدمها هو 1:2000 على نوع حساب MAX الخاص بنا.

نعم، أنت مؤهل للتداول على الأخبار.

نعم، نحن نسمح بالتحوط.

تعتبر الحماية من الرصيد السلبي إحدى ميزات إدارة المخاطر لدينا والتي تعمل بوصفها إجراء احترازيًا يجعل عملائنا يتجنبون أن تزيد خسارتهم عن المبلغ الذي قاموا بإيداعه. فإذا كانت نتيجة صفقات العملاء رصيدًا سلبيًا، يتم تعديل الرصيد عندئذٍ إلى صفر.

لا يمكن تغيير نوع الحساب لحساب موجود بالفعل. إذا كنت تريد نوع حساب مختلف، فيرجى تسجيل الدخول إلى منطقة عملاء myAxiory وفتح حساب تداول إضافي.

إيقاف الخسارة هو أمر لإغلاق مركز مفتوح بالفعل بسعر أقل ربحية للحد من الخسارة المحتملة. فبمجرد الوصول إلى حد السعر هذا، سيتم إغلاق الأمر الخاص بك.

جني الأرباح هو أمر لإغلاق مركز مفتوح بالفعل بسعر أكثر ربحية مما كان عليه وقت إدخال الأمر. فبمجرد الوصول إلى حد السعر هذا، سيتم إغلاق الأمر الخاص بك.

يتم تطبيق امر الإيقاف "stop out" عندما ينخفض مستوى الهامش في حسابك إلى أقل من 20%. ويعد أمر الإيقاف هو عملية تهدف إلى تقليل الهامش المطلوب في حسابك من خلال إغلاق بعض المراكز. ويتم تحديد المراكز التي سيتم إغلاقها وفقًا لخادم منصات التداول والعملية المبرمجة لذلك. وتختلف طريقة عمل مستوى أمر الإيقاف باختلاف منصة التداول، ولذلك فإن آلية عمله على منصة ميتاتريدر4 (MT4) تختلف عن منصة سي تريدر (cTrader). يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول أمر الإيقاف هنا:
https://axiory.com/trading-conditions/negative-balance-protection

تتيح لك هذه الوظيفة إغلاق مركزين متعارضين من نفس أداة التداول في نفس الوقت، باستخدام فرق سعري (سبريد) واحد فقط.

تتيح لك هذه الوظيفة إغلاق عدة مراكز متعارضة من نفس أداة التداول في نفس الوقت.

تتيح لك الرافعة المالية فتح مراكز تداول أكبر، حيث تعمل هذه الوظيفة على مضاعفة رصيدك. يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن الرافعة المالية تتيح لك تحقيق أرباح أكبر، إلا أنها قد تؤدي أيضًا إلى زيادة مخاطر تكبدك لخسائر أكبر.

تهدف Axiory إلى تزويد العملاء بأفضل تسعير متاح للمنصة وتنفيذ جميع الأوامر بالسعر المطلوب. ومع ذلك فإن هناك أوقات قد تتعرض فيها الأوامر للانزلاق السعري نظرًا لزيادة التقلبات أو الحجم. ويحدث هذا بشكل شائع خلال الأحداث الإخبارية الرئيسية.

فقد تؤدي التقلبات في السوق إلى خلق ظروف يصعب فيها تنفيذ الأوامر، حيث قد يكون السعر بعيدًا عن عدة نقاط نتيجًة لحركة السوق المتطرفة. وعلى الرغم من أن المتداول يتطلع إلى تنفيذ أمر التداول عند سعر معين، فقد يكون السوق قد تحرك بشكل كبير وتم تنفيذ الأمر بالسعر الأفضل التالي أو القيمة السوقية الأكثر عدلاً. وبالمثل، قد تؤدي زيادة الحجم أيضًا إلى حدوث انزلاق سعري في حالة عدم وجود سيولة كافية لتنفيذ جميع الصفقات بالسعر المطلوب.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول مخاطر تنفيذ التداول هنا:
https://www.axiory.com/assets/doc/Trading_Execution_Risks.pdf

لإنشاء تقرير تداول من حسابك على منصة MT4 / MT5، يرجى تسجيل الدخول إلى منصة التداول والنقر بزر الماوس الأيمن على "سجل الحساب"، وضبط الفترة الزمنية، ثم النقر على "حفظ التقرير".
لكي تحصل على تقرير تداول لمنصة سي تريدر، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@axiory.com

نحن نحافظ على حماية أموالك من خلال اتباع الركائز الأساسية الثلاثة لدينا.
الحماية من الرصيد السلبي
من خلال الحماية من الرصيد السلبي، لا داعي للقلق بشأن تحول حسابك إلى سلبي أو خسارة أموال أكثر مما استثمرته في البداية. في حالة حدوث تقلبات كبيرة في الأسعار والتي من الممكن أن تؤدي إلى أن يصبح رصيدك سلبيًا، نقوم على الفور بإعادة رصيد حسابك إلى الصفر وتغطية خسائرك الإضافية.
فرز الأموال
يتم فرز أموال عملائنا فرزاً تامًا عن أموال الشركة. ويتم الاحتفاظ بها منفصلة تمامًا عن الأموال التشغيلية لضمان حمايتها في جميع الأوقات. 
بصفتنا عضو في الهيئة المالية 
تعد Axiory Global Ltd عضو من الفئة (أ) في الهيئة المالية، وهي منظمة مستقلة متخصصة في تسوية النزاعات. يمكن للعملاء تقديم شكاواهم إلى الهيئة المالية في أي وقت.
في حال عدم العثور على حل، تقدم اللجنة المالية صندوق تعويض بما يصل إلى 20,000 دولار.

تم تصميم برنامج  حساب Axiory الخامل لإدارة الحسابات غير النشطة وإبلاغ العملاء بحالة عدم نشاطهم. يتلقى العملاء غير النشطين سلسلة من الرسائل الإخبارية لتذكيرهم بتنشيط أو إعادة تنشيط حساباتهم في إطار زمني محدد لمنع إلغاء تنشيط الحساب.

في السابق، كان يتم تحديد الحد الأقصى للرافعة المالية بشكل فردي لكل حساب تداول بناءً على إجمالي الرصيد القابل للاستخدام. من الآن فصاعداً، سيتم حساب الحد الأقصى للرافعة المالية على أساس إجمالي الرصيد في جميع حساباتك مجتمعة ما عدا الحسابات التجريبية ، بما في ذلك الائتمان ولكن باستثناء حسابات المحفظة و حساب ألفا. يمكنك العثور على التغييرات المحددة في الحد الأقصى للرصيد والحد الأقصى لإعدادات الرافعة المالية في الجدول المقدم.
 

حساب MAX	حسابات Tera/Stadard/Nano	أقصي رصيد مع الانتمان مسموح به (حسابات التداول بالدولار الأمريكي\اليورو)
1:2000	1:1000	0 – 500 USD/EUR
1:2000	1:1000	501 – 2,000 USD/EUR
1:1000	1:1000	2,001 – 3,333 USD/EUR
1:800	1:800	3,334 – 4,666 USD/EUR
1:600	1:600	4,667 – 10,000 USD/EUR
1:500	1:500	10,001 – 50,000 USD/EUR
1:400	1:400	50,001 – 100,000 USD/EUR
1:300	1:300	100,001 – 200,000 USD/EUR
1:200	1:200	200,001 – 300,000 USD/EUR
1:100	1:100	300,001 – 500,000 USD/EUR
1:50	1:50	> 500,001 USD/EUR